在餐飲業執行多品牌策略時,核心目標應是透過滿足不同客群需求來提高黏著度、分散單一品牌營運風險,並為組織內部優秀人才創造升遷機會。[1] 然而,多品牌策略並非單純的「開新店」,若缺乏系統性管理,極易導致資源分散、核心能耐失焦,甚至因無法達到規模經濟而增加營運成本。[1][4][6]
建立專業分群與試錯機制
為了避免新品牌失敗,王品集團採取了將旗下品牌劃分為不同事業群(如精緻餐飲、火鍋、泛中餐等)的做法,讓每個事業群能更專業地深耕特定餐飲形式,並共享供應鏈與經營技巧。[2] 同時,王品建立了一套嚴謹的試錯機制:新品牌推出後會持續檢視營收與獲利指標,若半年內表現不佳則果斷收攤,這種靈活的調整讓其新品牌成功率大幅提升。[2]
資源集中與策略性展店
多品牌策略不代表要全面撒網,企業應學會聚焦資源。例如 H 公司在策略顧問協助下,選擇將行銷與研發資源集中在 1 至 2 個具備成長潛力的重點品牌上,並組建跨部門「品牌戰鬥小組」,成功提升了決策與上市的反應速度。[6] 此外,日本 Skylark 採用的「品牌業態轉換」也是一種高效率的展店策略,即將原商圈內營運不佳的 A 品牌店鋪,轉換為同集團更有市場競爭力的 B 品牌,這不僅能沿用既有的商圈資料與裝潢基礎,還能大幅降低前期學習成本與總投資金額。[7]
透過多品牌優化供應鏈效率
成功的策略往往能與集團核心能耐結合,達到「綜效」。乾杯集團即是典型案例,他們以「牛肉」為核心事業,透過燒肉、日式火鍋與麻辣鍋(麻辣 45)等多品牌經營,將整頭和牛的使用率從 70% 提升至 100%,讓不同部位的肉品與牛油都能在各品牌中找到最佳用途,不僅解決了食材浪費問題,也創造了新的營收動能。[8]
在執行過程中,經營者務必釐清「為什麼需要多品牌」。若市場腹地足夠大,單一品牌也能創造百億帝國;但若面臨消費習慣改變或電商外送的侵蝕,多品牌則是用來建立靈活體質、分散資本風險的必要手段。[3] 最重要的是,每個品牌都必須堅守明確的定位,如王品牛排與陶板屋在服務細節(鞠躬角度)上的差異化,才能確保品牌辨識度,避免在紅海市場中迷失。[5]