B 型人格則是介於兩者之間，他們在情緒、人際關係的行為表現上極為不穩定。面對這樣的同事或主管，你該怎麼應對？
和主管請教事情，其實不用提那麼多細節、背景知識、前因後果。決策者真正在乎的不外乎就是人事時地物、優劣勢各三點及配套的解決方法一二三，就足以做決定。
《異星入境》對照在職場中，能啟發我們甚麼？眼前來歷不明的龐然飛行物體就是職場，外星人代表的是：你在職場中必須溝通的人，可能是主管、同事或下屬。
一向表現良好的小茹，從兩個月前開始，就疏於做好歸檔的工作。主管俊杰找檔案時，總是遍尋不著，他還沒找小茹談，但腦中已經有幾個預設在運轉⋯⋯
當進入滿滿人潮的房間裡時，無論什麼性格的人，都會有不知所措的時候，特別是內向者。然而，即使內向，如果懂得欣賞自己的長處，依靠天生的優勢，也能自信的步入
「什麼時候要結婚啊？」「怎麼不生小孩啊？」「今年年終領多少？」過年親戚聚會，最怕被問到一些有的沒的問題！這時，真想回一句：「這關你什麼事啊？」
跟客戶見面或跨部門協調時，在商談公事前，總會先閒聊兩句。要讓別人覺得跟自己聊天很有意思，可試著掌握以下原則：
當人性遇上了交情，「淺薄的交情」是假的，「赤裸的人性」才是真的。
我有一個這輩子都忘不了的關於「自我介紹」的小故事。在一次大約 40 人參加的研習班上，每個人都要自我介紹，居然有人能不間斷說了 15 分鐘...
向上管理絕不是迎合和拍馬屁！《不懂這些，別想加薪》指出，向上管理有 6 大成功要素，能讓老闆或上級覺得不能沒有你：
想說服別人，聲音是重要的關鍵。那些善於溝通的人會對自己的聲音進行調節，並且不斷變化音量，讓自己聽起來更自信，因此說服力也更強。
日本動漫中，主角難以單靠自己打敗對手，此時他的同伴給予支持，讓主角發揮出 200% 的力量，一舉拿下勝利。劇情雖然熱血，但現實生活中可能發生嗎？
在不合適的時機開口，輕則別人左耳進，右耳出；嚴重的話，更可能會傷到自己。姜朝川提供 3 個「該閉嘴」、絕對不能提出意見的時機點。
歲末年初之際，尾牙春酒等餐敘場合也增加不少。如果參加有供應商、客戶與跨部門的人員，在彼此不太熟悉的情況下，該怎麼破冰寒暄才能維持熱鬧的氣氛呢？
《徹底坦率》作者認為，不告訴部屬表現好壞，絕不是一件好事，也不是一個稱職的主管！管理者對員工做出最好的事情，就是誠實告訴員工，他們的表現如何。
向初次見面的人介紹自己或和客人閒聊時，先想好「可以馬上丟出去的簡短話題」是很重要的。這裡幫你整理 3 大閒聊方向：
在部門會議上，資深員工總是自恃甚高的說「這個不好、那個也做不到」的扯後腿、影響團隊士氣，這時，身為主管的你，可以這麼做...
當碰到這樣的主管時，他們不解決的問題、你得自己想辦法；但要自主管理、或是代替主管處理那些他沒有完成的事，又可能觸及辦公室裡的職務分配及倫理問題。
DISA性格學是什麼？瑞典行為科學家湯瑪斯．埃里克森指出，DISA 性格學是世界上描述人類溝通與各種行為差異最常見的方法之一。這能怎麼用？
絕大多數的人，在面臨不愉快的話題時，往往會選擇忽略，錯過第一時間表明自己立場的機會，這樣不但會讓對方誤以為你不在意，也會因為無法保持適當的距離。
不管在工作或人際上，「拒絕」都是一門藝術。怕得罪人所以免為其難接受、或不知道該怎麼面對而逃避，都不是好辦法！學會用正確的方式拒絕，才能讓你贏得信賴：
人無時無刻不在對外溝通，而溝通的目的就是要讓人相信你所說的話。但是又該如何才能讓人相信你所說的話呢？兩個重點需要注意：
團隊中的衝突，常來自於誤把同事間的「給建議」當成是「說壞話」，如果我們能調整自己，學習以正面支持的態度給予與接受回饋，將能大大改善團隊間的合作關係。
企畫案的成功，不只要有強大的企畫能力，更要能處理人際關係，其他人才會更願意為企畫盡一分心力。
