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蔡仁譯攝影

小咖啡店也能寄杯、跨店取!CAFFÈCOIN如何在超商和連鎖店夾擊下找到新路?

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一早,你是不是也習慣來杯咖啡醒腦?看準黑金商機,連鎖咖啡店、便利商店紛紛搶食這塊大餅,咖啡寄杯的服務已不是新鮮事。如今,這股風潮從連鎖業者延燒到街口巷弄的職人咖啡館。

相較於大型連鎖體系有統一的指揮調度系統,串聯全台獨立咖啡店的「CAFFÈCOIN 職人咖啡通行」(下稱CAFFÈCOIN),運用區塊鏈、輕巧 App(App clip),以及永豐銀行的信託保管機制,開拓新商機。

延伸閱讀:咖啡豆成本飆 43%,星巴克、雀巢為何還能用原價賣給你?

空有技術、缺乏行銷經驗,集眾人之力分散風險

CAFFÈCOIN 創辦人陳顥仁發現,許多獨立咖啡館的老闆藏有一手研磨咖啡與拉花技藝,苦於宣傳管道。

即使少數單店提供寄杯服務、集點卡機制,卻有以下風險:一是集點卡容易遺失;二是店家倒閉,消費者求償無門;三是單店的行銷、開發 App 成本高,效益難以評估。

陳顥仁從集體寄杯發想,聚集全台的職人咖啡店,採用聯合寄杯、聯合行銷的方式,咖啡迷只要打開專屬 App,就能快速定位附近加入聯盟的咖啡店,一次享受多間店家的寄杯優惠,也不用擔心一家咖啡店倒閉,已購買的咖啡會憑空消失。

此外,CAFFÈCOIN 的每一筆交易都儲存於區塊鏈上,並與永豐銀行合作,協助保管現金、收取交易手續費,對於店家和消費者來說多了一分保障。
特別的是,CAFFÈCOIN 支援蘋果(Apple)的輕巧A pp 服務,用戶不須下載完整的 App,只要掃描 QR Code 或 NFC(near field communication,近距離無線通訊)感應,同樣能使用 App 的功能,更快速、便利。

CAFFÈCOIN 扮演的即是媒合者,從中收取各類顧問費、服務費、交易手續費,致力打造咖啡生態系。

延伸閱讀:區塊鏈到底能幹嘛?航空業這樣用:讓產業年收入增 400 億!

聯手金融業、搜尋網站,異業結盟創造新客群

不過,建構生態系的最大挑戰,在於如何持續強化成員間的共生體系(參見圖表),可以從以下 3 個面向來思考:

咖啡的共生體系(fostering symbiotism)
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1. 元件化:解構資源價值。

咖啡寄杯只是上千家職人咖啡共生、串聯的起點,進一步解析每家咖啡店的特色,像是拉花技巧、冷萃技術、蛋糕輕食、店面設計等,都可能成為商機,也是加深品牌印象的著力點。

2. 模組化,重構資源組合。

拆解咖啡的元件價值後,就能進行各種模組設計。做法一就是咖啡寄杯,消費者一次儲值 2000~3000 元,CAFFÈCOIN 贈送 200、500 元不等的點數,提高寄杯誘因。

做法二是特色咖啡豆、咖啡屋等聯合促銷與議題行銷。例如,推出「台北 5 家冰滴咖啡推薦」「老宅重生,老靈魂咖啡廳」等主題,鼓勵咖啡愛好者前往。

做法三是糕點等周邊商品聯合團購。比如說,整合小型店家的需求,對內分銷優質咖啡豆、對外聯合採購環保杯蓋、竹吸管、蛋糕等,爭取更好的採購價格。

做法四,與外部平台合作。舉例來說,與電商平台 PChome 聯手,以「揪團喝咖啡」為行銷主軸,贈送咖啡點數;Yahoo 則在首頁欄位聚焦「找咖啡」,包含網美咖啡、老宅文青等,幫助咖啡愛好者找到好喝的咖啡。

