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退休族竟是中小企業最搶手的人才?3大特點帶你搞懂「熟年力」的魅力

2022-01-10 日本財經政治觀察家 福澤喬
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「黑字裁員潮」精簡人力,日本終身雇用制受到考驗

2020 年,日本企業出現了一波「黑字裁員潮」, 有 35 家日本上市上櫃公司在公司內部實施優退方案後,超過六成以上財報呈現了獲利成長;這些成長型企業進行人力精簡的主要目標對象是以 40 歲以上的中高年上班族為主。在 2019 年有超過 9000 人以上被辭退,是 2018 年的三倍。而企業進行人力精簡,除了強化數位世代的戰鬥力之外,也代表著日本企業從二戰之後一直秉持的「終身雇用制」面臨了嚴峻的考驗。

延伸閱讀:真正有實力,就不怕被裁員?中年失業的朋友,給我的職涯警惕

隨著人工智能發展,許多企業雖然營收增加,但是人力需求不再像過去那麼重要。「黑字裁員潮」在日本製藥業特別明顯,幾家大型的製藥廠像是中外製藥、安斯泰來製藥這幾年的營收都呈現成長狀態,但是這兩家藥廠都在 2019 年啟動了公司內部的優退專案,2020 年就有將近九百名中高齡員工申請優退。

近年來,日本的電器產業也開始進行人事改革,NEC 在 2019 年有超過三千名的中高齡幹部離職,此外公司內部也展開了能力敍薪的方案,即便是新進員工,想要拿到千萬年薪,不再是個遙不可及的夢想。根據日本厚生勞動省的資料,日本大企業 50~54 歲的員工平均月薪約 51 萬日圓,45~49 歲的員工約 46 萬日圓,而 25~29 歲的員工只有 26 萬日圓左右。 一旦中高年員工優退,相對地,也提高了年輕世代的薪資結構。

熟年力 3 大特點:具備即戰力、經驗豐富、解決社會問題

過去,日本人普遍抱持著必須對企業忠誠的觀念不願意轉換工作之外,加上轉職之後,薪資條件以及福利制度往往比不上原有的公司,使得一些資深員工更不願意輕易轉換跑道。但是隨著「黑字裁員潮」帶來的衝擊,這群中高齡上班族已不能再像過去一樣,安安穩穩地待在同一家公司,直到退休。

根據日本大型人才仲介公司的統計,光是 2019 年 40 歲以上的轉職成功案例就比過去高出了三成以上。包括日本最大的 Recruit 在內的三大人才仲介公司,2018 年協助 40 歲以上成功轉職的人數為 9400 人,2019 年的人數則是突破 1 萬人以上,是 2013 年的三倍以上。從大企業釋放出來的中年勞動力,讓日本的雇用關係產生了變化。

那些從大企業退下來的中高齡上班族,雖然到了屆齡退休的年紀,但是他們長年從事業務、財務或是人資的工作,擁有豐富的工作經驗,身體狀況還相當硬朗,如果只為了遵循勞動制度而退休,無論對於企業或是個人來說,其實都是一種損失。由於 他們具備了中小企業最缺乏的「即戰力」 ,因此許多中小企業紛紛開出派遣職缺,希望能夠招募到這群專業人士回流。這些人才大部分都流進了新創企業、專門技術工廠或是地方創生產業,這些產業對於即戰力的需求遠高過其他企業,但是又不像其他企業有能力高薪挖角專業經理人或是職人。

這些重新回到就業市場的勞動力,被賦予了一個新的名稱叫做「熟年力」。擁有熟年力的上班族往往有幾個共同特點:過去在某個工作領域至少有 10 年以上的經驗,對於網路世界充滿好奇心且願意嘗試新事物,喜歡閱讀進修,以及與人來往。對他們來說,工作不只是為了生活,從某個角度來看,也是在為人生下半場做一個美好的收尾。由於他們已經過了為爭取權力你爭我奪的人生階段,可以更宏觀的角度看待工作,並且 貢獻自己過去在漫長工作歲月中所累積的經驗

熟年力也幫日本社會解決了另外一個難題,那就是老人安養和長照問題。 許多退休一族投入老人安養互助系統,由於年紀相近,在溝通上比較沒有障礙。此外,機器人技術的發達,解決了年長者體力勞動限制的難題,讓這股力量能夠發揮到最大。

年長者為何積極投入職場?

在實施 「エルダー(elder)社員」制度的企業裡,會將高齡社員與剛踏入社會的年輕新人編制為一組,由他們提供新人專業技能的指導和經驗傳承。與既有體制不同,他們可以自由選擇上下班時間,有的人一週只上幾天班,或是短時間出勤。

雖然這群再就業的專業上班族薪資大都以時薪計算,但是平均時薪比普通的派遣員工來得高;一般派遣員工的平均時薪大約是 1200 日圓,具有專才的派遣人員時薪大約落在 3000~6000 日圓不等,甚至有人時薪高達 1 萬日圓。其中,具備法務、財務專才以及工地現場監工管理的技術人員最吃香。

曾經在伊藤忠商社工作的本田雅也,今年 66 歲。六年前他從公司退休之後,在一家貿易公司幫忙審查契約內容以及協助業務開發,一個星期上班三天,一年下來薪水也有 200~300 萬日圓,雖然收入沒有過去在公司上班時高,但對於生活來說不無小補。

根據調查顯示,日本人口比例最多的團塊世代(1947~1949 年出生)雖然大量退休,但是這群「資深高年級生」有三成以上表示自己還可以繼續工作到 70 歲以上,甚至有兩成已經退休的受訪者表示,一點都不喜歡退休後無所事事的生活。

另外有兩成到達法定退休年齡的受訪者表示,他們積極重新投入職場的原因,是因為銀行裡的存款不到 100 萬日圓。大部分日本人的存款集中在 500~1000 萬日圓之間,但是依照日本的生活水準估算,一對退休夫妻每個月的平均支出需要 26.8 萬日圓,日本國民年金一個月大約只可領到 22.8 萬 日圓。所以,以日本人平均壽命換算下來,這對夫妻退休後至少要準備 1100 萬日圓才能夠無憂無慮地度過老後的生活。

延伸閱讀:活到中年才發現,這不是你想要的生活?《人生剩利組》的啟示:別怕覺醒得太晚

日本知名人才派遣公司 Pasona 在今年櫻花盛開的三月底舉辦了一場新入社員儀式,參加這場入社儀式的「新」社員共 80 人,特別的是,他們平均年齡超過 60 歲,其中年齡最大的員工已經 70 歲了。

中高年級生再就業在日本社會裡已成為習以為常的事,不管是在車站、超市、百貨商場……到處都可見到 60 歲以上的老人們努力工作的身影。當人生一百年時代來臨,身為職場中高年級生才發現,如果能夠在年輕時積極培養自己的工作實力,或是擁有第二專長,或許才是生存之道。

(本文出自《當我們一起活到100歲》,平安文化出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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