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當上主管後,什麼該精通、什麼該另請高明?經理人必懂的 3 個學習策略

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今天看見一篇朋友的 po 文,文中提到他得知又一位在 IT 產業工作的朋友英年早逝,並感慨地說:「只有在那個行業工作過,才知道壓力有多大、技術變化有多快,還有各種商場的爾虞我詐。安眠藥、血清素、鎮定劑幾乎成為很多人在後半輩子的標配……」

看到這貼文,也瞬間將我拉回幾年前的回憶裡,當年責無旁貸地接下公司的任命,從電信產業一下子轉到資訊安全產業,除了大量的跨領域專業知識必須從頭學習以外,每年不斷成長的業績目標,更讓人被壓榨到喘不過氣來。

連續幾年的拚搏,讓我的身體除了高血壓、心血管方面的舊疾未見改善外,還患上了嚴重失眠和代謝候群等毛病。然而關鍵卻不在於我是否夠拚命,而是許多內、外在的問題沒有被解決,即使我將命賠進去,也未必能超越目標。但當時的我卻完全沒有自覺,反而浪費許多精力在找新技術和新方法。

但幸運的是,我獲得上天眷顧,在完成階段性任務後懂得選擇放下,才順勢走回平淡卻怡然自得的生活。

延伸閱讀:利用平日偷學,和同事拉開差距!加速完成工作、每天省出時間進修的 3 個建議

面對更多變的挑戰,經理人要有聰明的學習策略

我自己回想起來,當年雖然是滿腔熱血,但確實忽略了核心問題,也沒有當機立斷的排除內部矛盾,才會讓自己即使拼盡全力卻仍事倍功半。而反觀今日,技術和科技的進步更加快速,現在新一代的企業經理人需要吸收新知的範圍更廣、速度也要更快,所以對於學習真的必須要有一套新的思維。

根據我自己的反省和長期的觀察,個人的學習能力固然重要,但是一套聰明學習的策略也很關鍵,以下幾個核心的概念可以供大家參考:

一、持續強化核心知識

一個人無論再怎麼聰明,終究會有時間和體力的限制,不可能成為一個樣樣精通的萬能天神。所以,我們必須認清自己對組織最大的價值是什麼,專注將這個核心價值極大化。

作為專業經理人,要清楚知道哪些是你必備的核心知識,這些核心知識一定要與時俱進,例如:企業核心產業的現況與變化;企業經營的生產、行銷、財務等知識,也要跟上外部競爭的腳步。具備這些核心能力後,再去擴增其他的能力。千萬不要一味的追捧最新的方法與新知,卻忽略了根本。

二、提升非專業領域的學習廣度

假如你是財務專業背景、沒有技術研發經驗的總經理,對於技術性質的決策就應該尊重專業,但也應該盡可能地透過學習,逐步了解技術相關趨勢,以利自己的決策更精準。

簡單的說,愈是高階的專業經理人,愈應該提升自己的視野及廣泛的了解新趨勢;對於非自己原本的專業領域,要懂得謙遜地以策略指導為主,而不要干預細節,才能夠使團隊個別的專業人員得以發揮。

延伸閱讀:下班想進修,卻總是半途而廢?學習達人:持之以恆的關鍵在「暫停」!3 個休息技巧

三、設定具體目標,建構第二專長

企業在培養接班團隊的過程中,經常會將具有潛力的中堅幹部列入人才庫(talents pool),並且將其調動至各個部門歷練,藉此累積足夠的經驗。

但今天這樣快速變化的時代,除了透過公司不同單位的磨練,你自己更應該根據自己的生涯規畫而擬定目標,有計畫的加強自己仍不足的地方,以因應未來可能的挑戰。

除了按部就班地學習,更要做自己擅長、喜歡的事!

在職場生活中,許多時候之所以會覺得心累,除了前述因為缺乏想法,盲目追求新知,或是學習沒有目標及計畫所導致,更多時候則是因為工作的性質和內容根本不是你的專長,甚至讓你感到排斥,只是你不自知或是刻意地忽視而已。

此外,還有很大的可能性,是沒有遇到合拍的主管與同事,所以缺少一個職場上的導師(mentor)或引領者,自然就會在工作上遇到許多挫折,甚至會產生自信心的危機。因此無論你在哪一個位置,當「人」不對的時候千萬不要猶豫與戀棧,唯有明快決斷,才不會耽誤前程。

我相信無論是就業或是創業,勇敢地選擇做你喜歡做的事、擅長做的事,把事情做到盡善盡美、超乎想像,才有機會在激烈的競爭中脫穎而出,並創造出讓自己樂在其中的前途。

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萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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