這個實驗原本要找出物質工作條件與員工生產力之間的關係，但學者們卻意外發現，員工的心理因素對生產力的作用，往往大於物質環境。 霍桑實驗原本的假設是，工廠的燈光照明條件會影響員工的生產力。但是實驗
巴納德在本書提出了許多組織管理上的重要概念。首先，他認為企業組織的運作，就像個複雜的社會系統，所以他關注的焦點不只是個人，更擴及個人與組織整體間的關係。 其次，巴納德也觀察到，一個大組織內部，
1904年出生於紐約的猶太裔心理學家馬斯洛，智商奇高（高達195），童年就因為缺乏友伴而浸淫在圖書館裡。求學一路順暢，從康乃爾大學（Cornell University）到威斯康辛大學（Univers
品質管理界最為人熟知的大師戴明，於1900年出生於美國愛荷華州，1928年獲耶魯大學數學物理學博士。二次大戰期間，戴明與一群學者共同講授統計品質管制對戰爭需求的課程，在戰後，他們成為美國品管協會的創始
朱蘭（Joseph M. Juran）與戴明（William Edwards Deming），是少數幾位橫越時代，驅策品管界從統計品質管制（SQC）往全面品質管理（TQM）發展的大師之一。 2
查閱任何一份無論是管理大師、商業思想家或商業作家的名單，當中必定有相當比例是成功大企業的執行長或專業經理人。 以《金融時報》（Financial Times）在2005年所進行的全球「商業作家
在關鍵時刻做決定，真正是對領導者魄力的最佳考驗。」 這句出自書中的話，拿來描述英特爾（Intel）前任執行長和董事長葛洛夫，再適合不過。1980年代初期，形同記憶體晶片代名詞的英特爾，面臨了日
1984年，當麥克‧戴爾還是大一學生的時候，就以一個直接銷售的概念和1000元美元，創立了戴爾電腦公司。15年之後，戴爾電腦成為全球第二大個人電腦製造與供應商，年營業額超過190億美元。 本書
史隆並非通用汽車的創辦人（創辦人為William C. Durant），但他卻是員工口中的「通用先生」，而他也的確把通用這家全世界最大的汽車製造廠，樹立成分權化（decentralized）、多部門（
從一位奧克拉荷馬州的農村青年、小雜貨店老闆，到成為全美零售業鉅子，創辦沃爾瑪百貨（Walmart，或譯為威名百貨）的購物王國，成為富比士（Forbes）美國首富，看似又一個美國夢的典型故事。
1984年出版的《反敗為勝》，以克萊斯勒汽車公司的總裁艾科卡本人的傳奇為背景的傳記書。 艾科卡藍領家庭出身，雖說大學時主修機械工程和工業工程，但他也修了會計等課程，對數字的掌握度相當敏銳。 青
2006年，日本豐田汽車，可望超越全美最大車廠通用汽車，成為全球產量最大的車廠，而豐田汽車的外銷產量，也將首度超越在日本市場的產量。 回顧豐田汽車當初建立豐田生產制度時的動機（協助公司趕上美國
而跨行業的品牌延伸，也讓許多人好奇，維珍的下一個目標會是什麼？ 16歲就休學創業，對切入新事業獨具慧眼的維珍集團總裁理查‧布蘭森的答覆是︰只要是維珍能夠提供的服務，又能夠取得顧客的信任和喜歡，就應該毫
但在1960、70年代的美國，尚未歷經分割、併購的ITT集團，曾是個擁有250個利潤中心、全球員工總數達37萬5千人的巨型企業，曾名列《富比士》（Forbes）第9大工業公司，企業規模更勝傑克‧威爾許
身在大陸的專業經理人，對禽流感特別敏感。禽流感的發展會不會爆發疫情？爆發之後會不會隔離？隔離要多久才會解除狀況？ 我們非常關心，但沒有答案，只能盡早準備。我們公司裡每個人都已接種過疫苗，連來打
漢姆布萊希特不愛發表長篇大論，也不是那種極具個人魅力的主管。他對管理理論和管理趨勢並不特別感興趣，在企業經營上也從未完全遵循前人的範例。 但是他為人稱道的領導風格，展現在積極投入工作以及重視效
**主管常犯的21類管理通病** **極端變革管理主義： **患者極度渴望進行各種變革管理計畫，不在乎有沒有改變的必要，也不評估先前的變革成果。 **成年顧問依賴症：
##將自己品牌化：「Personal Branding」 個人時代所追求的不再是各項工作都達到「平均分數」就好，而是必須找出自己的優勢，將自己品牌化，並藉此讓自己隨時保持高度的工作意欲，進而產生良性
沒有目標是時間管理的最大禁忌，同時也是最容易被忽略的。目標越明確，就越容易在時間的選擇上做出明智的決定。在最重要的事情上投入的時間越多，所取得的進展與回報就越大。成就越大，就會有更多的自我肯定，同時準
撰文=齊立文 35歲前，正是職場生涯中向專業典範學習的最佳起跑點。根據心理學家艾瑞克森的說法，這時的我們，除了學習與他人建立親密與相互依賴的關係之外，也會開始想要找到有意義的工作，並且
英文好確實是需要長時間奠定的，也因此，許多人在學習英文時，總喜歡翻開字典，從A這個字母開始背單字；要不就是拿起文法書或英文雜誌從第一頁讀起。 試問，這樣的結果，是不是鮮少進展到B？ 而
如果說卓文芬「只靠英文好」當上外商總經理，當然不可能，因為要在職場上出類拔萃，缺乏專業能力，大概很難服眾。 但如果說「英文好」是卓文芬在職場上一路順遂的重要助力，則是她自己也深感認同的關鍵。
**1下定決心建立團隊** 千里之行，始於足下。認定團隊裡的人們是值得你裝備與發展的，這是建立一個更好團隊的第一步。接下來，盡可能募集最好的成員，團隊成員愈好，潛力也愈高。在世界上只有一種團隊
十幾年前，金麗英還在學生時代，曾聽過一位IBM的主管在演講時提到，IBM面試新人時很重視一項特質：「這個人有沒有潛力變成我的老闆？」具備這種潛力的人，IBM一定樂於錄取。 主管要有寬大的心胸去
