如何讓人聽你的談論遣詞用字的習慣，能夠如何影響人類，透過他所提的 6 大文字魔咒，就可以有效說話、達成目的。
如何對方表達好感？相較於直接稱讚對方，透過第三人稱讚別人效果更好，這種效應稱為溫莎效應（Windsor Effect）。
賴佩霞除了演員身分，也是「中華好好說話，學會」創辦人、暢銷書作者「我花了40多年鑽研心理學，一直想要解開心裡的結，讓自己遇到不舒服的情況時，不要糾纏下去。」
「這件事交給你3個月了，怎麼還沒有進度？」聽到主管這句提問，你會指責回去、還是責怪自己做得不夠好？無論選擇哪種，其實都不算好好溝通，那該如何做？
你可能會發現，有些同事好像天生就很會察言觀色，能看出老闆或其他人心中的潛台詞；老闆只是皺一下眉頭，他就能立刻察覺。這種人怎麼做到的？
你有沒有曾經遇過不得不參與的八卦討論？不想被當成「外人」，有時就不得不同流合汙，如何讓同事覺得你上道，卻又不中傷誰？有 3 個小撇步......
「辦公室三寶」—— 櫃台、清潔人員、資深前輩，面對這些職場上與你最無利益關係的人，也認真經營與他們的關係，廣結善緣，自然會有好人緣。
同事在辦公室擺臉色，該做的是去思考對方的「目的」，而不是找「原因」，這麼做更容易找出解決問題的方法。
內部關係管理的重要性不亞於對外關係管理。做好的內部關係管理可大幅促進工作順暢進行，並獲得更多預算、支持、聲量，同時有助於塑造個人品牌。
每個人身上都有看到他人的失誤而感到快樂的本能，但幸災樂禍的當下很可能會為對方帶來傷害。遇到這三種情況時，我們更要注意自己是否流露出不合時宜的笑容>>
年齡和地位增加後，交流也會減少。組織裡的長輩也是如此。所以，他們需要透過各種方式來排解孤單。其中一條重要的管道就是：願意聽自己說話的年輕世代。
「那個我知道」、「雖然不關我的事」都不是讓人愉快的表達方式，你可以牢記在心，提醒自己別使用這些話語，那麼你在就會成為一名懂得深思熟慮對話的好夥伴。
許多老闆總以為加薪就可以留住員工，但實際上最好的做法是在員工的「情感銀行」中有存款，因為「金錢」往往在關鍵時刻不如「情感」有效。
在會議上指示間單提一兩句可以改善的意見，為何常常演變成同事間的衝突？用 4 步驟的「我訊息」，學會利用有效的方式處理情緒、做好衝突管理。
為了在重大提案上獲得支持，你可以尋求盟友，與結盟的同事承諾通力合作，並至少在特定問題上互相支持。
給人差勁的回饋，和接到差勁的回饋一樣具挑戰性，在團隊績效考核中，設立明確標準和期望，同時定期向員工提供回饋可促進員工成長，降低團隊壓力。
在職場遭受不快，要打從心底「原諒」而非報復對方，可能是件困難的事，但心理學家指出，這可能是讓你快樂的最好方法！
你認識很多大人物彼此幫忙，但那種是生意上的朋友，不是真朋友，最高階的「完美友誼」，致力於促進彼此的幸福，這種友情不功利，追求內在，而不是當成手段。
公司不是交朋友的地方，當公司的人際關係等於你的一切，會被公司的規則同化，認為組織的價值觀就是一切，這會是個危險信號。
你正在受到人際關係的傷害嗎？雙親、配偶、主管、同事，都有可能存在生病的人際關係。認識「有毒關係」的 3 個特徵，拒絕那些壓迫你、讓你感到不幸的人。
在公開場合，如果剛好坐在業界德高望重的董事長、總經理隔壁，我們該怎麼開啟話題呢？4 個觀念擺脫手足無措的你，勇敢跟職場大前輩當朋友。
股神巴菲特曾在其自傳《雪球》提到，戴爾．卡內基 1936 年出版的《人性的弱點》改變他的一生。能幫助他戰勝演講心魔的人際溝通學，有什麼厲害處？
MBTI 16 型人格特質解讀：ESTP 企業家、ESFP 表演者、ENFP 競選者、ENTP 辯論家是什麼意思？16 型人格個性、性格、人生建議：
橋水基金創辦人瑞．達利歐指出，人們以為自己保持開放心態聽取他人意見，但往往會有這 2 點阻礙。