3. 虛擬化,連結外部平台。

在區塊鏈的技術基礎之下,CAFFÈCOIN 放眼國際,第一階段的目標是日本、首爾等咖啡城市。如此,咖啡幣本身不只有儲存預付價值,還有流通增值等經濟價值,成員可以在平台上設計各種闖關任務,提高社群互動。
有趣的是,除了咖啡王國,不少虛擬國度也正慢慢形成,像是NFT遊戲交易圈等,而元件化、模組化與虛擬化正是王國能否成長的關鍵。

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善用工具,AI賦能:台大教授陳縕儂談如何養成無法取代的靈活韌性

2025-08-15 經理人X三星
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人工智慧不僅橫掃教育、科技與創新產業,也加速改寫商業競爭格局——從中小企業的營運效率,到跨國企業的策略布局,AI 導入早已不是選擇題,而是生存題。台大資工系教授陳縕儂指出,未來組織將走向多節點的轉換與整合,科技應協助管理者釋放時間、激發創造力,讓工作者在快速變動中保持敏捷與連結。

在這波 AI 浪潮中,高階主管如何在人才布局上做出不被淘汰的決策?又該如何善用工具,為轉型創造優勢?成功的領導者往往從自身開始改變,以身作則定義「人機協作」的管理哲學,並透過科技,在變動中活出餘裕。

在不確定中仍能思辨與轉換

談起投身 AI 領域的起點,陳縕儂笑說,真正的啟蒙其實來自童年時讀的一本《漢聲小百科》。「裡面描述未來世界的想像,例如智慧聲控助理、居家機器人、無人駕駛⋯⋯這些1980年代的幻想,讓我對人工智慧產生了很深的興趣。」

博士求學期間,正值 AI 的冷卻期,儘管業界機會不多,她仍選擇堅持。「當時大家對這個領域還沒那麼關注,但我就是對語意辨識很有興趣,想研究讓機器聽懂人話的方法。」她坦言,後來 AI 崛起只是時機上的幸運,真正驅動她的,還是對這個領域的熱情。

過去曾被媒體以「放棄美國微軟千萬年薪、回母校教 AI」作為報導標題,但對她而言,這並非勇敢或犧牲,而是更貼近人生期待的選擇。「比起高薪,我更在乎生活的快樂感、與家人距離的親近,還有在學術圈可以自由決定研究方向、與企業合作的彈性。」

「我常提醒學生,要學會問自己:你真正想要的是什麼?你用工具的目的,是解決什麼問題?」她強調,不是為了趕上潮流而跟風選擇,而是從理解自身需求出發,找出最適合自己的方法,並在變動中保有彈性。她也以自身為例,善用適合自己的工具,透過 AI 與多工處理功能,讓生活與工作角色得以靈活切換;例如近期使用 Galaxy Z Fold7 時,她特別欣賞可摺疊設計與分割畫面功能,能因應日常不同角色轉換,從備課、開會到研究討論都更加從容順手。

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Galaxy Z Fold7展開後8 吋大螢幕,支援多視窗並行作業,彈性應對各種工作環境,隨時隨地化身為個人最佳行動工作室。
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「我本來就習慣雙螢幕操作,它讓我在移動中也能延續這個習慣,像是隨身的行動工作室。」陳縕儂分享,無論是在教室間穿梭、開會路上查找文件,或在出差途中修改簡報,Galaxy Z Fold7 都能隨時展開 8 吋 AMOLED 大螢幕,分割畫面同時查資料、做筆記,工作不中斷;收合後則回到輕巧的 Bar type 直立手機,方便單手操作與日常通訊。8.9mm 收合厚度與 215g 的輕量設計,讓她在多工處理與攜帶便利之間享有完美平衡,「打開是大螢幕,合起來就是直立手機,真的很方便!」

AI 賦能創新突破、游刃有餘

除了硬體的多工表現,陳縕儂也重視 AI 是否能理解人類語境、支援思考與決策。這也是她推動本地語言模型 Project TAME 的初衷——讓 AI 理解台灣人說的話。

