薪水給得夠高人才依然離職,核心原因在於薪資僅是留才的「保健因子」,能消除不滿但未必能帶來滿足感,若缺乏其他激勵因素,單靠薪資難以長期留住優秀員工。[6] 許多主管常誤以為「只要多付錢,下屬就不會辭職」,但根據《經理人》整理的分析,離職通常是多種因素累積的結果,薪資往往只是最後的推力,而非唯一決定性因素。[5] 當企業忽略了以下關鍵的管理問題,即便薪資優渥,人才仍會選擇離開:
一、主管的領導風格與管理方式
員工離職往往不是離開公司,而是離開他的主管。主管的行為對員工的工作環境影響最深,若主管無法給予建設性評價、未能充分授權,或在績效與獎勵上無法做到公平,員工便會感到不被重視。[2][7] 根據《當主管要知道的第一件事》作者林文政的觀點,高績效員工離職常是因為「不滿激勵薪資的發放標準」,這反映出主管若無法正確評價績效、獎勵優秀者,會導致人才產生無力感與不公平感,進而選擇出走。[1][4]
二、職涯發展與成長空間
人才非常在意企業內部的職涯發展與挑戰,若員工認為工作已無前景,離職意願便會攀升。[1] 根據 Glassdoor 的研究,在同一個職位待太久會增加離職機率,因此企業應提供明確的職涯規劃,甚至透過平行輪調或職位調動,滿足員工對於「嘗鮮」或學習新事物的需求,這類做法對留才的吸引力甚至高於單純的晉升。[4][8]
三、企業文化與歸屬感
有毒的企業文化(如員工感到不被尊重、缺乏公平性)對離職的推力遠大於薪資報酬。[4] 優秀人才需要歸屬感,若企業未能透過良好的團隊氛圍、社交活動或凝聚向心力的機制(如 Sony 舉辦集思發表會鼓勵交流),員工即便領高薪,也容易因為缺乏對組織的依附感而離職。[3][7]
四、工作價值與成就感
薪資必須與「激勵因子」如成就感、工作意義搭配,才能真正留住人才。[6] 當員工的努力無法獲得認可,或是工作內容無法讓他們發揮專長時,薪水再高也難以留住人。企業應透過績效考核與獎勵機制的連結,讓員工感受到自己的貢獻被看見,並確保薪酬結構符合員工的實際需求(例如:固定薪與變動薪的比例調整),才能讓薪資福利真正給到心坎裡。[6][9]