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自我介紹要說什麼?求職面試、社交場合,8 種常見情境範本一次學

2020-08-09 22:38:58
Managertoday
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《自我介紹的技術》作者橫川裕之說,每個人都是自己人生的經營者,生產的產品就是你自己。不管是撰寫履歷、開發客戶,或是上台演講,自我介紹,就像是在「行銷」

自我介紹的技術》作者橫川裕之說,每個人都是自己人生的經營者,生產的產品就是你自己。不管是撰寫履歷、開發客戶,或是上台演講,自我介紹,就像是在「行銷」自己這個產品,最好能依照場合、對象的不同,調整內容。

求職面試自我介紹

經理人月刊 第 184 期

1.談職缺相關的經驗、能力:

比如應徵業務時,談開發大客戶的經驗,面試官一定感興趣;也可以多談這個職位所需的能力,例如溝通、抗壓、業務開發能力。此外,由於雙方都是業內人士,善用「行話」,會讓對方感覺熟悉而安心,增加信賴感。

2.告訴公司:「我能為你帶來哪些效益」:

公司想聽到的事情是「你能為公司帶來哪些效益?」也就是「你要如何替公司賺錢?」上述例子中提及,開發大客戶,以及年平均銷售額為公司想要業務帶來的效益。將未來工作和過去經驗結合,表達具體的主張,才是最好的自我介紹,能讓面試官留下深刻的印象。

3.姿勢不要遮遮掩掩:

想給面試官自信、誠懇、大方的印象,方法有保持抬頭挺胸、走路和站立時,雙手要自然垂放在身體兩側、面帶笑容等等細節,但其實這一些祕訣都有一項共通點,就是把頭、胸部和下腹部這 3 個全身最脆弱的地方給人看到,卻不會侷促不安。你如此坦蕩,自然能贏得信任。

延伸閱讀:怎麼跟同事打成一片?10 個社交祕訣,幫你快速贏得好人緣

業務拜訪

經理人月刊 第 184 期

1.以缺點襯托優點:

許多人會盡量隱藏弱點,但弱點說得好,不只能襯托優勢,還能製造話題,並讓對方產生親切感。上述例子中,就以「不善言語(缺點)」襯托「善於傾聽(優點)」,甚至將寡言連結到守口如瓶。《自我介紹聖經》指出,先自行揭露負面資訊,反而能凸顯自己的優點。想將弱點轉為強項,可以思考「相對結構」,像是「不夠穩重」的反面也是「行動力強」。

2.介紹同事先褒後貶:

需要介紹同事與客戶認識時,記得「先讚美他,再以一個無傷大雅的缺點作結。」比方說,這位是我主管。他是我們公司的金牌業務,但就是嘮叨一點。這麼做,能避免把話說太滿,也更容易親近顧客。

3.以過去經歷作為破冰話題:

名片除了名字和職位,也建議放一些能引起興趣或有共通話題的關鍵字。日本野村證券傳奇業務市村洋文建議部屬,在業務開發問卷放上自己曾是奧運選手的照片,讓收到的客戶馬上能看出他與其他業務的不同。

打電話、寫 email

經理人月刊 第 184 期

1.直接點明共同朋友:

不論你是打電話或寫電子郵件,如果需要自我介紹,最快速、又能保證對方不會馬上掛電話、刪除郵件的方式,就是直接講是誰介紹你來,或是你們的共同朋友是誰。

2.聲調也要展現自信:

面對面談話,有肢體動作和表情協助,電話只有聲音。所以,《任何人都能說服的聲音運用術》指出,接電話時說的第一句話是關鍵,絕不能照平時的說話習慣,而必須更自信、熱情。百試不爽的方法是「微笑」,雖然對方看不到,但微笑會牽扯臉部肌肉,影響口腔內的空間,進而影響聲音狀態。

到職履新

經理人月刊 第 184 期

1.著重描述貢獻:

第一天到職、職位調動,或成為新專案成員,自我介紹是必經的過程。此時,自我介紹的重點,是站在對方的立場,思考我們能為對方帶來什麼的「貢獻」。比方說,一般工作者只會用基本功能。同時,又都想早點下班,所以這一點貢獻,就能對多數人產生吸引力。

2.量化自己的優勢:

介紹自己的貢獻時,最好以數字呈現。在例子中,就強調每個月原本需要花費 40 小時(5 個工作天)才能完成的資料分析工作,縮短至 5 分鐘。相比只解釋自己 Excel 很強,這更能讓聽眾估算你的「價值」。

演講簡報

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1.連結觀眾與主題:

在某些場合,像是首次公開募股(IPO,Initial Public Offerings)、TED 演說,重點通常不是你是誰,而是對你說的「主題」感興趣。此時,自我介紹的「我」,指的是主題,開場直接切入例子,聽眾才不會不耐煩。上述例子是,札克.伊博拉辛(Zak Ebrahim)在 TED 演講的開場,主題是「我的父親是恐怖份子」,這場演講的線上點閱很快就超過 200 萬。

