2021「全球 50 大管理思想家」出爐！這些管理者該懂的理論，你都認識嗎？

每兩年一次，第十屆全球「50大管理思想家（Thinkers 50）」榜單在 2021 年 11 月公布，獲得終身成就獎的是行銷學之父菲利普．科特勒（Philip Kotler），其著作《行銷管理》已經出版到了第 15 版，可以說是行銷界的聖經，從業人員幾乎無人不知。

第一名的得獎者是美國哈佛商學院領導力教授艾美・艾蒙森（Amy Edmondson），主要研究成功團隊的組成與互動，是「心理安全（psychological safety）」領域的先驅者。她認為，成員身在團隊的安全感，像是發言不會被否定、犯錯會被獎賞等，決定了創新的誕生，也是組織成功的關鍵。

近 5 年最夯的管理理論：藍海策略、破壞式創新

觀察前 10 名獲獎者，會發現幾個管理理論在過去幾年反覆出現，比如「藍海策略（blue ocean strategy）」。其提出者金偉燦（W. Chan Kim）和芮妮．莫伯尼（Renée Mauborgne）提醒，企業要突破既有疆界，不要總是採用壓低成本、搶攻市占等紅海策略，而是要找尋尚未被開發的需求，也就是藍海市場。

還有「破壞性創新（Disruptive innovation）」，前 10 名中就有 3 位獲獎者與之有關，包含莉塔・麥奎斯（Rita McGrath）、史考特．安東尼（Scott Anthony）和惠特尼．約翰遜（Whitney Johnson）。

其中，麥格拉斯是破壞式創新的堅定擁護者；而安東尼進一步延伸出「雙軌轉型（dual transformation）」的概念，教導企業如何重新定義並鞏固現有事業，同時導入創新；約翰遜則是把破壞式創新應用在個人成長，提出學習架構「S型曲線（S curve）」，教導個人如何從基層做起，步步顛覆自己，最終走出人生新高度。

除了這兩個理論之外，還有一對組合已經連續 5 年入圍前十名，就是 亞歷山大．奧斯瓦爾德（Alexander Osterwalder）與伊夫．比紐赫（Yves Pigneur）。他們共同創造了商業模式畫布（Business model canvas），一項利用「可視化」「模板」協助新創把想法落地並成功獲利的工具。《獲利世代》《價值主張年代》《一個人的獲利模式》等大開本的「新商業模式」書籍，就是由他們所撰述。

近 2 年趨勢和現象：信任問題和科技威脅

進一步分析全榜 50 位獲獎者，以及第一次得獎的管理思想家，發現幾個趨勢：

趨勢1. 信任問題

這兩年新冠肺炎（Covid-19）橫掃全球，多數工作者被迫在家隔離，距離加劇了信任問題。所以，有些學者研究了科技如何改變人際關係，像是瑞秋．博斯曼（Rachel Botsman）；而艾瑞卡．達萬（Erica Dhawan）是直接探討「數位肢體語言」，像是表情符號、標點符號，如何影響溝通；采黛爾．尼利（Tsedal Neeley）則研究了「工作習慣」，比如遠距該怎麼辦公，才不會影響團隊成員間的感情。

趨勢2. 科技威脅

人工智慧、大數據、演算法，它們有好的影響，也有壞的影響。思南．艾瑞爾（Sinan Aral）就專門研究社群媒體如何操弄人的選擇，像是選舉、假新聞；艾瑞克．布林優夫森（Erik Brynjolfsson）和安德魯．麥克費（Andrew McAfee）探討了人腦和電腦該怎麼互補；艾美．韋伯（Amy Webb）則警告，Google、微軟、阿里巴巴、騰訊等 9 大科技龍頭分別由華爾街和共產黨把持，所有使用者都只是韭菜，等著被收割。

2021年管理思想家 Top25

1. 艾美・艾蒙森（Amy Edmondson）

美國哈佛商學院領導力教授，主要研究成功團隊的組成與互動，是「心理安全（psychological safety）」領域的先驅者。所謂心理安全是指成員身在團隊的安全感，像是發言不會被否定、不害怕犯錯等。

