當公司面臨財務危機與破產風險時，主管的首要任務是穩定軍心，並透過精確的營運診斷找出轉機。根據《經理人》整理的建議，主管可以從以下幾個層面著手：
一、 穩定軍心：同理、透明與務實的溝通
面對裁員傳聞或破產焦慮，主管切忌隱瞞，應採取主動且一致的溝通策略：
- 同理員工焦慮：主管應坦承公司確實面臨挑戰，但同時要鼓勵員工將職涯發展視為長期目標，不讓危機完全佔據生活。透過定期會議公開回答問題，能有效緩解臆測與恐慌。[1]
- 保持營運透明：管理階層應主動溝通業績狀況與困難點。若外部有錯誤傳聞，人資與主管應發出正式訊息駁斥，避免員工因資訊落差而喪失信任。[1]
- 照顧留任者的情緒：若不得不進行裁員，主管應與高階領導層保持口徑一致，並透過一對一面談了解留任員工的擔憂，而非裝作沒事發生。[1]
- 強調自主性：鼓勵員工持續更新履歷與專業人脈，這不僅是為員工著想，也能讓他們在心理上更有準備與安全感。[1]
二、 診斷與轉型：從現金流與營運效率下手
當公司處於「搶救危機」的轉型階段，經營者必須立即採取行動以止血並尋找新路：
- 執行現金流診斷：BCG顧問徐瑞廷建議，企業應像使用X光診斷儀器一樣，針對「增加收入」、「組織精簡」、「提升資本效率」等方向進行掃描。例如，透過調整定價策略、優化銷售團隊的地區分配，或是降低庫存、回收帳款，都能有效擠出現金。[4][6]
- 組建危機管理小組：企業應由製造、銷售、公關、人事等部門的高階主管組成危機管理小組，整合全局資訊並制定決策。這能避免危機發生時因部門間資訊不對稱而導致決策延宕。[7]
- 建立明確的轉型團隊：轉型不能只靠一人，需組建包含財務（認證成果）、公關（對外溝通）、人資（人才調度）及SWAT團隊（解決技術性障礙）的完整編制。建議每週召開TMO會議，利用策略儀表板追蹤進度，並聚焦於解決「紅燈」與「黃燈」的落後項目。[5]
三、 文化與心態調整：為轉型注入意義
即使在財務困境中，領導者仍需為改變注入意義，避免團隊陷入疲憊與無力感：
