面對部屬在會議中沉默不語，主管首先應反思溝通氛圍是否過於壓迫。根據《經理人》整理的分析，主管若一開始就大剌剌地表述自己的看法，或使用如「為什麼賣不動？」這類帶有質疑與壓力的問法，部屬基於趨吉避凶的本能，往往會選擇沉默。[1][3] 要建立有效的氣場與引導發言，建議採取以下策略：
一、 營造安全感，從「閉上嘴」開始
主管應將溝通重心轉移至「傾聽」與「提問」。在會議中，應避免否定成員觀點，若對報告有疑問，應使用開放式提問，例如「在這個報告中你想強調的是什麼？」，而非直接質問「是不是搞不清楚方向？」。此外，若部屬持續沉默，主管可創造「關鍵停頓」，溫柔且堅定地注視對方，並表達「你一直不說話讓我不曉得怎麼辦，我希望你可以適時回應我」，透過這種方式卸下部屬心防。[1][4]
二、 改變下指令方式，善用「點名」與「結構化」
若部屬習慣充耳不聞，主管應改變單向指示的習慣，改以「點名」方式邀請發言，讓部屬感受到被重視。同時，可參考亞馬遜的做法，透過「換個說法」來補充部屬表達不足的部分，協助他們釐清思路。若會議討論陷入膠著或偏題，可設立「擱置區」將意見暫存，既能尊重發言者，也能讓會議回到正軌。[6][7]
三、 擴大溝通管道，降低公開發言壓力
對於性格內向或缺乏自信的部屬，公開場合發言可能造成極大壓力。主管可開放更多元的溝通管道，如私下聊聊、寫信或透過 Line 傳達意見。甚至可以請部屬在開會前先與你討論，由主管代為在會議中分享其觀點，確保每個人的聲音都能被聽見。[2]
四、 運用工具與機制，建立公平參與環境
為了避免少數人獨占發言權，主管可為每人的發言設定時間限制，或使用便利貼、線上互動工具（如 Slido）來引導討論。此外，建立明確的「會議計畫」，包含確切的討論主題、預期結果與時間分配，能讓部屬在開會前就清楚準備方向，減少因不熟悉流程而產生的沉默。[5][8][9]
