直率跟白目,有時僅一線之隔,自己若毫無察覺,可能會毀掉職場上合作關係。這兩個說話習慣,快調整一下吧!
每個人使用通訊軟體都有不同的習慣,有些人喜歡傳貼圖、有些人喜歡打「顏文字」、有些人則不管看到什麼都要拍照傳到群組跟親友分享。不過在這些行為當中,有些舉動或是傳訊息的習慣,往往讓人看了會忍不住翻白眼,心裡默默想說「都什麼年代了」,怎麼還有人這樣用!
山本是企畫能力很強的年輕社員,上司和周遭同仁對他的企畫能力都十分認可。但是他的工作評價卻不高,原因是什麼呢?
如果你主管想法平庸無奇,行動與反應經常未經思考、什麼也不會管,讓你工作愈陷愈糟。當你無法為此挑起戰火,最好的策略就是⋯⋯
一顆老鼠屎會壞了一鍋粥。如果有人不斷影響他人心情,團隊會質疑領導者的能力。主管們注意這 3 種人:混蛋、唱反調的人、擺爛人。
帶著愧疚感請求協助,你可能自以為禮貌周到,卻透露出我們不在同一個團體(不然你就不會一再道歉了)。過多歉意實際上削弱了我們在同一團體的意識,拉大了彼此距離,甚至切斷了情感連結。
與主管聊聊煩心事或許能讓你好過一點,但你該考量的,應是如何透過分享在短期度過難關、卻又不影響長期的工作狀況。
跨部門合作是一門很深的藝術,也是技術,當中的眉角超級多。想讓案子順利完成,你得先掌握好基本的人情世故。更重要的是,這 3 大地雷,趕快避開!
馬上提升成果需要想辦法在公司內部建立人脈,其中有兩個關鍵要領。第一,要在公司裡成名;第二,則是運用公司內部資源,以最極致的表現面對客戶。要在公司裡成名,關鍵就是先成為公司裡最精通某個領域的專家,努力讓人
為了施展抱負,第一步還是得設法讓上級高興;主管提的意見不好,也不要馬上否決。如果想解除上級戒心,你要對主管表示需要他的幫助、提攜,也可以故意呈現自己的缺點,例如適度表現個人欲望。 如果一個人拼命工作,卻不要求任何回報,這反而令人懷疑你是否別有居心。
林文政認為,組織內部,在君臣強弱不一致的情況下,較容易出現運用權術或心機的情況。他以主管的強弱為橫軸,部屬的強弱為縱軸,構成象限圖(參見圖表)。
無論是要藉由溝通幫助工作順利進行也好,與他人和睦相處也罷,「真話」都是不可或缺的事情。但是該怎麼說才能舒服的讓對方接受,卻是一門學問。
交換名片是走闖職場的基本儀式,不過,你思考過怎麼給才能與對方建立更深的聯繫、創造美好的第一印象嗎?《Fast Company》提出以下 4 個鮮少被注意的細節,幫助你利用交換名片的小小動作,提升好感度。
這麼多年來我身為眾多老闆和員工的教練,發現有三句話老闆總愛掛嘴上,但員工聽了一點都不舒服,簡直就是地雷:
在酒店林立的日本銀座,第一名的紅牌小姐通常不是絕世美女,卻絕對是能讓客人感到「跟她聊天真開心」的女性。 究竟應該怎麼做,才能立刻抓住人心、讓對方感到放心,並且愉快地交談?
想讓主管、客戶都滿意你的專業服務?首先必須先掌握「關鍵課題思考」的能力,所謂「關鍵課題思考」就是:正確掌握現狀與期望,找出需要優先處理的問題,思考出讓現狀更接近期望的方法。
箕輪出版見城徹的《人生是一個人的狂熱》後,他想記者應該對菜鳥向出版界傳奇人物邀稿的故事有興趣,便在網路上分享出版過程,果真吸引多家媒體上門,請他談「說服大老闆」的技巧。從此,他多了「說服力一流」的標籤,吸引其他活動邀請他當講者,影響力變大,之後不論辦活動或出書,都會有人埋單。
時常有人問我如何與大自己幾個 level 的主管或前輩溝通與維繫好關係。這都讓我想到多年前有人問我:「為什麼我跟古哥關係這麼好,古哥老是願意教導我?」,所以我把從前的舊文章做重新整理跟大家分享。
「拒絕別人,我需要很多心理建設。但往往開頭的那一瞬間,又變成了yes!」我遇到過很多這樣的朋友,他們通常很有親和力,很受同事喜歡,但效率不一定很高。改變這個習慣,有幾個關鍵。
無論你的主管人多好,他們都還是你的主管,有權力決定你的工作狀況,因此你最好小心注意和主管的對話。未來當他有權決定誰有機會升遷時,這些在職場上不是非常得體的話,都可能成為他衡量你表現的標準之一。
以能量傾向性(內向型、外向型)和思維傾向性(工作導向型、關係導向型)為兩個維度,可將主管分成 4 種性格。掌握溝通的訣竅,才能無往不利。
不少辦公室常聽見火爆上司因部屬犯錯而大聲怒罵,要是下屬吃軟不吃硬,可能一怒之下就丟辭呈走人。但也有些個性溫和的主管,想給建議或指正時,往往開口前心中忐忑,怕場面難看,日後失了融洽。
小廣和小步是同期進公司的,在一次公司的集體活動中,小廣遲遲找不到願意跟自己同組的同事。反觀小步,不少同事樂意跟他同組。主管看到小廣的情況,就提醒他:「要學會多跟同事打交道,有事沒事聊幾句,人緣就是這樣聊出來的。」
「你現在在忙嗎?」⋯⋯在職場上,聽到這樣的開場白,應該知道,同事或主管接下來想拜託你做事。如果這件事是舉手之勞,或對彼此有益,當然可以做個人情;但如果是件棘手、幫了反而會阻礙自己工作進度,我們該怎麼拒絕?