「顧客不是購買商品，而是購買銷售商品的人。」說服力不僅來自強有力的話術，而是靠業務人員在對話中散發出來的個性與風格。接觸顧客的15秒，決定了銷售的成敗，要在僅有的時間裡展現出特質，必定要先做好準備。首
**一要：要人怎麼對你，你就先怎麼對人** 你希望他對你肝膽相照，你就得先對他兩肋插刀；你希望他對你有情有義，你就得先對他有血有肉。說穿了就是你怎麼對他，他就怎麼對你。 **二要：要開口
你要如何設計和推銷你的產品，才能讓他們對你的產品愛不釋手，會想盡辦法一定要父母掏出錢來買呢？ 知名的兒童行銷專家丹‧阿克夫（Dan S. Acuff）和羅伯‧萊赫（Robert H. Reiher），
禍不單行的是，國際人才顧問公司DDI資深副總裁史考特‧鄂可（Scott Erker）表示：「行銷經理越對找不到合適的銷售人員有壓力，越容易導致錯失。」 雖然時間即金錢，但是急就章欲填補行銷團隊
所謂「最值得你工作的企業」，從旁觀者的角度觀察和身在其中體驗，可能會得出不同的答案，而《財星》的這個名單，則是賦予員工觀感較高的權重。亦即，榜上有名的，都是員工心目中的「最佳雇主」。 從一位年輕收銀員
根據加州州立大學（California State University）心理系教授勒范恩（R. Levine）的看法，現代消費者所面臨的資訊數量和決策複雜度已經超過人能處理的範圍，造成多數人買東西時
最近，日本資生堂（Shiseido）社長前田新造（Shinzo Maeda）做了一個顛覆化妝品業的決定，那就是廢除美容顧問（Beauty Consultant；簡稱BC）的業績達成制度。 業績達成度與
超級業務員提升成交的關鍵究竟是什麼？以下是5個最常運用的關鍵秘訣： ###沈默力： 成交的關鍵通常在於——帶著一對傾聽的耳朵、多聽客戶說話，而且，懂得在快要成交的關鍵時刻，沉默10秒鐘。
