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管過人,才能用好 AI!他沒有團隊,靠「帶人的邏輯」做出 OpenClaw

2026-04-15 撰文 陳書榕
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OpenClaw 創辦人彼得.斯坦伯格(Peter Steinberger)用 3 個月建出 GitHub 史上成長最快的開源專案。這個名為 OpenClaw 的 AI 代理,住在你的電腦裡,透過 WhatsApp 或 Telegram 替你辦事,上線幾個月內便在 GitHub 累積超過 18 萬星標,吸引 Meta 的馬克.佐克柏(Mark Zuckerberg)和 OpenAI 的山姆.奧特曼(Sam Altman)主動提出合作或收購提案。

整個過程中斯坦伯格沒有團隊、沒有融資,核心開發幾乎由他一個人完成。「因為我以前帶過工程團隊。」他在 Lex Fridman podcast 裡直言不諱,能夠完成這項專案的關鍵能力,不只在於技術,而是你得有自己的一套管理邏輯。

他點出,他過去用來帶人的管理方法,後來都被他移植到帶領數十支 AI 代理。他的經驗,對任何正在考慮推動 AI 的管理者來說,有極高的參考價值。

延伸閱讀:企業AI轉型為什麼失敗?陳來助:先買工具就錯了,真正關鍵是「戰情室+流程再造」

管過人,才能管好 AI

斯坦伯格在創辦 OpenClaw 之前,花了 13 年將 PSPDFKit 做到觸及十億用戶。那段時間,他學到帶人最難也最關鍵的一件事:

「你的員工不會用你的方式寫程式。也許他們的方法沒你的好,但只要能推進專案,你就必須接受。如果你事事盯著每個細節,他們會恨你,你們也會走得很慢。」

後來他發現,這套邏輯完全適用於 AI 代理。他不強迫 AI 代理用他偏好的命名慣例,不要求它產出他心目中最「優雅」的解法,也不在每個細節上糾正它。

因為這樣做除了讓流程變慢,還有一個更實際的問題,AI 代理每次開啟新的工作階段都是從零開始,對你的專案沒有任何記憶。你若改掉它選的命名,下次它搜尋相關程式碼時,反而會找不到。

斯坦伯格表示:「我現在寫程式或是下指令,都不是為了讓自己讀得舒服,而是為了讓代理能夠輕鬆自主運作。這需要從根本上改變想法。」

許多組織在推動 AI 工具時卡關,問題通常不在技術,而在於主管習慣規定流程、審查輸出、確保一切符合自己的標準。但與 AI 能夠順暢協作的方式,反而是你願意放手、允許它走自己最擅長的路徑。

當然,放手不等於放棄判斷。斯坦伯格對哪些程式碼,必須親自過目有清楚的標準。舉例來說,凡是涉及資料庫操作的,他一定親自檢查過,因為這類工作任務出錯的風險最高。至於「資料從一個格式轉換成另一個格式」這類例行性工作,他完全交出去,不多介入。

區分哪些決策必須由人拍板、哪些工作可以完全交付,正是這個時代管理者最核心的能力。而這不是 AI 時代才需要的新技能,它本來就是帶人的基本功,只是現在換了一個應用對象。

你不是在操作工具,而是在帶領一個新成員

斯坦伯格說到,外界描述他的工作方式,最常用「好玩」兩個字。這個說法沒有錯,但容易讓人誤以為他只是在隨興亂玩。事實上,他的工作流程相當嚴謹,只是形式和傳統工程師截然不同。

他會同時開著 4 到 10 個 AI 代理視窗,每個負責不同的任務層級:開發新功能、修復小問題、探索實驗性想法、撰寫文件。他用語音輸入指令,從更高的視角監控整個系統的進展。

但更值得注意的,是他的工作習慣。每當 AI 代理完成任務,他必定會問:「你已經把它建好了,現在回頭看,有什麼地方你會做得不一樣?」 代理在執行過程中往往會撞見架構的限制與痛點,但任務完成前不會主動提示。這個問題一拋出,代理給出的建議往往比你自己想得更具體。這個習慣讓他得以持續清除技術債,避免隱性成本悄悄累積。

他幾乎從不因為代理做錯就把版本還原重來。「如果有什麼不對,就讓代理往前修。」在他看來,與 AI 協作的目標不是「完美的過程」,而是有效率地抵達好的結果。

最後,他強調:能夠給出精準的短指令,才是真功夫。 早期他會寫很長的指令,試圖交代所有細節;後來發現,精準的短指令反而效果更好 —— 這迫使你先把「你真正想要的結果」想清楚,長篇大論有時只是在掩蓋思路不清晰。他把這件事比喻成學吉他:「第一次彈不好聽,不代表吉他很爛,而是你還沒學會怎麼跟這個工具說話。」

AI 代理每次都從零開始,不知道你的專案架構,不知道哪裡有雷。他說:「你要把自己想像成一個系統架構師,在對一個剛加入的優秀工程師做說明。你不需要告訴他每一行程式碼,但要讓他知道去哪裡看、要注意什麼。」你不是在操作工具,你是在帶一個每次都重新開始的新成員 —— 清楚說明目標、給足背景、讓對方用自己的方式執行。

延伸閱讀:想掌握每日 AI 動態?串接 Make、Perplexity,3 步驟打造「自動化日報」

別評估工具,先放手去玩吧!

