當產品在飽和市場中面臨銷售瓶頸時,企業不應僅憑過去的成長率來預測未來,而應透過「由外而內」的市場盤點與「由內而外」的資源配置,重新定義競爭定位。[1][8]
釐清競爭定位與汰弱留強
首先,必須進行市場競爭態勢盤點,分析與公司有類似價值主張的競品。A 公司在面臨成長天花板時,透過盤點發現許多產品缺乏競爭力,果斷將其汰除或改版,簡化後的產品組合不僅讓行銷溝通更精準,也提升了供應鏈的營運效率。[1] 此外,運用作業基礎成本法(ABC)重新檢視各產品的真實報酬率也至關重要,避免因間接成本分攤不當,導致誤判產品的獲利能力。[8]
集中資源於重點品牌與利基市場
在資源有限的情況下,切忌分散火力。H 公司在面對多品牌管理挑戰時,採取了「集中資源」的策略:
- 聚焦重點品牌:選擇表現最好與最具潛力的 1~2 個品牌進行深耕,而非全面撒網。[3]
- 組建跨部門戰鬥小組:針對重點品牌成立專責小組,將從概念到上市的時間從數月縮短至數週,大幅提升市場反應速度。[3]
- 明確市場區隔:例如將男性保健品重新定位為「都市專業人士的能量補充站」,讓產品開發與包裝設計更具針對性。[3]
透過創新組合創造新營收
若市場已飽和,應尋找尚未被現有服務滿足的「新需求」,並透過調整產品組合來創造價值:
- 延伸產品線與互補服務:參考速食店搭配薯條、可樂的邏輯,思考哪些互補產品能提升顧客體驗,甚至提供全方位的解決方案,例如阿聯酋航空提供接駁服務,解決乘客「到達目的地」的完整需求。[2][5]
- 分眾行銷與客製化包裝:參考水果攤商針對阿嬤與上班族提供不同份量與價格的作法,經營者應根據不同受眾調整產品容量、包裝與定價,避免直接將電商產品搬到百貨通路卻因成本結構不同而賠錢。[7]
- 追蹤趨勢並快速驗證:比菲多集團在面對優格市場高原期時,觀察到「希臘優格」的高蛋白質趨勢,並透過「試探性資源」投入(如先給 500 萬元行銷預算),確認有效後再擴大投入,確保產品能從爆品轉化為長銷的趨勢商品。[6]
在執行策略時,請務必將「策略」視為指導行動的準則,而非事後補上的包裝。唯有先釐清競爭策略,才能推導出合理的銷售目標,避免陷入為了達成業績而盲目堆疊產品的誤區。[4]