領導 Leadership > 領導力
feature picture
fizkes via shutterstock

指令不清是主管常犯的錯

分享
收藏
已完成
已取消

年輕時,剛當上主管,有次要向客戶爭取業務,我要求部屬寫一個業務企畫,幾天後,部屬完成了,我一看,提案完全沒有亮點,毫無吸引力。我沉住氣,耐心幫他把案子順一遍,也仔細說明企畫的重點,然後讓他回去重寫,第二次才順利完成可以出手的客戶提案。

經過這次的經驗之後,我學到了主管下指令的方法,一定要講清楚、說明白,鉅細靡遺,部屬才會做出主管滿意的成果。

延伸閱讀:老闆升我當主管,出事了為何不挺我?做了 20 年管理職,我才懂那是一份禮物

我第一次的指令,就犯了模糊不清的錯誤,我只說要去向客戶提案,沒有說明提案重點,也沒有具體的方向,這樣的指令等於任由部屬自由發想,會提出什麼樣的創意,完全不可預測,結果不能使用,也就不意外了。

如果我在第一次下指令時,就提出我的想法,並把提案的基本策略說清楚,讓部屬有明確的方向可以依循,那他的提案就不致於荒腔走板,也不需要費力重來。
如果提案的方向我自己也沒有想法,那這時候,我就會告訴部屬,可以發揮創意,沒有任何限制,就看能提出什麼新奇的想法。

我剛開始當主管時,下指令總是三言兩語就要部屬去執行,等到做出來的成果與預期有很大落差,再花許多時間去善後。

後來我才發覺,問題出在我指令不清,部屬根本不知道我想要什麼,自然就做不出好的結果了。

主管指令不清,通常有2個原因。第一是連主管自己都不知道想要什麼,第二是主管沒有說清楚。

主管連自己都不知道想要什麼,是因為主管只知道要去解決問題,但不知道如何處理。所以在不確定如何解決問題時,就下指令要部屬去做事,再看看能不能解決問題,這是在摸索。

如果主管下指令時,嘗試把它說清楚、講明白,很容易就可以發現,是否連自己都不知道想要什麼。這個時候,主管就該收回成命,不要讓部屬走冤枉路,做一些連主管都想不清楚的事。

如果是第二個原因,那比較容易解決。主管一定要有耐心把指令說清楚,告訴部屬要做什麼?為什麼要做這件事?做這件事想得到什麼結果?最後,如果可能,也要說明做這件事的步驟和方法。

延伸閱讀:企業公開合作廠商、徵才時詳列薪資數字,為何有助於提升員工與外界的信任度?

如果主管能說明白這些細節,代表這個指令已經清楚了。最後只需要求部屬把指令複誦一遍,就不致於有誤會。

把指令說清楚是一個好主管的基本條件。

【推薦學習】

成為主管後,才發現沒人教你「對」的管理方式?
《經理人》獨家實體課【03/10 何飛鵬的主管養成之道】淬鍊 35 年頂尖管理祕訣,升級你的主管力!
👉課程官網,瞭解更多> https://reurl.cc/gnXKgp

相關文章
商業 Business > ESG
feature picture
帝亞吉歐

不只形塑風味,更形塑飲酒文化:帝亞吉歐以行動引領社會共好

2026-06-16 經理人 x 帝亞吉歐
分享
收藏
已完成
已取消

聚會選酒,早已不只是口味的問題。消費者對品飲體驗的要求愈來愈完整,要有故事,要有風格,也要喝得心安理得。當消費者開始在意自己「怎麼喝」,也自然開始在意品牌「怎麼做」。

隨著時代變遷,飲酒不再是為了酩酊大醉,而是社交連結的媒介、生活儀式的符號,甚至是個人品味的宣言。此時,選擇哪個品牌舉杯,某種程度上也是一種價值觀的表態。

這場文化轉型,連帶對整個酒類產業提出了更高的要求:品牌不能只是風味的提供者,更需要成為飲酒文化的塑造者——對消費者負責,也對社會負責。對此,旗下擁有多個百年品牌的帝亞吉歐,卻在ESG與社會責任尚未成為顯學的年代,即開始付出行動。

超前時代的耕耘:「KEEP WALKING 夢想資助計畫」22年了

早在2003年,帝亞吉歐便在台灣啟動「KEEP WALKING 夢想資助計畫」。彼時CSR在業界仍是鮮為人知的詞彙,既無輿論壓力,也無ESG評分的驅動。因此這項計畫的誕生,更接近一種企業對自身角色的主動叩問:作為酒類產業的一員,除了提供美好的品飲體驗,還能為這片土地做什麼?

