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<div><span style="font-size: 10pt; color: #993300;"><span style="font-size: 10pt; color: green;"><sp
<div><span style="font-size: 10pt; color: green;"><span style="color: #808000;">採訪．撰文／陳芳毓</span>
<span style="color: #808000;">整理．撰文 / 劉揚銘</span> <span style="color: #808080;">人體有免疫系統，不論什麼東西
不管是談生意、簡報還是會議，總是需要和許多人見面，但面對未曾謀面的陌生人，許多人難免會感到緊張。這種不知不覺顯露出的侷促不安，不管是自己引起的，抑或是對方發出的，都很容易破壞對話雙方的情緒。到底如何才
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陳碧鳳 趨勢科技人力資源部資深人力資源經理。曾任外商公司人力資源經理、副總等職務，擁有15年以上人資管理經驗。 趨勢新進員工會拿到象徵「4C+T」企業文化的求生包；甚至每年年底有4C+
選擇反面，你會出現情緒反應，心跳加速，變得好鬥，攻擊、批評對方，或索性老死不相往來。這種選擇可能有短期的優點，讓你感覺自己的權益不受侵犯，怒氣能夠宣洩，得到讓對方無所遁形的痛快。但也會讓改善情況和達成
當聽眾對你的演說內容愈有參與感時，他們就愈容易被說服。根據卓越溝通公司總裁吉姆．安迪考特（Jim Endicott）所說，「或許演說者犯下的最大錯誤，就是採用傳統的方法，說明我們是誰？我們做什麼？這是
可以在你職涯的關鍵時刻發揮作用的人、能夠適時給你幫助或指引的人，就是你的貴人。擁有貴人不需要被動等待，可以主動去尋找、創造、經營，借重貴人的經驗與力量，讓自己更上一層樓。 奇異（GE）
在某個偶然的機緣中，某某人遇見了一位成功人士，而獲得他的賞識或幫助。這是一般人印象裡貴人的出現方式：可遇而不可求。但是，貴人的出現，難道一定都是「美麗的意外」嗎？
當許多企業致力追求獲利成長、和競爭對手在做價格拚殺時，3M卻專注於產品的創新。自1969年3M台灣子公司成立至今，在台行銷約三萬種商品，包括不織布材質的菜瓜布、通氣膠帶、利貼便條紙、反光標誌、「輕水」
在辦公室裡，是不是常常覺得工作做不完，一定要加班才能完成？或覺得工作愈做愈多，無法收尾？你有沒有想過，自己究竟在忙什麼？ 「時間管理的殺手，就是沒有計畫，」長宏專案管理顧問公司總經理周龍鴻說。
星期一早上9點，陳力進辦公室後，打開公司知識管理平台的行事曆，追蹤著上周的工作進度。這時，他突然發現「待辦事項」閃著警示燈，點選進入後，原來是主管在周末出差前的臨時交辦事項，要他在今天下午兩點前，完成
在很多人眼中，高爾夫球好像是一種老人的活動，從前我也是這麼覺得。因為我在清大唸書時是羽毛球校隊，所以從大學踏入職場工作後，有很長一段時間我主要的運動都是打羽球。那個時候的我，覺得高爾夫球實在不太像運動
如果能夠引進顧問公司的專業服務，便能輔助有效的知識移轉，展開實質的變革。業務部門是使用者，業務部資深經理卻說：「資訊系統的導入之所以不成功，其實是因為經銷商的抵抗，因為經銷商和公司合作已經超過十幾年了
陳宗賢 歐德傢俱執行長、聯聖企管顧問總經理 美國威斯康辛（Wisconsin）大學企管碩士 從事企管顧問工作三十餘年，輔導過近八百家的企業，曾任昆盈企業、寶島集團、優派國際、功
人人都希望成功，但有人的成功宛如曇花一現，一夕爆紅又快速殞落；有人的事業卻能長長久久，維持高峰長達數十年。為什麼會有這樣的差異？是什麼因素才能讓成功長青？為探討企業如何能屹立不搖的暢銷書《基業長青》（
**你少賺了多少錢？ **網路的普及，讓消費者可以迅速比價；加上銷售過程中，殺價、折扣、促銷等因素，讓成交價下跌，廠商利潤縮水。如何訂個好價錢，讓消費者覺得「值得」花這筆錢？請先搞懂定價的金字塔
烈日正午，美淑懶懶地離開辦公室，旋即轉入巷口的便利商店。拿了微波便當和可樂，心裡還掛念著下午要做的報告……。結帳時，可樂：20元。這個周末，美淑約了群朋友到大安路上一家新開的燒烤店敘敘舊，烤肉搭配著可
猜猜看，「它」是誰？ 1.家中的每一個人都能玩「它」； 2.沒有年齡、性別或經驗的限制，誰都能輕易搞定「它」； 3.「它」和家中的每一個人都有關係； 4.每天都會因為「
你知道「5＋4＝□」和「□＋□＝9」的差別嗎？發現了嗎？前者只有一個正確答案9，後者卻有許多組正確解答。如果以「許多組正確解答」這點來看，後者的觀念倒是很接近豐田式「自己找答案」的精神。
在談判桌上，面對難纏的客戶，一再地砍價格、要優惠，答應嘛！若談出一個喪權辱國的合約回公司，肯定被老闆痛罵一頓；不答應嘛！客戶又處處暗示若不接受條件，他們就要和別家肯答應的廠商簽約了。左右為難的你，該怎
無論你是身處組織中的生產、行銷、人資、研發、財務領域，或正進行一項專案，從一本書、一個人、一件衣服、一棟建築、一場運動賽事，都可以是管理靈感的來源，都可能和你原有的知識與技能激盪出全新的構想。英文裡有
