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蔡仁譯攝影

小咖啡店也能寄杯、跨店取!CAFFÈCOIN如何在超商和連鎖店夾擊下找到新路?

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一早,你是不是也習慣來杯咖啡醒腦?看準黑金商機,連鎖咖啡店、便利商店紛紛搶食這塊大餅,咖啡寄杯的服務已不是新鮮事。如今,這股風潮從連鎖業者延燒到街口巷弄的職人咖啡館。

相較於大型連鎖體系有統一的指揮調度系統,串聯全台獨立咖啡店的「CAFFÈCOIN 職人咖啡通行」(下稱CAFFÈCOIN),運用區塊鏈、輕巧 App(App clip),以及永豐銀行的信託保管機制,開拓新商機。

延伸閱讀:咖啡豆成本飆 43%,星巴克、雀巢為何還能用原價賣給你?

空有技術、缺乏行銷經驗,集眾人之力分散風險

CAFFÈCOIN 創辦人陳顥仁發現,許多獨立咖啡館的老闆藏有一手研磨咖啡與拉花技藝,苦於宣傳管道。

即使少數單店提供寄杯服務、集點卡機制,卻有以下風險:一是集點卡容易遺失;二是店家倒閉,消費者求償無門;三是單店的行銷、開發 App 成本高,效益難以評估。

陳顥仁從集體寄杯發想,聚集全台的職人咖啡店,採用聯合寄杯、聯合行銷的方式,咖啡迷只要打開專屬 App,就能快速定位附近加入聯盟的咖啡店,一次享受多間店家的寄杯優惠,也不用擔心一家咖啡店倒閉,已購買的咖啡會憑空消失。

此外,CAFFÈCOIN 的每一筆交易都儲存於區塊鏈上,並與永豐銀行合作,協助保管現金、收取交易手續費,對於店家和消費者來說多了一分保障。
特別的是,CAFFÈCOIN 支援蘋果(Apple)的輕巧A pp 服務,用戶不須下載完整的 App,只要掃描 QR Code 或 NFC(near field communication,近距離無線通訊)感應,同樣能使用 App 的功能,更快速、便利。

CAFFÈCOIN 扮演的即是媒合者,從中收取各類顧問費、服務費、交易手續費,致力打造咖啡生態系。

延伸閱讀:區塊鏈到底能幹嘛?航空業這樣用:讓產業年收入增 400 億!

聯手金融業、搜尋網站,異業結盟創造新客群

不過,建構生態系的最大挑戰,在於如何持續強化成員間的共生體系(參見圖表),可以從以下 3 個面向來思考:

咖啡的共生體系(fostering symbiotism)
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1. 元件化:解構資源價值。

咖啡寄杯只是上千家職人咖啡共生、串聯的起點,進一步解析每家咖啡店的特色,像是拉花技巧、冷萃技術、蛋糕輕食、店面設計等,都可能成為商機,也是加深品牌印象的著力點。

2. 模組化,重構資源組合。

拆解咖啡的元件價值後,就能進行各種模組設計。做法一就是咖啡寄杯,消費者一次儲值 2000~3000 元,CAFFÈCOIN 贈送 200、500 元不等的點數,提高寄杯誘因。

做法二是特色咖啡豆、咖啡屋等聯合促銷與議題行銷。例如,推出「台北 5 家冰滴咖啡推薦」「老宅重生,老靈魂咖啡廳」等主題,鼓勵咖啡愛好者前往。

做法三是糕點等周邊商品聯合團購。比如說,整合小型店家的需求,對內分銷優質咖啡豆、對外聯合採購環保杯蓋、竹吸管、蛋糕等,爭取更好的採購價格。

做法四,與外部平台合作。舉例來說,與電商平台 PChome 聯手,以「揪團喝咖啡」為行銷主軸,贈送咖啡點數;Yahoo 則在首頁欄位聚焦「找咖啡」,包含網美咖啡、老宅文青等,幫助咖啡愛好者找到好喝的咖啡。

3. 虛擬化,連結外部平台。

在區塊鏈的技術基礎之下,CAFFÈCOIN 放眼國際,第一階段的目標是日本、首爾等咖啡城市。如此,咖啡幣本身不只有儲存預付價值,還有流通增值等經濟價值,成員可以在平台上設計各種闖關任務,提高社群互動。
有趣的是,除了咖啡王國,不少虛擬國度也正慢慢形成,像是NFT遊戲交易圈等,而元件化、模組化與虛擬化正是王國能否成長的關鍵。

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商業 Business > ESG
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帝亞吉歐

不只形塑風味,更形塑飲酒文化:帝亞吉歐以行動引領社會共好

2026-06-16 經理人 x 帝亞吉歐
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聚會選酒,早已不只是口味的問題。消費者對品飲體驗的要求愈來愈完整,要有故事,要有風格,也要喝得心安理得。當消費者開始在意自己「怎麼喝」,也自然開始在意品牌「怎麼做」。

隨著時代變遷,飲酒不再是為了酩酊大醉,而是社交連結的媒介、生活儀式的符號,甚至是個人品味的宣言。此時,選擇哪個品牌舉杯,某種程度上也是一種價值觀的表態。

這場文化轉型,連帶對整個酒類產業提出了更高的要求:品牌不能只是風味的提供者,更需要成為飲酒文化的塑造者——對消費者負責,也對社會負責。對此,旗下擁有多個百年品牌的帝亞吉歐,卻在ESG與社會責任尚未成為顯學的年代,即開始付出行動。

超前時代的耕耘:「KEEP WALKING 夢想資助計畫」22年了

早在2003年,帝亞吉歐便在台灣啟動「KEEP WALKING 夢想資助計畫」。彼時CSR在業界仍是鮮為人知的詞彙,既無輿論壓力,也無ESG評分的驅動。因此這項計畫的誕生,更接近一種企業對自身角色的主動叩問:作為酒類產業的一員,除了提供美好的品飲體驗,還能為這片土地做什麼?