隨著計畫在今年邁入第22屆,以「夢想並肩 永續同行」為主軸,不僅回應聯合國17項永續發展目標,聚焦經濟、社會與環境、永續影響力等面向,今年徵件數也創過去8年新高,顯見社會對此平台的信任與期待,仍持續累積。

此外,KEEP WALKING 夢想資助計畫至今創造的成果也不容小覷。22年來,收集逾1.7萬份夢想企畫書、資助246個專案、總額達新台幣2億元、邀請124位產官學評審參與陪伴,得主足跡遍及全台19座城市,橫跨技職教育、地方創生、醫療照護、環境保護等多元領域。

不過,這個平台真正的價值,並不只在數字。20餘年的持續耕耘,使得主與評審之間、跨屆得主彼此之間,逐漸形成一張綿密的社會創新網絡。資金是起點,留下來的是人與人之間的連結、跨領域的合作能量,以及一個由企業資源串聯而成的社會創新生態。這也是帝亞吉歐在台灣最難被複製的長期資產,也是台灣社會持續受惠的公共財。

帝亞吉歐-2
帝亞吉歐「KEEP WALKING 夢想資助計畫」自2003年啟動,22年來資助246個夢想專案,累計資助總額逾新台幣2億元。
帝亞吉歐

從資助到培育:翻轉餐飲產業的人才方程式

KEEP WALKING的力量並未停步於資助,帝亞吉歐也思考如何將20餘年積累的產業專業,轉化為更直接的教育動能。對此,帝亞吉歐臺灣總經理梁殷禎指出:「透過賽事的平台,讓專業調酒師在交流與切磋的過程中持續精進技藝、拓展視野,進而培育更多餐飲界、調酒界優秀人才,推動產業朝向更多元且共榮共好的發展。」

如2009年創辦World Class世界頂尖調酒大賽,涵蓋全球逾60國,累計培育超過40萬名調酒師,被業界譽為「調酒界的奧斯卡」。賽制橫跨專業知識、創意調酒、餐酒搭配與在地文化應用,全面考驗選手對風味、文化與創意的整合能力。過去也曾有台灣選手在2024年的世界總決賽中摘下第三名,締造參賽史上的里程碑。今年台灣決賽訂於7月4日舉行,再度為本地調酒人才提供接軌國際的舞台。

此外,向下扎根也是耕耘的一環。如2022年啟動的「KEEP WALKING 夢想資助學院」,以品牌大使與World Class冠軍調酒師為師資,與13所大學合作,累計培育逾3,000名餐飲科系學生。今年更首度進駐基隆,結合「基隆建城400年」地方創生年會,透過專業課程引導學生將調酒創意融入在地文化,設計專屬迎賓特調,讓人才培育真正有所學、有所用。

帝亞吉歐-3
「KEEP WALKING 夢想資助學院」今年首度進駐基隆,引導學生結合調酒創意與在地文化,開發專屬迎賓特調。
帝亞吉歐

從倡議到行動,帝亞吉歐引領新時代飲酒文化

人才培育之外,帝亞吉歐對飲酒文化的塑造,還有更深一層的期許:讓每一次舉杯,都成為有意義的選擇。

總經理梁殷禎這樣詮釋集團核心理念:「我們不追求喝得多,而是喝得有品質、喝得有意義、喝得好,讓酒成為串聯生命中不同時刻的媒介。」對帝亞吉歐而言,飲酒不只是慶祝成功或節日的儀式,更是與親友交流、享受生活,乃至與自己對話的重要時刻。期望透過優質品牌與多元風味,豐富消費者的生活體驗,並在不同文化與世代之間,持續創造更有意義的連結。

要將這份理念落地,需要具體而持續的社會行動。因此帝亞吉歐積極與政府、學術機構及產業夥伴協作,推動多面向的教育倡議,包括「DRINKiQ酒精知識推廣」提供一站式的飲酒知識平台,讓大眾對酒精與健康的關係建立更清晰的認知;以及「Smashed Online衝撞青春校園計畫」深入校園,推動青少年物質濫用防制教育。

從KEEP WALKING夢想資助計畫走過22年、Smashed Online衝撞青春校園計畫深耕逾10年,到World Class在台灣邁入第16年,帝亞吉歐推動的從來都不是一次性的活動,而是跨越短期績效的長期承諾。也因為這份耐心,讓品牌的社會影響力得以在台灣落地生根。

不只形塑風味,更形塑美好的飲酒文化。帝亞吉歐用20餘年證明的,是一件知易行難的事:讓有意義的品飲體驗,成為品牌與社會之間最美好且長久的旅程。

帝亞吉歐-4
「KEEP WALKING 夢想資助學院」自 2022 年起將產業實戰經驗直接帶進校園,以品牌大使與 World Class 冠軍調酒師為師資,讓人才培育從資金端延伸至教育端。
帝亞吉歐

《經理人》提醒您:禁止酒駕,未滿 18 歲禁止飲酒;本文由經理人整合行銷部與帝亞吉歐共同製作。

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案