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走進全聯甜點櫃,從瑞士捲、千層蛋糕到大福、麻糬,品項密集更新、包裝設計統一,很難不多看兩眼。對全聯來說,甜點早已不只是周邊生意,而是撐起業績成長的重要引擎。
全聯行銷處生鮮組經理陳芊利透露,全聯自有甜點品牌 We Sweet 近 5 年營收顯著成長,從 2021 年的 25.6 億元,2025 年成長至 32 億元。其中,麻糬類產品年營收達 3 億元、年銷 600 萬盒,占甜點版圖近一成,是成長最穩定的品類之一。
麻糬看似尋常,卻具備驚人的成長爆發力。全聯行銷部協理劉鴻徵表示,花生麻糬在「頭牙祭」(農曆二月初二,民俗中的土地公生日)兩周的銷售就能破 3000 萬,相當於七夕整個檔期的甜點業績。他幽默地說:「看來大家對土地公的愛,比對另一半的愛更多!」
「包圍餐桌」策略把甜點變成日常快消品,以通路規模後來居上,做出 32 億甜蜜商機
全聯切入甜點市場,並非單純擴充品項,而是帶有明確策略目的。曾任職於全聯行銷部的餐飲零售專家劉人豪指出,10 年前全聯發展甜點有兩大核心:
品牌年輕化: 透過具話題性的商品吸引年輕客群進店。
拉升客單價: 補齊原本以生鮮與民生用品為主的「菜籃結構」。
這背後的邏輯正是「包圍餐桌」策略。全聯試圖將餐廳的消費情境搬回家庭餐桌,讓消費者從主菜到飯後甜點,能在一次採買中完成整套想像。劉人豪形容,全聯成功將甜點從原本非日常、犒賞性質的烘焙品,「降維」成可以頻繁購買的日常快消品。
這樣的轉變,也讓 We Sweet 在短時間內站上 30 億元規模。他認為,在台灣甜點市場中,We Sweet 已稱得上是掌握定價權與潮流話語權的品類殺手。
以規模經濟與冷鏈物流,築起競爭門檻
作為後進者,全聯並未選擇走傳統品牌累積口碑的路,而是直接運用通路規模優勢切入。
全台超過千家門市,讓商品一上架就具備基本銷量,同時也能向供應商換取更低成本和產能優先權。
以麻糬供應商「家會香食品」為例,董事長黃志明表示,過去 10 年,家會香在全聯的營業額翻了至少 6 倍,內銷市場幾乎由全聯一手消化,顯現出全聯的通路強勢性。
同時,全聯透過與品牌聯名,借品牌之力快速建立消費者信任,縮短自有品牌養成期,也能滿足年輕化的議題操作。以與人氣甜點店法朋的聯名為例,2 檔草莓季即創下 6000 萬業績。
此外,劉人豪指出,全聯相較於 85 度 C、全家等對手,有更完整的物流與倉儲能力。由於要供應全台門市的生鮮體系,全聯本身就具備冷鏈物流與規模經濟優勢,進一步支撐甜點品項的擴張。
通路主導商品開發,傳統麻糬成為跨世代消費的關鍵品類
在全聯甜點版圖中,麻糬的成長具備指標意義。全聯透過通路主導商品開發,將原本偏向節慶、伴手禮的產品轉化為年營收 3 億元的常態商品。
背後關鍵在於全聯,同時掌握了通路與商品開發節奏。一方面,透過甜點櫃的固定陳列,麻糬從季節性商品變為隨時可得的日常選項;另一方面,透過節慶檔期與各式聯名操作,持續為產品創造話題與購買理由。
這種高頻率推出新品的策略,會讓消費者形成「看到新品就想嘗試」的習慣,也提高進店與停留時間。劉人豪觀察,近年不少 KOL 開始固定推薦通路新品,而這類操作最早就是由全聯 We Sweet 甜點所帶動起。
劉人豪進一步分析,更關鍵的是,麻糬具備跨世代優勢。
對熟齡客: 花生麻糬是農曆初二、十六拜拜的固定需求,奠定穩定銷量基礎。
對年輕客: 透過內餡創新(生乳、巧克力)或改以「日式大福」形式包裝,延伸出新的消費情境。
劉鴻徵表示,全聯近年持續把「傳統食物現代化」,像加入生乳、巧克力等口味,或以售價更高的「日式大福」形式重新包裝,都讓產品在保留傳統基礎上,延伸出新的消費情境。
劉人豪評論,麻糬可說是跨世代味蕾的「最大公約數」,既是原有核心客群的日常需求,也能被年輕族群接受與分享,全聯用一個傳統載體,同時收服了長輩與年輕人的胃。
從產業角度來看,這也反映出一個在地傳統品項,透過微幅創新與通路放大,就可激發出巨大的跨世代長尾商機。
核稿編輯:陳書榕