Jamie Oliver 傑米．奧立佛,31歲，英國名廚，也是兩個小女孩的父親，身價超過2000萬英鎊（台幣約12億元）。生於英國南部，父親經營酒吧，從小就在酒吧幫忙，最後畢業於餐飲學校。個性包含激進
**奧立佛祕技1：凝聚民意，形成壓力。 ** 當25萬個簽名在1周內湧進奧立佛的「營養午餐」網站，改革就從1個人的主意，變成25萬人的共識。換成政治語言，就是25萬張選票，沒有任何政府敢
久保田幸一 Koichi Kubota 現任：精工愛普生（Seiko Epson）情報機器事業本部VI行銷部部長 學歷：京都大學法律系畢業 主要經歷：曾負責愛普生印表機、掃描器
對於管理者而言，塑造和宣揚願景是極為重要的領導能力。曾榮獲美國「年度創業家」的企業家奇普‧康利（Chip Conley）就指出，成功的創業家都有能力號召追隨者，讓組織上下接受自己提出的願景，因為他們能
「顧客不是購買商品，而是購買銷售商品的人。」說服力不僅來自強有力的話術，而是靠業務人員在對話中散發出來的個性與風格。接觸顧客的15秒，決定了銷售的成敗，要在僅有的時間裡展現出特質，必定要先做好準備。首
去年，管理大師大前研一有一本書《OFF學》，講的是工作者要注重工作外的休閒活動，他的想法我覺得很有道理，因為我自己也有同樣的體會。像我去龍山寺、霞海城隍廟時，就發現現在的廟其實管理得很好，裡頭有明確的
2004年是台塑集團最風光的一年，集團海內外營收高達1兆2000億元，獲利達1700多億元，這個數字比十年前成長超過十倍。 台塑集團市值超過1兆4000億元，「兩兆」代表著台塑集團高成長，及對
電腦化早已成為企業日常管理最重要的工具，但，或許你不知道，台灣第一大企業集團──台塑集團，早在1967年就已經開始採用電腦化作業了，比晶圓雙雄台積電、聯電成立的時間還早。 ** 猛！連鴻
「很厲害！王永慶是採購第一好手，從採購來賺錢。」 這是淡江管理學院院長陳定國發出內心對經營之神王永慶的敬佩。 **談！不讓供應商有哄抬價格的誤判** 王永慶很早就發現台塑
王永慶在他的著作《王永慶談中國式管理》一書裡指出，「要控制成本，就要先建立單元成本。」 他指出，一件製品所發生的成本，可以先歸納為固定與變動兩種，再依直接與間接原料、人工及其他製造費用等分成各項細目，
魚骨圖又稱要因分析圖（CEDAC，Cause Effect Diagram And Cards），它被廣泛地應用在台塑集團的日常管理中。 台塑主管在向王永慶、王永在等高階主管報告時，大都以魚骨
王永慶經常說：「台塑企業的經營理念，歸納起來，就是以『勤勞樸實』的態度追求一切事物的合理化，並且以『止於至善』做為最終的努力目標」。 他認為，所謂勤勞，在不同的時代，基於客觀環境條件的轉變，應
一般企業在設定目標後，都是經過一年半載後才開檢討會，會中可能大家還會互相推諉責任，但這種事情肯定不會在台塑集團內發生，因為台塑集團對異常事務採用的是「即時管理」，一發現問題，馬上解決問題，絕不拖延。
江先生在台塑六輕工業區擔任主管，是個循規蹈矩的人，他和一起工作的3位部屬，雖沒種過菜、也沒養過家禽家畜，不過，他們4個「門外漢」共同承擔六輕工業區近萬名台塑員工伙食品質的把關工作，仍然游刃有餘，因為他
每周二、五下午四點多，台北市敦化北路上的台塑大樓後棟12樓總會擠滿了人潮，這些人不是來這裡排隊洽公，而是來這裡搶購小白菜、高麗菜等青菜，令人印象深刻。 這個景象周而復始地上演著，到底這些蔬菜有
「活著，就是要動。」這是王永慶的養生概念，人不僅活到老、學到老，還要做到老。在這個大原則下，台塑集團推出長庚養生文化村，結合長庚醫院的醫療照護體系，醫護團隊透過住戶的電腦化管理，了解住戶的生活及健康狀
清晨的王永在是屬於長庚高爾夫球場的，由他號召主持的「早班隊」非常有名，他的老球伴包括金車董事長李添財、宜蘭友愛百貨董事長林昭文、宜蘭社區大學董事長許祈財、穩好高分子董事長彭漢雲、滿城食品冷凍董事長陳欽
3月14日，麥寮六輕豔陽高照，高達26度室外溫度趕走3月雪的寒意，迎接我這位遠來的不速之客。在這裡，我親眼目睹六輕「總工程師」的台塑副董事長、二當家，人稱「總座」的王永在，西裝筆挺地實地到台塑、南亞、
**一要：要人怎麼對你，你就先怎麼對人** 你希望他對你肝膽相照，你就得先對他兩肋插刀；你希望他對你有情有義，你就得先對他有血有肉。說穿了就是你怎麼對他，他就怎麼對你。 **二要：要開口
**1.大數法則 **從事業務工作的人一定要相信，銷售任何東西一定有相當比率的人會向你購買，也一定有相當比率的人不會向你購買，因此你的工作便是「把那些會跟你買的人找出來」。 至於能找到多
當客戶看見你為他們盡心處理問題，他們對你的信任感和忠誠度都會增加，也會讓你達成更多的交易。凱茲並提出7個注意事項，讓業務人員能更有效地處理客戶抱怨： **1.先表示歉意** 當客戶提出抱
###Step 1. ###定義並寫下公關（PR）或媒體計畫的對象 先釐清對象是計畫成功的第一步，例如是要針對潛在客戶、媒體做宣傳，還是要強化品牌或公司形象；是一般性的銷售，或是後續促銷。 ##
