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建築業出身,曾對時尚一竅不通!LVMH 董座阿爾諾如何打造奢侈品帝國?

2025-07-18 撰文 李岱君
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今日的伯納.阿爾諾(Bernard Arnault),被譽為在法國僅次於總統最有權勢的人,他打造的奢侈品帝國 LVMH 擁有包含路易威登(Louis Vuitton)、迪奧(Christian Dior)在內等 75 個奢侈品牌,年營收超過 840 億歐元,市值一度突破 4542 億歐元(約台幣 1 兆 5411 億元),是全球最大的奢侈品集團,且阿爾諾也數度登上富比士(Forbes)全球首富。

延伸閱讀:LVMH、愛馬仕都不受景氣波動,為何 GUCCI 母公司卻營收衰退?

阿爾諾曾說:「我從小就想管理一家公司,從未想過做其他事。」童年時期的嚴格教育奠定他的學習基礎。當其他孩子在玩耍時,他在練習蕭邦的 24 首練習曲,追求每一首都完美;當同學們滿足於及格時,他要在所有科目都拿第一名。

學習財務操作,說服父親賣掉公司轉型

22 歲加入父親的建築公司後,關鍵的學習突破來自他的導師,拉扎德銀行(Banque Lazard)的合夥經理人安東尼.伯恩海(Antoine Bernheim),同時也被譽為法國資本主義教父,發明用股權控制經營的控股系統,教會他用最少的資本控制最大的企業。

他說服父親賣掉建築業務轉型房地產,這筆 4000 萬法郎(約當時台幣 1 億 8800 萬元)的交易讓他初嘗成功的滋味。這也成為日後阿爾諾叱吒商場的技法:透過精準的財務分析,併購被低估或是陷入困境的公司。

掌握金融武器後,1984 年,當所有人都認為破產的老牌紡織工業集團布薩克(Boussac)毫無價值時,他卻發現隱藏其中的迪奧品牌並收購。因為他想起早些年在紐約搭計程車時,司機跟他說自己不知道法國總統是誰,但聽過「迪奧」,讓阿爾諾認知到奢侈品的潛力。

接著在 1987 年,香檳巨頭酩悅香檳(Moët & Chandon)與皮件精品品牌路易威登合併,誕生了 LVMH。但 2 家公司的老闆內鬥激烈,阿爾諾看準機會,祕密買入 LVMH 股票。

透過金融操作和政治手腕,他在兩方鬥爭中漁翁得利。1989 年他獲得集團經營權,那年他 40 歲。

成為 LVMH 掌舵者後,從零開始學習打造品牌,

即便成為 LVMH 掌舵者,阿爾諾其實是奢侈品的門外漢,建築業出身的他,對時尚、珠寶、香水一無所知。阿爾諾的學習重心轉向品牌營造,因為「這是唯一能創造極高利潤的領域。」

收購迪奧後,他參加每一場設計師會議,聽不懂專業術語也要坐在那裡觀察。秉持著「你若不是特別有天賦,就得努力工作。我沒有足夠的天賦,所以我必須工作」的信念。每周六早上的巡店,他會觀察顧客如何挑選產品,什麼樣的陳列會讓他們停下腳步,哪種光線能讓珠寶更加璀璨,甚至會假裝成顧客,體驗購物流程,從中學習如何創造完美的奢侈品體驗,並頻繁出入全球各大美術館和藝術展,他認為奢侈品本質上是藝術品,如果不懂藝術,就永遠不可能懂奢侈品。他開始收藏當代藝術,與藝術家深度交流,甚至建立了路易威登基金會藝術中心。

多年下來,阿爾諾已成為奢侈品品牌重塑的頂尖專家,他認為好的品牌必須會說好故事、擁有好歷史,而他最擅長的就是挖掘和善用每個品牌的特性。例如 2011 年收購義大利珠寶商如寶格麗(Bulgari),阿爾諾花大量時間學習珠寶工藝後,發現品牌過於保守,失去羅馬珠寶商應有的大膽風格。於是他讓設計團隊推出更多彩色寶石系列,重新強調羅馬式奢華跟品牌故事,結果營收翻了 3 倍以上。

延伸閱讀:精品業又要漲價了?LVMH 高層坦言:這「兩種商品」已經漲不上去了

他不主導時尚,但他讓設計師的產品得以變現。這種持續不斷的學習,讓阿爾諾從一個建築工地的男孩,蛻變為行家。正如他所說:只有當上佼佼者,才能獲得主導權。

067.jpg伯納.阿爾諾(Bernard Arnault)工作的每一分鐘都在學習!
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商業 Business > 數位轉型
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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

經理人X台灣網路資訊中心
2025-10-01
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台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
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從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
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讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

[本文由經理人整合行銷部與台灣網路資訊中心共同製作]

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