「過去台灣資料在語言模型訓練中相對稀少,AI 很難理解我們日常語言中的文化隱喻、潛台詞與情感脈絡。」她指出,許多語境需要仰賴常識與在地經驗,這也是人類目前仍保有的優勢。「資料愈完整,AI 就愈有機會像人類一樣思考與判斷。未來若能有更彈性的資料開放政策,也有助於本土語言模型發展。」

回到日常應用,陳縕儂分享她使用 Galaxy Z Fold7 的經驗。Galaxy AI 提供多項輔助功能,例如「筆記助理」可將會議錄音轉錄為文字並整理摘要,讓她在備課與簡報準備時能快速掌握重點;「寫作助理」可協助潤飾語句、進行翻譯,提升內容處理的效率;而「通話助理」則能即時將語音通話內容轉為文字,方便後續紀錄與彙整。

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Galaxy Z Fold7 以輕盈、直覺的方式展開 AI 互動,為工作與生活帶來全新可能,成為在變動時代中展翼前行的最佳夥伴。
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此外,Galaxy Z Fold7 也搭載 Gemini Live 的「即時視覺對話」功能,不僅能開啟鏡頭即時辨識周遭畫面,也能讀取螢幕上的內容,並透過口語互動即時給出回應與建議。

陳縕儂表示,她期待在未來出國旅遊時能派上用場,例如在博物館參觀時,透過鏡頭就能獲得展品的即時解說與延伸資訊;或是在街頭遇到陌生招牌、菜單時,即可即時翻譯並理解內容,雙螢幕同步顯示雙語對話,讓溝通更順暢。

她也笑說,旅行中總免不了拍照與分享,尤其與家人出遊合照時,經常希望構圖完整、同時又能適配社群限時動態的尺寸;而Galaxy Z Fold7 的 AI 背景擴增功能正好解決了這個小困擾,當拍攝畫面為 4:3 時,系統會智慧延展為 16:9,不需裁切就能直接上傳,保留畫面細節與氛圍,一鍵就能與親友分享當下的美好。

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Galaxy Z Fold7搭載 Gemini Live,開啟鏡頭後,即可透過AI 即時辨識畫面並以智能語音即時做出回應,扮演可靠的貼身助理。
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給 AI 時代工作者的建議

身為教師,陳縕儂最常被問到的問題就是:「我會不會被 AI 取代?」對此,她總是鼓勵學生先去接觸 AI、理解它,再來思考自己能如何與它協作。「我曾出過一個作業,請學生出一個題目給 AI,觀察它能不能寫出正確答案,並學會怎麼修正、怎麼引導。你不會程式,怎麼知道 AI 做得對不對?」

在她眼中,AI 時代下最珍貴的能力,不再是背誦知識,而是「終身學習與批判性思維」。能否持續學習、能否自我監督,才是工作不被取代的關鍵。「現在被替代的,多是重複性高、規則清楚的事情;而能成為 AI Manager、指揮 AI 的人,才會在未來扮演關鍵角色。」

她也呼籲:「不要害怕嘗試,Open mind 一點!」陳縕儂鼓勵更多人主動接觸 AI、熟悉 AI,無論是規劃旅程、整理資訊,或是與家人朋友的溝通聯繫,因為用過就知道,它沒有那麼難;甚至當你願意讓它走進日常,就會發現它並不遙遠,也能啟發更多創意與可能。

正如 Galaxy Z Fold7 在摺疊與展開間切換自如,映照陳縕儂在教學、研究與生活多重角色中的靈活轉換——AI 時代的競爭力,不只在知識,更在於運用科技放大自身價值,讓生活與工作同樣展翼前行。

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台大資工系教授陳縕儂(右)對於AI的啟蒙來自於童年時讀的《漢聲小百科》,左為《經理人月刊》總編輯齊立文。
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了解更多:https://pse.is/7zw6n4

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