「其實啊，我是非常失望的。」說這句話的朋友，是一個在外商多年的中高階業務主管。在同家公司待久了，業務熟悉也保持穩定的增長、老闆信任也很放權、下屬們也漸漸獨當一面，老實說，他對工作沒什麼好挑剔的，但就是缺乏一股衝勁及激情。
最近市場上有一些一鳴驚人的黑馬，在他的行業中造成不小的聲響，甚至讓老牌大廠如他的公司都嚴陣以待。不久前有家黑馬的人資主管找上了他，提供了一個相當優渥、職等加碼的好職缺，費盡唇舌希望他能加入。這讓工作穩定的他都忍不住動搖：「現在雖然沒想動，但不妨聊聊？說不定能碰撞出點火花呢？」他於是答應與招聘主管談談。
好不容易湊出時間與招聘主管約上面談，朋友自在地先自我介紹，招聘主管沒聽他說幾句就打斷他：「那你說說，你的 KPI 是什麼？」
他吞了口氣，開始說：「我的 KPI 包含 XX，以及 YY，在這 YY 的指標內還有……」還沒等他說完，主管又打斷他：「那 XX 裡的實際數據是多少？你帶來多少？」朋友在心裡忍不住再皺了眉頭，還是忍下來，繼續回答。
結果在這 30 分鐘的對談內，他不僅被打斷了十幾次，其中好幾次對方還問了大同小異的問題，他憋著這口氣，差點說出：「我剛剛不是講過了嗎？你又不聽我把話說完！」就這樣，一場高層面試匆匆結束，而他的那口氣也就快嚥不下去了。
面談結束後十分鐘不到，人資主管打來告知面試通過，希望能將他推進到下一關。但朋友想了想，決定讓這面試到此為止。
「我非常理解你的感受，我剛剛也聽得很不好受，但我們會多加教育我們的主管們。你或許知道我們是家成立還不到三年的公司，業務發展快速，公司管理層都還在適應業務的拓張。剛剛招聘主管是比較隨性點，但之後會改善的！」
人資好言相勸，甚至祭出雙倍以上的薪資，都打動不了朋友。「面試是雙向的，在面試這層都感受到不尊重，試問成為員工後，難道會更受尊重嗎？」他這樣一說，人資主管也無言以對。
這場面試就到此為止，說實話確實可惜，卻讓朋友鬆了一口氣。他說，即使黑馬短期看起來有勢頭，但不對的經理人最後仍有可能跑輸整場比賽。「人，才是決勝點。」他輕輕講了一句。
他不是沒心動。新的機會、新的挑戰，還有比原本高兩倍的薪水，誰聽了不會動心？但那 30 分鐘的面試，讓他冷靜下來。說到底，他在意的從來不是 title（頭銜）或 package（待遇），而是能不能和一群對的人，ㄧ起做對的事。
「黑馬不是不能選，但騎馬的方向和騎馬的人，更重要。」
那麼，話又說回來，身為面試官的我們，該注意些什麼才不會因小失大、損失人才？
1. 先聽再問： 別一開口就像審問犯人，讓人有空間說完話，比什麼都重要。
2. 面試就是公司縮影： 你怎麼對人，人家就會覺得公司怎麼對人。
3. 尊重是起點： 你可以問得直接，但要有禮貌。一間公司沒有在初次會面時給予人才尊重，會讓人不敢奢望之後能獲得什麼尊重。
同時，作為面試者，也要記住：
- 你有底氣，就不需要低聲下氣。
- 相信你的直覺，不對勁就別去。
- 職涯是長跑，寧願等對的人，也別急著上錯車。
一場面試沒談成也沒關係，至少你知道什麼樣的舞台，才值得你上去發光。
