**《自慢2：主管私房學》** 作者：何飛鵬 出版社：商周 出版日期：2008年04月 這是去年台灣最暢銷的商管書《自慢》續集，作者何飛鵬表示，一個成熟、努力、
產品有生命周期，但你知道嗎，「顧客」也有生命周期！ 顧客生命周期指的是企業跟顧客關係的不同階段；具體來說，就是顧客從決定跟你往來，到決定不再購買，中間所經過的種種過程。
摩托羅拉（Motorola）前執行長克里思‧蓋文（Chris Galvin）有智慧又友善，商業知識豐富，對員工充分授權，並抱持尊敬的態度。但是，在他下台之前，摩托羅拉失去了大部分的市場。換言之，他失敗
**<span style="color: #993300;">31. in spite of 儘管</span>** In spite of spending all night,
爭取大公司的高薪工作嗎？除了100%的實力，更需要運用一些技巧。前Google台灣暨香港區業務總經理張成秀，在進入這些明星企業之前，通過了一關又一關的考驗，她一路過關斬將的12項絕招，值得所有工作者參
每個領域都有理論、定律和法則，但是與管理有關的特別多。 任何領域，發展理論、定律或是法則，原本都是為了以簡馭繁，希望用簡單的概念，就可以掌握複雜萬端、混沌不明的世間萬象。這當中最誇張的
<span style="color: #ff6600;">口述／Alison Sibree 整理／張鴻</span> ** Alison Sibree** 美商甲骨文亞太暨日本
<span style="color: #ff6600;">口述 / 盧智卿 採訪．撰文 / 張鴻 攝影 / 賀大新</span> 我跟合唱結緣，其實是因為一句「茉莉花」
<span style="color: #ff6600;">整理‧撰文／謝明彧</span> <span style="color: #333399;">本書是詹偉雄與13位文化創意經營
要打造一個有執行力的組織，首要之務在於做好執行的三項基礎建設（領導人的修練、企業文化、知人善任），以及推動執行的三大流程（人員流程、策略流程、營運流程），其中最為關鍵的驅動力，則有賴領導人的積極參與，
聯想（Lenovo）集團內部有個規定，開會遲到者都要罰站。開會遲到本來是件很小的事情，但聯想董事長柳傳志非常認真要求，開會前不請假，不管有多重要的事都不能遲到，遲到就要罰站，一次站一分鐘，而且是所有與
<span style="color: #ff6600;">採訪‧撰文／文及元 攝影／賀大新</span> 奧美廣告公司創辦人大衛奧格威（David Ogilvy）曾說：「除非你的廣告源自
**<span style="color: #993300;">《告別》（Farewell）交響曲是怎麼來的？</span>** 1792年時，法蘭茲‧約瑟‧海頓（Franz Joseph H
**<span style="color: #993300;">26. compared with ( in comparison with ) 與~相比</span>** His pe
事情老是做不完，常常因為只顧眼前，想到什麼就做什麼，結果不是把時間花在無意義的事情上，就是把重要的事拖到最後變得十萬火急，做得忙亂又做不好。 管理學之父彼得‧杜拉克（Peter Drucker
擁有強而有力的核心能力，並不是一件有利無弊的事。 弊之所生，有兩個層次。第一個層次，還談不上災難，可以算是一種「損失」，一種代價。忽略了核心能力的累積，長遠來看，你可能缺少競爭優勢的重
##整理‧撰文 / 陳芳毓 </span>[<span style="color: #800000;">siren@managertoday.com.tw](mailto:siren@managert
**《拿出你的影響力》** 作者：凱利．派特森（Kerry Patterson）等 ISBN：9789861575025 出版社：麥格羅‧希爾 出版日期：2008年01
許多店面從早到晚都受到大量行人的注目，做為經營者，必須了解顧客在經過店前時，往往是在瞬間的一瞥，就做出要不要走進去的判斷，如果他們覺得沒有吸引力，就會在0.01秒內做出「不進去」的決定，掉頭離開。以下
意志異常堅定，總是一心一意、勇往直前，是軟體銀行（Softbank）創辦人孫正義個性中最獨特的部分。16歲那年，孫正義不顧親友的反對，從日本的高中休學，赴美留學。經過半年的語言課程後，進入加州奧克蘭的
<span style="color: #ff6600;">採訪‧撰文／文及元 攝影／賀大新</span> --------------------------------------
<span style="color: #ff6600;">撰文／陳芳毓</span> 總經理，直接向執行長或董事長負責，象徵著專業經理人的最高位階。掌握組織資源的分配，承擔績效盈虧的
<span style="color: #ff6600;">撰文／黃又怡 </span>[<span style="color: #ff6600;">yoy0105@managertoday.com
<span style="color: #ff6600;">整理‧撰文 / 黃又怡 文章來源《經理人月刊》4月號</span> 我們都有在大團體中聽成員逐一自我介紹的經驗，每當
