整理・撰文 盧廷羲

美式足球聯盟「搭便車」賺 99 億品牌價值,行銷的祕密武器卻是靠泰勒絲?


一對英國夫婦賽門.貝瑞(Simon Berry)與珍.貝瑞(Jane Berry)觀察,非洲偏遠地區因為缺乏醫療資源,不嚴重的腹瀉、脫水症狀,卻導致高死亡率。他們 2008 年創立非營利組織可樂生機(ColaLife),把腹瀉藥品送達偏遠地區,幫助當地居民。
不過,想執行這件事情可不容易,在 2000 年代初期,許多非洲國家的基礎建設仍不夠發達,更遑論健全的醫療機構、完善的道路與交通工具,且對當地政府來說,治療低所得民眾的疾病,也非當務之急。困難重重之下,其實很難把藥品送到各個鄉村。
他們想到,可口可樂(Coca Cola)在當地有物流,雙方談判、協議後,運用了可樂瓶運送箱的空隙放置藥瓶,搭著可口可樂的物流,一起送到各個據點。一年後,實驗地區接受醫療照顧的比例,從 1% 上升到 46.6%。
《變通思維》把這種情況稱為「搭便車」(piggyback), 當我們遇到各式各樣的阻礙,可以借力使力,透過不相干的關係、資源或系統來解決問題。 自然界也有類似情況,像是鯊魚周圍會有小的清潔魚,進入鯊魚的口中清理食物殘渣和寄生蟲,牠們獲得食物,鯊魚也能保持口腔乾淨。
結合既有資源,達標不費力
搭便車的核心概念,是遇到困難時,把思維從「我們缺少什麼」,轉移到「現在有什麼」,改變思考模式,才有機會尋找可用、但不一定被看見的資源。
現在人都知道缺碘會造成甲狀腺腫大等問題,但過去政府得思考,如何使人們改變習慣、獲取微量營養素。然而,如果只是從「缺碘、補碘」的角度來看,讓人培養攝取「碘」的飲食習慣,會缺少太多資源與力量。
如果換一個角度,從「既有資源」下手,看碘能否與多數人已經習慣攝取的食品相結合,解法可能就會不同。最後,美國密西根州在 1924 年率先想出解法:把碘加入食鹽,解決了這個問題。如今,許多營養素都會添加在食品中。
美國暢銷書作家派翠克.弗拉斯科維茨(Patrick Vlaskovits)指出,商場上有許多搭便車行銷的例子,好比臉書(Meta)與串流平台 Spotify 建立合作關係,用戶在限時動態可以分享 Spotify 的音樂,雙方的用戶互相流通,彼此帶動成長率。
企業裡的搭便車實例:借勢行銷、與強者合作
廣告界也有許多搭便車的策略,最直觀的,就是順著當前的時空背景、發生的事情,與自家產品產生連結,也就是「借勢行銷」。例如,阿根廷麥當勞每年都會舉辦 McHappy Day 活動,為癌症兒童籌款,漢堡王當天就宣布停售華堡(Whopper),讓顧客到麥當勞做善事。
想要成功實踐搭便車策略,除了觀察身邊人事物的潛在資源,嘗試打造互利、片利共生的環境,另一個關鍵是能否放下個人主義。《成功者的互利方程式》指出,很多人做事常常希望「自己來」,每項任務都百分之百投入,把自己累得半死,成效卻不好。
第三方支付平台 PayPal 創辦人彼得.提爾(Peter Thiel)曾說,「競爭是留給失敗者的選項。」換句話說,成功者往往願意放低自尊心,與更強的人合作。他會思考當前事件或決策中,有哪些人參與,以及自己有什麼沒使用上的人脈或資源,能否借助他人的力量,完成目標。
超級盃借泰勒絲的高人氣做什麼?
全球最有影響力的歌手泰勒絲(Taylor Swift)的男友,是國家美式足球聯盟(NFL)球員,超級盃(Super Bowl)運用泰勒絲的高人氣,達到「搭便車」的行銷效果。
- 超級盃邀請泰勒絲進場看男友比賽,增加了女性觀看 NFL 的意願。12~17 歲女性觀眾增加 53%、18~24 歲女性觀眾增加 24%。
- 美國化妝品牌 e.l.f. Beauty、NYX、CeraVe 也借助泰勒絲的人氣,在超級盃上打廣告。
- Apex Marketing Group 統計,截至 2024 年 1 月, 她為 NFL 與酋長隊創造了超過 3.3 億美元(約新台幣 99 億元)的品牌價值。