簡單來說，「偏誤」（bias）是指我們在做決策或判斷時，因為大腦為了快速處理海量資訊而採用的「捷徑」，導致判斷結果產生系統性的誤差，並朝向特定方向偏移。[3][7]
為什麼會產生偏誤？
大腦每秒接收 1,100 萬位元的資訊，但處理能力有限，為了彌補這個差距，大腦會創造「直覺」作為捷徑。這種無意識的決策方式，就是偏誤的來源。常見的觸發情境包括：
- 資訊過量：當面對過多資訊（如主管一次篩選數百份履歷）時，容易依賴直覺與經驗。[3]
- 熟悉感：人傾向放大熟悉事物的權重，並偏愛與自己有共同點的人事物。[3][8]
- 急迫性：在時間壓力下，人更容易採取簡化決策，導致判斷失準。[3]
偏誤的具體表現與影響
偏誤具有「系統性傾向」，也就是說這種誤差是有跡可循、會一再重複的。例如：
- 確認偏誤（Confirmation bias）：只選擇性地蒐集、回憶符合自己既有想法的資訊，忽略反面證據。例如投資人買進股票後，只看好消息而忽略賣出訊號。[3][5]
- 過度自信（Overconfidence）：包含「過度精確」與「過度估計」，這是判斷偏誤中最普遍且危害最大的類型。例如機長因過度自信而無視儀器數據，導致空難發生。[6]
- 取樣偏誤（Sample bias）：以少數樣本為依據，錯誤地推論整體市場情況，導致企業推出產品後慘敗。[4]
如何區分偏誤與雜訊？
在決策心理學中，判斷誤差通常由「偏誤」與「雜訊」組成：