斯坦伯格給所有想與 AI 協作的人一個建議:別急著評估,先去玩。不需要帶著目標、不需要規畫產出,就是帶著好奇心去感受這個工具擅長什麼、在哪裡需要你介入。

他從接觸 AI 工具到決定建造 OpenClaw,中間隔了 7 個月,沒有明確目標,只是反覆探索和實驗。正是這段摸索期,讓他在真正開始開發產品時,擁有別人沒有的直覺和判斷力。

管理者常見的做法,是把 AI 工具當成系統來評估:試用幾次,看看效果,再決定要不要導入。但這個方法對 AI 代理並不管用——你的使用能力會隨時間顯著提升,第一個月的評估結果,往往低估了這個工具幾個月後真正能為你做的事。

工具誰都能學會用。但知道什麼時候該信任它、什麼時候需要自己介入、什麼時候讓它繼續跑——這些判斷需要累積,沒有捷徑。

而那層判斷力,你很可能早就有了。它過去被你用在帶人上,現在只需要換個對象。

資料來源:Lex Fridman Podcast #491

核稿編輯:王宥筑

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Trust in Every Click:TWNIC 如何透過數位治理,打造企業信任與永續競爭力?

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當企業與客戶的第一次接觸,早已從實體場域轉向搜尋引擎、官方網站、Email,甚至 AI 助理,企業管理者需要重新思考一項過去經常被忽略的資產:企業的官方入口。

「現在最大的問題,是人們還敢不敢相信網路上的資訊。」台灣網路資訊中心( TWNIC )執行長余若凡指出,生成式 AI 與 Deepfake 技術降低了偽造內容的門檻,也讓假網站與仿冒資訊快速增加。當企業無法建立可信的官方入口,失去的不只是一次交易,而可能是多年累積的品牌商譽與市場信任。因此,對今天的企業管理者而言,真正需要重新思考的,不只是如何導入 AI,而是如何建立足以支撐企業長期營運的數位治理能力。

企業永續不只是減碳,更是建立數位信任

由於 ESG 已成為企業經營的重要課題,但余若凡觀察,企業對永續的理解仍多集中於減碳與公益,較少從數位信任的角度思考企業韌性。

「 以前大家談 S(Social),比較容易想到公益活動;但在數位時代,企業能否讓消費者安心取得正確資訊,不因假網站或詐騙受到傷害,本身就是企業社會責任的一部分。」對余若凡而言,企業建立可信任的數位環境,不只是降低營運風險,更是強化整體數位社會的信任基礎。這也是 Trust in Every Click 的核心理念,真正需要守護的不僅是網站,而是每一次數位接觸所建立的信任。

多數企業談到資訊安全,仍習慣把它交給 IT 部門處理。但余若凡提醒,真正需要改變的不是技術,而是管理者看待「企業資產」的方式。「以前大家認為資安就是買防火牆、防毒軟體,是 IT 的事情;但在今天,建構數位信任更是公司治理(Governance)不可或缺的一環。」

台灣網路資訊中心
TWNIC 執行長余若凡認為,數位信任(Trust)不只是資安技術問題,更是公司治理的重要一環。
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她指出,當企業愈來愈多商業活動發生在數位世界,網站、Email、會員系統、AI 搜尋等,早已成為企業與客戶互動的重要官方入口,而網域(Domain)正是串起這些官方入口最重要的基礎。如果品牌是在實體世界建立信任,那麼網域,就是企業在數位世界建立信任的起點。

管理的不只是資安,更是企業的數位資產

它不只是網址,更是企業官方入口的基礎,也是企業數位資產的重要組成。一旦網域遭到竄改、劫持或仿冒,受影響的不只是資訊系統,而是客戶辨識官方來源的能力,以及企業多年累積的品牌信任。

因此,管理網域不只是管理一組網址,更是在管理企業的官方入口,以及品牌在數位世界的可信度。余若凡認為,企業應重新看待網域,「它不只是 IT 設定,而是一項需要管理的企業資產。」隨著 AI 搜尋與數位服務逐漸成為企業與市場互動的主要方式,數位治理不應等到事件發生後才補救,而應由董事會與管理階層主動納入治理思維,才能真正提升企業的營運韌性。

不少企業不是不知道數位治理的重要,而是始終把它視為一項成本。但余若凡認為,這正是最大的迷思。「以前大家把資安視為成本,但現在,它更是一種不得不做的投資。」

她說,當消費者透過網路認識企業、供應鏈高度依賴數位協作,企業需要守護的不只是資訊系統,而是整個數位信任。尤其對中小企業而言,「公司規模小,不會成為駭客目標」更是危險的誤判。AI 已讓駭客能大規模掃描漏洞,防護不足的企業都可能成為供應鏈攻擊的跳板。一旦官方入口遭到利用,不僅危及客戶與合作夥伴,更可能讓多年累積的商譽與訂單瞬間流失。

Trust in Every Click:把數位治理變成企業競爭力

企業若要真正落實數位治理,關鍵不只是建立觀念,更需要將官方入口納入日常管理。也因此,TWNIC 近年持續強化數位治理並提供相關服務,如透過域名安全鎖(Registry Lock)、網域監控示警等機制,協助企業從事後補救走向事前管理,讓官方入口與數位資產獲得更完整的保護。

余若凡認為,數位治理真正的價值,不是在事故發生後降低損失,而是在事故發生之前,就建立值得信任的數位環境。「信任必須在事前投資,而不是等危機發生後才補救。」品牌可以透過行銷建立知名度,但信任需要長時間累積。一旦官方入口遭仿冒、網域遭劫持或企業成為供應鏈攻擊的破口,即使事件最終獲得解決,也很難完全恢復消費者與合作夥伴的信任。也因此,對企業管理者而言,管理官方入口不再只是降低風險,更是在 AI 時代,把數位信任轉化為長期競爭力。

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