肚子餓想要美食外送、出遊訂票，或商品有問題，比起真人客服，客戶有更喜歡與「機器人」溝通的趨勢。機器人提高解決問題的效率，有時還富有趣味性。
聲控商機像準備起飛的火箭。當手機業者、重量級科技公司、音樂串流業者都來搶地盤，能看出遠方風景變化、細微影響的人，才是最終贏家。
雙向的聊天機器人技術，透過貼心「對話」勾人買單，成為近年行銷人的熱門工具。除了同步蒐集數據，更能替顧客創造無縫接軌的體驗，這將是企業須準備好面對的將來。
最近 Adobe 發布一份表情符號報告，得出一些有趣結論。報告認為，表情符號能帶來歡樂，58% 受訪者表示，電子郵件主旨有 emoji ，他們更願意打開。
優秀的業務人員厲害之處，不僅在於他們能以贏的意志戰勝情緒起伏，另個關鍵是有跳脫舒適區的策略思考力。唯有跳脫思考限制，找到市場機會點及攻城掠地的策略，這就是頂尖業務人員必備的策略思考力。
行銷策略怎麼規畫、如何命中消費者需求？若你一開始定策略時想的都是如何提高聲量、讓更多人認識新產品？賽斯．高汀認為：那就問錯問題了。
要克服日漸複雜的購買決策關係，就必須在特定情境或產品當中，找出消費者背後的人際關係（家人、好友等），並鎖定關鍵動機及決策者。另外，找到了人際網絡之後，還要有效在兩個接點間傳遞資訊。
逸萱秀幾乎是眾所周知的洗髮潤髮長銷品牌，發售時間是 1976 年。它的強項在於長久以來累積了許多愛用者，但相對的如果沒有持續吸引新顧客，隨著銷售時間拉長，既有顧客的年齡老化，品牌也會逐漸凋零，這是長銷品牌必須面對的問題。
對消費者來說，現在是一個「只要有心，人人都是網紅」的年代；對品牌與廠商來說，如何在微網紅中榨出更多的流量與轉換率，是最重要的課題。
面對這群從小使用網路、社群媒體的消費者，單純強調產品功能、誘使消費者購買的行銷手法，對他們不再有效。除此之外，品牌過去累積的名聲、信譽，也不一定能勾起這個世代的興趣。
除了雙 11 和既有的節慶，電商促銷就玩不出新花樣了嗎？PChome 網路家庭找出了新的方式：辦演唱會。
人們不可能擺脫 8 大原力。因此，如果將與人類本能緊緊鑲嵌的 8 大原力，作為行銷話術的驅動力，便能操控顧客的潛意識，進而提高顧客對產品的購買欲。當然，前提是你的產品和服務本身是有價值的，且話術須符合道德規範，不以非產品事實的資訊，去欺騙消費者。
Instagram 按讚數不再是唯一衡量指標！Instagram 正擴大測試隱藏讚數功能，事實上，百事可樂、麥當勞等大廠牌都已不將讚數列為重要衡量指標，這項新制度將對網紅行銷帶來哪些變化？讚數被隱藏後，那些東西將更重要？
#Hashtag 怎麼下，才能幫助品牌、帳號曝光？這是有策略的！一張圖教你善用標籤幫助「自然觸及」增長！
華碩在印尼消費性電腦擁有 40% 以上的市占率，也因此造就了「華碩一條街」，整條街上擠滿華碩招牌的奇景，以及高市占率的幕後功臣：檢查貼紙的巡邏小組。
一顆來自台灣的鳳梨酥，象徵最質樸溫暖的人情味，微熱山丘歷經 10 年光陰，至今在日本、香港、新加坡等地持續發燒，是什麼樣的品牌魅力讓他們銷量與人氣常年持續不墜？
「在微醺大飯店中，所有事件都由選擇構成。你的選擇，將決定你看到的故事。這裡有著長年流傳的三份酒譜，第一杯能讓你尋得入口，第二杯能讓你想起過去，第三杯能讓你回到當下……準備好接受我們的款待了嗎？」
1961 年創立的韓國三養食品，憑藉 2012 年 4 月開始推出的辣雞麵，創造出全新的鼎盛時期！在 7 月正式宣布，推出 7 年來，全球熱銷超過 1 兆韓元（約 287 億新台幣）！
社群媒體上所顯示的內容，通常有一定的演算法則。其中比較常交流的朋友貼文、企業貼文、有興趣的報導內容將優先出現在動態頁面裡。由此可知，我們所發出的貼文，並不一定都能夠出現在每個人的動態頁面上。
近年來，政府大力推動以行動裝置為支付媒介的行動支付 App，各家實體通路、支付業者業也爭相跟進推廣。甚至連主力會員為 40～60 歲中熟齡至熟齡的全聯，也推出自家 PX pay，業界吹起一波行動支付熱潮。
今年 4 月 1 日，小 S 無預警在《聯合報》刊登一則道歉啟事：「本人徐熙娣正式登報道歉，因為我做了對不起蔡依林的事情，但我希望能像從小到大一樣，把最好的東西都讓給我……」，造成外界一片譁然。
年產值超過 750 億的台灣咖啡市場已然是一片紅海，新進的業者不用說搶食大餅，連生存下來都有難度。然而就在 2018 年，全台灣最大咖啡原物料供應商、號稱「台灣咖啡王國」的源友企業，決定從中游供應端的角色，延伸到下游終端通路，推出了屬於自己的咖啡品牌 —— CAFE!N 硬咖啡。
故事不是大事紀，也不是單純的敘事，而是由衝突而起、逐漸變動擴大的一連串事件。真正的故事會讓你聽到全神貫注，如同印度 Ariel 廣告一樣，讓人想看到結局。
消費者特別鍾意「隱藏菜單」，其實，有時商家那些隱藏版餐點並沒多出奇，譬如漢堡店就替換掉某個漢堡裡的一兩樣食材，然後多加一些肉，讓它變成客製化的漢堡，可是只要把它稱作「隱藏版料理」或給它創一個有趣的名字，對消費者就有莫名的吸引力。
