在不合適的時機開口，輕則別人左耳進，右耳出；嚴重的話，更可能會傷到自己。姜朝川提供 3 個「該閉嘴」、絕對不能提出意見的時機點。
歲末年初之際，尾牙春酒等餐敘場合也增加不少。如果參加有供應商、客戶與跨部門的人員，在彼此不太熟悉的情況下，該怎麼破冰寒暄才能維持熱鬧的氣氛呢？
《徹底坦率》作者認為，不告訴部屬表現好壞，絕不是一件好事，也不是一個稱職的主管！管理者對員工做出最好的事情，就是誠實告訴員工，他們的表現如何。
向初次見面的人介紹自己或和客人閒聊時，先想好「可以馬上丟出去的簡短話題」是很重要的。這裡幫你整理 3 大閒聊方向：
在部門會議上，資深員工總是自恃甚高的說「這個不好、那個也做不到」的扯後腿、影響團隊士氣，這時，身為主管的你，可以這麼做...
當碰到這樣的主管時，他們不解決的問題、你得自己想辦法；但要自主管理、或是代替主管處理那些他沒有完成的事，又可能觸及辦公室裡的職務分配及倫理問題。
DISA性格學是什麼？瑞典行為科學家湯瑪斯．埃里克森指出，DISA 性格學是世界上描述人類溝通與各種行為差異最常見的方法之一。這能怎麼用？
絕大多數的人，在面臨不愉快的話題時，往往會選擇忽略，錯過第一時間表明自己立場的機會，這樣不但會讓對方誤以為你不在意，也會因為無法保持適當的距離。
不管在工作或人際上，「拒絕」都是一門藝術。怕得罪人所以免為其難接受、或不知道該怎麼面對而逃避，都不是好辦法！學會用正確的方式拒絕，才能讓你贏得信賴：
人無時無刻不在對外溝通，而溝通的目的就是要讓人相信你所說的話。但是又該如何才能讓人相信你所說的話呢？兩個重點需要注意：
團隊中的衝突，常來自於誤把同事間的「給建議」當成是「說壞話」，如果我們能調整自己，學習以正面支持的態度給予與接受回饋，將能大大改善團隊間的合作關係。
企畫案的成功，不只要有強大的企畫能力，更要能處理人際關係，其他人才會更願意為企畫盡一分心力。
準備充分，到會議現場卻說不出話？只要掌握「把事情結構化」的表達技巧，快速消化資訊、提出讓人信服的想法，其實沒那麼難。
公司的大小會議中，整理好企畫內容、簡報檔案再提案，可說是職場基本功。不過，經過悉心的準備，你能確定坐在下面的人都聽懂你想傳達的事嗎？
大主管跟小主管的指令不同，擔心做錯了要被罵，又擔心選錯邊會被黑。該怎麼做才能化解危機？兩面討好絕對是錯誤的方法！
能協調合作的人，是一個人成功的關鍵要素。能與人合作者才能成大事，才能聚集天下能人，做出一番成就。
你也可以選擇離開現在的老闆。但多做幾次後，你會發現，「討厭的老闆永遠都在，只是換了名字」。相處時的問題並沒有解決，因為許多障礙原因出在自己身上。
菜鳥主管最困擾的事情之一，就是工作遇到麻煩不知道該不該請老闆出面幫忙。常常找顯得沒有擔當；獨自承受又怕被怪罪。這當中分寸該如何拿捏？
當我們負荷不來情緒勞動時，就該向上反映。情緒勞動相關書籍的作家潔瑪．特利提供了以下幾種向上反映的溝通方式，不妨試試看吧！
《我要準時下班》是一部講述日本女性上班族每天晚上 6 點一到，準時下班的連續劇。可以準時下班，不只是技術性地調整自己的工作方式，更是因為她清楚知道
愈是「志同道合」的熟人，聚在一起愈難做出真正的壯舉，或是在工作上取得突破性的進展，因為⋯⋯
《世說新語．捷悟》記載，曹操曾下令修建府內大門，完工後親自勘查，只在門上寫了一個「活」。擔任主簿（相當於幕僚）的楊修看了便說，「門裡有個活，就是闊，
中年退休以後，走到第三人生，大家時間變多了，好朋友一起歡聚旅行的次數也提高，其實是一件很開心的事。有時候出國旅遊為了可以成團，拉高經濟效益，也會朋友再
有些員工認為「我不說，別人也應該知道」，結果沒有得到自己想要的東西，覺得委屈、不被看重。其實，那是因為你沒先放下一個東西...
