每個人身上都有看到他人的失誤而感到快樂的本能，但幸災樂禍的當下很可能會為對方帶來傷害。遇到這三種情況時，我們更要注意自己是否流露出不合時宜的笑容>>
年齡和地位增加後，交流也會減少。組織裡的長輩也是如此。所以，他們需要透過各種方式來排解孤單。其中一條重要的管道就是：願意聽自己說話的年輕世代。
「那個我知道」、「雖然不關我的事」都不是讓人愉快的表達方式，你可以牢記在心，提醒自己別使用這些話語，那麼你在就會成為一名懂得深思熟慮對話的好夥伴。
許多老闆總以為加薪就可以留住員工，但實際上最好的做法是在員工的「情感銀行」中有存款，因為「金錢」往往在關鍵時刻不如「情感」有效。
在會議上指示間單提一兩句可以改善的意見，為何常常演變成同事間的衝突？用 4 步驟的「我訊息」，學會利用有效的方式處理情緒、做好衝突管理。
為了在重大提案上獲得支持，你可以尋求盟友，與結盟的同事承諾通力合作，並至少在特定問題上互相支持。
給人差勁的回饋，和接到差勁的回饋一樣具挑戰性，在團隊績效考核中，設立明確標準和期望，同時定期向員工提供回饋可促進員工成長，降低團隊壓力。
在職場遭受不快，要打從心底「原諒」而非報復對方，可能是件困難的事，但心理學家指出，這可能是讓你快樂的最好方法！
你認識很多大人物彼此幫忙，但那種是生意上的朋友，不是真朋友，最高階的「完美友誼」，致力於促進彼此的幸福，這種友情不功利，追求內在，而不是當成手段。
公司不是交朋友的地方，當公司的人際關係等於你的一切，會被公司的規則同化，認為組織的價值觀就是一切，這會是個危險信號。
你正在受到人際關係的傷害嗎？雙親、配偶、主管、同事，都有可能存在生病的人際關係。認識「有毒關係」的 3 個特徵，拒絕那些壓迫你、讓你感到不幸的人。
在公開場合，如果剛好坐在業界德高望重的董事長、總經理隔壁，我們該怎麼開啟話題呢？4 個觀念擺脫手足無措的你，勇敢跟職場大前輩當朋友。
股神巴菲特曾在其自傳《雪球》提到，戴爾．卡內基 1936 年出版的《人性的弱點》改變他的一生。能幫助他戰勝演講心魔的人際溝通學，有什麼厲害處？
MBTI 16 型人格特質解讀：ESTP 企業家、ESFP 表演者、ENFP 競選者、ENTP 辯論家是什麼意思？16 型人格個性、性格、人生建議：
橋水基金創辦人瑞．達利歐指出，人們以為自己保持開放心態聽取他人意見，但往往會有這 2 點阻礙。
在職場上，如果獲得加薪或升遷，你會告訴同事或朋友嗎？如果你的朋友剛好遇到裁員，你還會分享你的喜訊嗎？
談話找不到對方節奏？掌握重複句尾關鍵字、延續核心內容、尋找共同話題這 3 種方法幫你在對話中找到主權，掌握住談話的主線。
林志玲從演藝圈中一路走來，面對許多八卦與詆毀的流言，她總能用高EQ一一化解。當成為別人茶餘飯後的話柄怎麼辦？林志玲這麼說：
誰都不是完美員工，難免收到負評。此時需要擺正心態，錯誤則矯正，誤傳則澄清。但好事不出門，壞事傳千里，澄清更需要時間累積。
婚禮、聚餐、公司會議、團建等活動，該邀請誰來參加，往往最讓人頭痛。我們常為了顧及禮貌邀了一大堆人，反而破壞了聚會的品質！關於邀請賓客的 2 個思考：
身邊親近的人，如父母、親戚、朋友…… 也難免會對我們的生活品頭論足，這時應該如何處理別人的看法？在此我想提出三點建議。
長大後，難免會和一些曾經的好友漸行漸遠。此時與其拖著或選擇人間蒸發，不如明確做個了結。如何和過去的朋友結束友誼？5 個劇本讓你更輕鬆面對人際斷捨離：
我總結自己 30 年的職場經驗談，當職場環境愈競爭、多變，經理人應把握以下 3 種職場生存之道並保持「拿得起，放得下」的健康心態。
在職場中最困難的事情往往是得到主管的信任。沒有主管的信任，做任何事情都窒礙難行；有了主管的信任，工作暢行無阻。以下 8 步驟能幫助你輕鬆獲得主管信任：