2.以故事介紹自己:

如果觀眾是為了講者(也就是你)而來。此時,你有充足的時間自我介紹,建議套用「靶心人」公式,分成7步驟,用故事的方式自我介紹,一來吸引觀眾注意,二來印象深刻。比方說,我想成為一位歌手(目標),但我資質並不好(阻礙),所以我從街頭藝人做起,每天苦練 10 小時(努力),即使如此,聽眾還是少之又少。(結果)有一天,我的場子來了 100 多人,正當我覺得奇怪,一名忠實聽眾突然開始求婚。(意外)原來,男孩暗戀的女孩喜歡聽我唱歌,男孩為了追女孩也每天來等,最後真的開始談戀愛。(轉彎)經歷這次告白事件,我開始爆紅,大家認為我的歌聲能招來愛情,稱呼我為「愛情歌手」。(結果)

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網路自介

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1. LinkedIn 關鍵字:

人資主管透過 LinkedIn 搜尋合適的候選人時,通常會藉由「關鍵字」來篩選。比如說,要找招募人員,關鍵字就是 recruiter。而這些關鍵字,通常會被 LinkedIn 埋設在特定的欄目之中,像是職稱、自我介紹(Summary)和技能。所以,想要別人一搜尋相關技能、職位就找到你,職稱最好以英文呈現、在 90 字的自我介紹中,盡量放入關鍵字。熱門技能由於只會顯示 3 項,可以請朋友集中勾選,讓關鍵字出現在前 3 項技能之中。

2. 履歷簡要為上:

對招聘人員而言,履歷就是你的自我介紹,所以要站在他們的角度建構履歷。主要原則有 3:

  • 只放符合求職目標的經歷
  • 刪除與目標無關的經歷
  • 依照資歷決定頁數,像是應屆生一頁、高層可以視情況多一點。

正式場合

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大家好,我是 XX 公司的 OOO,初次見面,請多指教。敝公司主要進行廣告公關的工作,簡單來說,就是協助想要宣傳自家產品或公司的人登上媒體。各位如果對貴公司提供的服務或商品有自信,待會兒歡迎找我聊聊!

1.事前蒐集與會人資訊:

工作社交場合,通常主辦方在事前就已經知道會面對象,可以主動跟承辦單位打聽與會者背景,上述例子的活動主要參與者是「經營者」,他們多半對自己產品有信心,並想宣傳,以此設計自我介紹,就能彈無虛發。

2.請主辦方引薦你:

出席研討會、商業酒會,主辦人可能會主動將你介紹給相關人士。如果沒有,主動請他幫忙引薦,會比自己上門自我介紹,更有效。如果沒有人出面幫你介紹,切記主動出擊,因為這是身為客人的義務之一。

生活社交

經理人月刊 第 184 期

1.先談興趣,再丟問題:

一般社交場合,聽眾注意力比較發散,沒人有耐心聽你說一長串。所以,自我介紹公司、名字、興趣即可,不需要詳細到職稱;談興趣,是為了吸引相同興趣的人上門。

2.捷徑法:

一些特定的場合,比如說酒吧,上門的顧客已經存在共通點,例如「喜歡喝酒」「同一時間進入酒吧」。所以,稍微點頭示意之後,說一個讓雙方不尷尬的開場白,像是「平常都會來這裡喝酒嗎?」通常就能打開話題,等稍微熱絡之後,再自我介紹,讓彼此關係更進一步。

資料來源:網訊科技人資經理賴俊銘;《自我介紹的技術》,光.現出版;《深度溝通力》,時報出版;《自我介紹聖經》,好的出版;《3 分鐘說 18 萬個故事,打造影響力》,遠流出版;《華頓商學院給內向者的表達課》,大是文化出版;《緊張的人,如何說話?》,核果文化出版;《哈佛商業評論》〈【管理用聽的】求職面試時,該如何自我介紹〉;《雜談的能力》,大是文化出版;《成為有趣人的 55 條說話公式》,遠流出版;《野村證券傳奇業務教我的業務絕學》,光.現出版;《先說關鍵字,讓話題源源不絕》,核果文化出版;《柔韌》,時報出版;《任何人都能說服的聲音運用術》,高寶出版;《真簡單!這樣就能成為溝通高手》,平安叢書出版;《學會 3 的神邏輯,溝通不再有廢言》,漫遊者出版;《再也沒有不敢上的台》,遠流出版;《說話的力量》,大塊文化出版;《簡報聖經》,培生集團出版;《不失禮的技術》,商業周刊出版;Forbes、Fast company、Business Insider、Psychology Today、Inc.