##向上管理祕技：做了這五件事，馬上被列入黑名單 >「你無須喜歡或欽佩你的主管，你也不需要痛恨他。但是你必須要管理他，好讓他變成你達成目標、追求成就及獲致個人成功的資源。」 ——彼得．杜拉克（P
「硬功夫」是工作上必備的專業能力，「軟技巧」則不但有助於團隊合作、讓工作者更有效率地發揮專業能力，還能讓工作者透過理解他人的想法，與同事合作相處時更加順利和諧。總的來說，軟技巧包括以下5個面向：
從小到大，校園裡總是有幾個難纏的討厭鬼，辦公室也不例外。他們影響你的工作進度，破壞你上班的情緒，妨礙你的職位升遷，還耽誤你的下班時間。所以你得準備一些對策，有技巧地應付他們卻又不得罪人。以下招式
職場上，不只你想要升官、發財、成就感，你的主管也不例外。因此，盡可能地讓主管有成效，不但是部屬的責任，也符合部屬的利益。 道理很簡單，如果你的主管獲得升遷，你也可能獲得升遷；反之，如果你的
你曾經在工作時誤觸「職場地雷」，或無心釀成大錯，卻不知哪裡做錯了嗎？日本形象顧問專家西松真子在《工作，不只是工作》一書中強調：「職場是一個非常要求經驗、技術、人際關係的地方。」其中，經驗和技術可以隨著
先說一個在好萊塢真實上演的故事。迪士尼執行長艾斯納（Michael Eisner）在找來老友歐維茲（Michael Ovitz）出任總裁一職之前，兩人情同手足，每天至少通一次電話。艾斯納的雙親之一過世
仔細數數，從踏入職場至今，你收過多少名片？其中，真正稱得上「人脈」的，又有多少？在公關業服務超過13年的光鹽公關媒體總監吳子平指出，在職場上，交換名片的確是建立人際關係的第一步；但是，收下名片後，如何
基本上，會說話的人並不是因為人格高尚或是個性好，而是他懂得運用心理學的技巧。因為不論多麼替對方著想，如果不能確實的傳達，對方是不會為之所動。 透過心理學的角度來教您如何正確解讀對方心理
商業場合中，與陌生客戶、同事見面後的第一個動作，就是遞名片。名片要怎麼收、如何遞、話題如何接，才算是符合國際禮儀？ **1. 準備兩層式名片夾** 上層放收到的名片，下層
「以和為貴」向來是華人世界的人際相處之道，所以在職場上如果遇到意見不合的狀況，我們通常會忍氣吞聲以避免發生衝突，但是這往往只是把雙方的不和、誤解化明為暗，日積月累反而容易引發更多的問題。
1995年就任佳能（Canon）社長一職以來，御手洗富士夫（Fujio Mitarai）從策略面、流程面與企業文化面大刀闊斧進行改革，其中包括導入細胞式生產（cell production syste
**<span style="color: #ff6600;">兔子的人生才剛開始，請撕掉被他人貼上的標籤</span>** 在伊索寓言裡面，雖然以「粗心大意」、「兔子太過輕敵」、「烏
成功幾乎從不會是一條直線。最出色的人才往往走過曲折崎嶇的路。挫折是種考驗，你的回應反映你的性格。你如能吸取教訓，就能因挫折而變得更堅強，也更有能力面對逆境和風險。 **挑戰一：勇敢接受「
**本文取材自《公司裡最難說的4種話》，大寫出版。整理：蔡芳紜** 無論身為主管或部屬，不免都會遇到「難溝通」的人，甚至自己不知不覺中便成為別人眼中「難溝通」的人。你或許以為，「難溝通
彼得‧杜拉克（Peter Drucker）曾說：「向上的關係是經理人理所當然最關心的事務。」經理人往往很在意主管如何看待自己、主管是否接受自己的觀點與建議，以及主管是否認可自己的工作表現等等。杜拉克認
###勇敢出擊，不要害怕被拒絕 「化被動為主動」是避免沉默窘境的最佳對策，因為如果每個人都被動等待，大概永遠也無法打開話匣子。何況，被一個根本不認識的人拒絕，又有什麼大不了的！ 因為工作的緣故，人們難
談話無法持續太久，是許多不善聊天的人的共同苦惱，經常聊著、聊著就話題枯竭，場面愈來愈「冷」。 《第一次聊天就麻吉！》作者唐‧蓋柏（Don Gabor）解釋，話題無以為繼的最主要原因，通常是傾聽
在社交場合裡，通常不適合聊太久，否則可能會令對話夥伴感到焦躁、甚至不耐。想讓話題畫下句點時，用這3種告別方式最不失禮>>
很多人因為內向、怕生，在職場上時常抱持著「不知道聊什麼好」的困擾，最後只能尷尬地結束對話。為了解決難題，《THE 21》提出「持續3分鐘以上的會話術」特集，集結日本多位商界人士的個人經驗，提供談話技巧
堆在眼前的工作千頭萬緒，不知從何著手？突如其來的變化弄亂計畫，讓人七葷八素，進度直直落後？……這些職場工作者常見的煩惱，其實都來自於缺乏「安排工作」這項基本功，導致工作效率不彰。 《一定做得到的效
<span style="color: #ff9900;">資料提供 / 麥格羅•希爾</span> **<span style="color: #ff6600;">《人見人愛的華麗社
很難想像，每年都在波克夏‧哈薩威（Berkshire Hathaway）公司股東大會上，面對數萬名股東侃侃而談經營方針的股神華倫‧巴菲特（Warren Buffett），年輕時非常害怕公開演說。他在自
<span style="color: #ff9900;">編譯 / 文及元</span> 自然界中，有紅、黃、藍「3」種原色；晴、陰、雨「3」種天氣；生活中，點選飲料有大、中、小「3
在外商工作，通常會有機會到國外出差，有時候是拜訪客戶，有時候是到公司總部（掌握「關鍵字」，出差待客不慌張</span>** 學習到國外出差時常用的英文，可以歸納出一些在不同情境下
