根據史丹福研究院（Stanford Research Institute）的調查，員工的受雇多半是憑藉其專業知識及技術，被開除卻多是因為缺乏交際手腕和團隊相處能力。報告更指出，**要讓職場的升遷管道*
<span style="color: #ff9900;">編譯 / 謝明彧；取材自1月6日《日經Associe》</span> 去年日本通過法令，要求體檢腰圍過寬的40歲以上民眾，必
批評可能引發憤怒、傷害和攻擊，但批評也可以改善工作、激勵他人，甚至在解決問題的過程中建立革命情感。 負面批評是對自尊、效率和態度造成傷害的破壞性力量，也是讓人討厭工作的主要原因。
<span style="color: #ff9900;">編譯 / 謝明彧；取材自2008年10月7日《日經Associe》</span> 「指導力全然不可信賴」「態度傲慢，完全不聽
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不論在生活或工作上，經常需要說服他人，像父母要求孩子用功讀書、部屬希望主管採納自己的提案。多數人總認為說服需要有好口才，事實上，像「我認為這是個好點子，因為……」這種最簡單的陳述，只要你說得很肯定而且
在許多場合裡，難免會碰到要將同事、部屬與朋友介紹給其他人認識的時候，身為「介紹者」，該如何讓對方能夠迅速了解「被介紹者」、留下深刻印象，同時也為介紹者自己加分呢？ <span style="
在許多場合裡，難免會碰到要將同事、部屬與朋友介紹給其他人認識的時候，身為「介紹者」，該如何讓對方能夠迅速了解「被介紹者」、留下深刻印象，同時也為介紹者自己加分呢？ **<span style
<span style="color: #ff9900;">整理‧撰文 / 吳升皓</span> 新的科技雖然為人們帶來便利，節省不少時間，但無論如何，該提的簡報、該寫的報告、要呈報的
面對商場各式各樣的決斷時刻，身為主管，必須聚集豐沛的資訊，才能做出正確的決策。除了媒體報導或網路等管道之外，其實部屬才是主管最重要的資訊來源。 而為了確保這個重要的資訊來源持續不斷，每
「你自認公司為客戶提供了很好的服務，但是，你有把握客戶也這麼認為嗎？」博思艾倫諮詢公司（Booz Allen Hamilton）曾經在2006年對此進行調查，結果讓許多自詡為標竿的服務業灰頭土臉。
<span style="color: #ff6600;">整理‧撰文 / 謝明彧</span> **<span style="color: #808000;">書籍小檔案</span>
創新工場董事長李開復，在《做最好的自己》書裡，提到了一段「關於如何成功的對話」。他問一個以做領導、做管理為目標的高材生：成功的關鍵何在？對方不假思索地回答：「創意、專業知識、管理能力、商業頭腦、基礎知
舉凡演講、簡報，甚至寫企畫書或報告，最終目的都在於「說服」。因此，具備說服的能力及技巧，將幫助你有效達成目標。 成功的說服，關鍵在於構思。簡單來說，如果你所提議的內容，無法和聽眾的利益
對於上司交代的工作，許多人往往只懂得依照指示去做，卻忽略了另一件重要的事，就是將工作的
要當一個有效率的主管，第一門課就是要懂得將工作委派給部屬。但是委派工作時，上司該說的話不是只有「這個工作交給你來執行」這麼籠統，而是要把握兩大要點：「5W2H」及「QQCDR」，清晰傳達要交辦的任務，
神父的角色，對照現在的企業主管，就是能夠傾聽員工的心聲、接受員工的抱怨與告解，進而能與員工溝通，為員工解憂愁。 **<span style="color: #808000;">鼓勵發言，
<span style="color: #ff9900;">整理‧撰文 / 文及元 </span> 發現部屬做錯事，身為上司的你會怎麼做？把部屬叫到辦公桌前痛罵一頓，叫他下次注意
日本知名職場顧問、人力採用戰略研究所董事長桑原晃彌認為，溝通的方式有很多種，稱讚、斥責、道歉等等都是。但是桑原強調，溝通只要錯過「時機」，就毫無意義，有時候還會造成反效果。所以傳達心意，重要的是不可弄
###1.當人們為了保護第三者，而不願吐露實情 如果對方是因為事涉第三者，而不願說實話，你必須從他的自尊心下手，讓他不覺得自己是在打小報告。 **情境：**你和一位業務員布萊德閒聊，想從他
不管是談生意、簡報還是會議，總是需要和許多人見面，但面對未曾謀面的陌生人，許多人難免會感到緊張。這種不知不覺顯露出的侷促不安，不管是自己引起的，抑或是對方發出的，都很容易破壞對話雙方的情緒。到底如何才
一位新上任的經理人必須強迫自己快速進入狀況，建立良好的溝通與關係網，才能贏在開始。 新手經理人上任的10個佈局： **1.提升自我。**這並不意味著雇用專屬公關，而意味著跳脫舊工作的心態，準備以
既然如此，如果你是一家生產「系統單晶片」（system-on-a-chip，SOC）的公司主管，你知道如何用最簡潔、清楚的方式，向客戶和投資人解釋你公司的業務嗎？ 「我們是一家先進的智慧型半導
##原則1：8秒鐘規則 意思是，聽眾會在一開始的8秒內決定你的話值不值得聽。這就是為什麼開場的客套話其實是廢話，請不要說：「大家早，很高興來到這裡，今天我想來談談我們對未來的計畫與展望
