Lexus敦南營業所資深主任曾東民，銷售汽車的資歷已有14年，在Lexus去年的銷售榜上排前十名，一年可賣出近60輛要價數百萬的Lexus座車。身為高級車款的銷售高手，曾東民服務的客戶數多達四、五百位
身為銷售人員，時間就是金錢，拜訪客戶的交通時間、等待時間、堆積如山的文書作業，很可能就會吃掉你一整天的產能。抓出6個時間小偷，可以幫你減少浪費掉的時間，從而增加可用的銷售時間： **<s
第一次拜訪新客戶時，如果你根本不認識那家企業裡的任何人員，該怎麼辦？其實很簡單，只要依照下列幾個步驟即可： **<span style="color: #993300;">1.建立資料庫
撰文 / 黃又怡 以直銷模式聞名全球的玫琳凱化妝品公司（Mary Kay），創辦人玫琳凱‧亞奇（Mary Kay Ash），原先只是個平凡的家庭主婦，丈夫是個薪水微薄的工人，家裡有4個
如果有一天，老闆突然問你：「你這單位有什麼價值貢獻？」我想很少有人能夠馬上講出一個明確的答案。很大一個原因是因為非業務與行銷部門的主管，通常沒有明確的數字資料可以證明自己部門的貢獻度；而且絕大多數的單
許多業務員在面對客戶時，總會迫不及待地誇讚自家產品，但其實顧客對於推銷經常心存警戒，並不輕易聽信。所以，與其說得口沫橫飛，不如先用心聽顧客怎麼說，等確定他們真正的需求與困難在哪，便能一出手就打動客戶的
<span style="color: #ff6600;">撰文 /謝明彧 文章來源《經理人月刊》3月號</span> 許多業務員在面對客戶時，總會迫不及待地誇讚自家產品，但其
飛碟電台董事長趙少康曾說，每當有業務員向他推銷車子，他第一件事就是要業務員給他一個理由，「如果他連一個最強的理由都講不出來，憑什麼要客戶向他買車？」 由此可知，對銷售人員而言，能夠把產
在銷售過程中，如何處理顧客或客戶的拒絕，是業務員不可或缺的技能，以下提供5個因應之道： 1.間接否定法 先說「是的……」，以肯定客戶抗拒的理由，接著再說「但是……」，委婉地提出
問問題，可說是銷售過程中最重要的一環。問對問題，不僅可以讓你得到所需要的資訊，更能讓顧客喜歡你，可惜大多數銷售人員卻時常問錯問題，反倒讓顧客厭煩、心存懷疑，或是產生不愉快。 號稱「北美銷售之神」
「只要是工作者，都需要有不斷成功的機遇和素養。」 「成功者和失敗者之間的差異僅僅來自於思考上微妙的不同而已。」 這些篤定的結論，是我在重整了二四○○家企業之後體會到的。實際上大多數的工
設計了精美的櫥窗與擺飾，店內商品也種類繁多應有盡有，為什麼顧客卻老是不上門？或是停留一下就馬上走人？或許，正是店員嚇跑了顧客。 一般人逛街常常沒有特別的目的性，希望可以沒有壓力地隨性瀏
「我是不是該開口要求成交？」在一連串與客戶建立關係、推銷、商品介紹的行動後，業務人員就必須面對這個關鍵問題。當你確認自己已經引發客戶的購買動機，也收到了對方的接受信號，別遲疑，那就是開口要求成交的時機
現任日本大榮企業CEO的林文子，是一位賣汽車出身的業務員。在從前汽車業務員一律都是男性的時代，她卻在入行一個月後成為Top Sales；之後轉至BMW任職，在5年內做出20億日圓的業績，震驚同業。後來
「顧客不是購買商品，而是購買銷售商品的人。」說服力不僅來自強有力的話術，而是靠業務人員在對話中散發出來的個性與風格。接觸顧客的15秒，決定了銷售的成敗，要在僅有的時間裡展現出特質，必定要先做好準備。首
**一要：要人怎麼對你，你就先怎麼對人** 你希望他對你肝膽相照，你就得先對他兩肋插刀；你希望他對你有情有義，你就得先對他有血有肉。說穿了就是你怎麼對他，他就怎麼對你。 **二要：要開口
你要如何設計和推銷你的產品，才能讓他們對你的產品愛不釋手，會想盡辦法一定要父母掏出錢來買呢？ 知名的兒童行銷專家丹‧阿克夫（Dan S. Acuff）和羅伯‧萊赫（Robert H. Reiher），
禍不單行的是，國際人才顧問公司DDI資深副總裁史考特‧鄂可（Scott Erker）表示：「行銷經理越對找不到合適的銷售人員有壓力，越容易導致錯失。」 雖然時間即金錢，但是急就章欲填補行銷團隊
所謂「最值得你工作的企業」，從旁觀者的角度觀察和身在其中體驗，可能會得出不同的答案，而《財星》的這個名單，則是賦予員工觀感較高的權重。亦即，榜上有名的，都是員工心目中的「最佳雇主」。 從一位年輕收銀員
根據加州州立大學（California State University）心理系教授勒范恩（R. Levine）的看法，現代消費者所面臨的資訊數量和決策複雜度已經超過人能處理的範圍，造成多數人買東西時
最近，日本資生堂（Shiseido）社長前田新造（Shinzo Maeda）做了一個顛覆化妝品業的決定，那就是廢除美容顧問（Beauty Consultant；簡稱BC）的業績達成制度。 業績達成度與
超級業務員提升成交的關鍵究竟是什麼？以下是5個最常運用的關鍵秘訣： ###沈默力： 成交的關鍵通常在於——帶著一對傾聽的耳朵、多聽客戶說話，而且，懂得在快要成交的關鍵時刻，沉默10秒鐘。