隨著計畫在今年邁入第22屆,以「夢想並肩 永續同行」為主軸,不僅回應聯合國17項永續發展目標,聚焦經濟、社會與環境、永續影響力等面向,今年徵件數也創過去8年新高,顯見社會對此平台的信任與期待,仍持續累積。

此外,KEEP WALKING 夢想資助計畫至今創造的成果也不容小覷。22年來,收集逾1.7萬份夢想企畫書、資助246個專案、總額達新台幣2億元、邀請124位產官學評審參與陪伴,得主足跡遍及全台19座城市,橫跨技職教育、地方創生、醫療照護、環境保護等多元領域。

不過,這個平台真正的價值,並不只在數字。20餘年的持續耕耘,使得主與評審之間、跨屆得主彼此之間,逐漸形成一張綿密的社會創新網絡。資金是起點,留下來的是人與人之間的連結、跨領域的合作能量,以及一個由企業資源串聯而成的社會創新生態。這也是帝亞吉歐在台灣最難被複製的長期資產,也是台灣社會持續受惠的公共財。

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帝亞吉歐「KEEP WALKING 夢想資助計畫」自2003年啟動,22年來資助246個夢想專案,累計資助總額逾新台幣2億元。
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從資助到培育:翻轉餐飲產業的人才方程式

KEEP WALKING的力量並未停步於資助,帝亞吉歐也思考如何將20餘年積累的產業專業,轉化為更直接的教育動能。對此,帝亞吉歐臺灣總經理梁殷禎指出:「透過賽事的平台,讓專業調酒師在交流與切磋的過程中持續精進技藝、拓展視野,進而培育更多餐飲界、調酒界優秀人才,推動產業朝向更多元且共榮共好的發展。」

如2009年創辦World Class世界頂尖調酒大賽,涵蓋全球逾60國,累計培育超過40萬名調酒師,被業界譽為「調酒界的奧斯卡」。賽制橫跨專業知識、創意調酒、餐酒搭配與在地文化應用,全面考驗選手對風味、文化與創意的整合能力。過去也曾有台灣選手在2024年的世界總決賽中摘下第三名,締造參賽史上的里程碑。今年台灣決賽訂於7月4日舉行,再度為本地調酒人才提供接軌國際的舞台。

此外,向下扎根也是耕耘的一環。如2022年啟動的「KEEP WALKING 夢想資助學院」,以品牌大使與World Class冠軍調酒師為師資,與13所大學合作,累計培育逾3,000名餐飲科系學生。今年更首度進駐基隆,結合「基隆建城400年」地方創生年會,透過專業課程引導學生將調酒創意融入在地文化,設計專屬迎賓特調,讓人才培育真正有所學、有所用。

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「KEEP WALKING 夢想資助學院」今年首度進駐基隆,引導學生結合調酒創意與在地文化,開發專屬迎賓特調。
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從倡議到行動,帝亞吉歐引領新時代飲酒文化

人才培育之外,帝亞吉歐對飲酒文化的塑造,還有更深一層的期許:讓每一次舉杯,都成為有意義的選擇。

總經理梁殷禎這樣詮釋集團核心理念:「我們不追求喝得多,而是喝得有品質、喝得有意義、喝得好,讓酒成為串聯生命中不同時刻的媒介。」對帝亞吉歐而言,飲酒不只是慶祝成功或節日的儀式,更是與親友交流、享受生活,乃至與自己對話的重要時刻。期望透過優質品牌與多元風味,豐富消費者的生活體驗,並在不同文化與世代之間,持續創造更有意義的連結。

要將這份理念落地,需要具體而持續的社會行動。因此帝亞吉歐積極與政府、學術機構及產業夥伴協作,推動多面向的教育倡議,包括「DRINKiQ酒精知識推廣」提供一站式的飲酒知識平台,讓大眾對酒精與健康的關係建立更清晰的認知;以及「Smashed Online衝撞青春校園計畫」深入校園,推動青少年物質濫用防制教育。

從KEEP WALKING夢想資助計畫走過22年、Smashed Online衝撞青春校園計畫深耕逾10年,到World Class在台灣邁入第16年,帝亞吉歐推動的從來都不是一次性的活動,而是跨越短期績效的長期承諾。也因為這份耐心,讓品牌的社會影響力得以在台灣落地生根。

不只形塑風味,更形塑美好的飲酒文化。帝亞吉歐用20餘年證明的,是一件知易行難的事:讓有意義的品飲體驗,成為品牌與社會之間最美好且長久的旅程。

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「KEEP WALKING 夢想資助學院」自 2022 年起將產業實戰經驗直接帶進校園,以品牌大使與 World Class 冠軍調酒師為師資,讓人才培育從資金端延伸至教育端。
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《經理人》提醒您:禁止酒駕,未滿 18 歲禁止飲酒;本文由經理人整合行銷部與帝亞吉歐共同製作。

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