2. 莉塔・麥奎斯（Rita McGrath）

美國哥倫比亞商學院管理學教授，因其在策略、創新和企業家精神的研究聞名，是破壞性創新（Disruptive innovation）的擁護者。破壞性創新的定義是，新參與者憑藉科技的創新，提供低價、低品質的產品給次要市場的需求者，再逐漸蠶食、打敗主要市場的龍頭企業。

3. 金偉燦（W. Chan Kim）和芮妮．莫伯尼（Renée Mauborgne）

「藍海策略（blue ocean strategy）」的提出者，提醒企業要突破既有疆界，不要總是採用壓低成本、搶攻市占等紅海策略，而是要找尋尚未被開發的需求，也就是藍海市場。

4. 亞歷山大．奧斯瓦爾德（Alexander Osterwalder）與伊夫．比紐赫（Yves Pigneur）

共同創造了商業模式畫布（Business model canvas），一項利用「可視化」「模板」協助新創把想法落地並成功獲利的工具。著有《獲利世代》《價值主張年代》《一個人的獲利模式》等「新商業模式」書籍。

5. 羅傑．馬丁（Roger Martin）

於 1998～2013 年擔任美國多倫多大學管理學院院長，許多重大的商業概念都是由他提出，比如協助蘋果（Apple）創造出 iPod 的設計思維（Design thinking）、找出解決方案的關鍵在於「我都要（and）」而非「二選一（or）」的整合思維（integrative thinking）等。

6. 亞當．格蘭特（Adam Grant）

美國賓州大學華頓商學院教授，專攻組織心理學。格蘭特好奇，人是如何找到動力和意義，並過上更具創造力和慷慨的人生？結果發現，關鍵在於你是哪一種人，給予者、索取者，還是互惠者？著有《給予》《反叛，改變世界的力量》等書。

7. 史考特．安東尼（Scott Anthony）

提出「雙軌轉型（dual transformation）」的概念，教導企業如何重新定義並鞏固現有事業，同時導入創新。曾與已故創新大師克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）合著《創新者的修煉》。

8. 惠特尼．約翰遜（Whitney Johnson）

把已故創新大師克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）的理論「破壞式創新」應用在個人成長，提出學習架構「S型曲線（S curve）」，教導個人如何從基層做起，步步顛覆自己，最終走出人生新高度，就像她一樣，從秘書入行，到與克里斯汀生合夥開公司。

9. 丹尼爾．品克（Daniel Pink）

對科學研究與實際行為間的落差充滿興趣，比如高績效的秘訣不是金錢獎勵，而是學習和創造新事物；時間管理不是藝術而是科學，什麼時候做（when），跟為什麼（why）和怎麼做（how）一樣重要。著有《動機，單純的力量》《什麼時候是好時候》等書。

10. 琳達．希爾（Linda Hill）

美國哈佛商學院教授，主要研究「集體才華」（collective genius，或稱天才集合體），即偉大的領導人如何賦予部屬創造力，比如營造適合創新的環境。希爾提醒，想成為更好的老闆，你只要做到3點：管理自己、管理網絡，和管理團隊。

11. 馬歇爾．范艾爾史泰恩（Marshall Alstyne）和傑弗瑞．帕克（Geoffrey Parker）

共同撰述《平台經濟模式》一書，是首位綜合分析、拆解平台商業模式的學者。他們認為，愈來愈多的商機來自公司外部，而非由組織內部孵化而成。企業不想落後於人，就必須儘早掌握在「多邊市場」上與眾多生產者和消費者協作的方法。

12. 思南．艾瑞爾（Sinan Aral）

麻省理工史隆管理學院IT與行銷教授，研究臉書、IG 等社群媒體，如何透過科技改變人的思考，譬如假新聞，最後影響人們的選擇，包含選舉、購物等。著有《宣傳機器》。

13. 瑞秋．博斯曼（Rachel Botsman）

「信任」議題的世界級專家，研究科技是怎麼改變人際關係，讓我們失去、建立和恢復信任。其在TED上針對此議題的3次演講，總觀看人數將近 500 萬。著有《信任革命》。

14. 蒂法尼．波娃（Tiffani Bova）

被認為是最早投入雲端銷售策略的先驅之一，在顧客體驗、數位轉型、商業模式創新和未來工作等領域極具影響力。著有《全球 800 CEO必備的應變智商》。

15. 艾瑞克．布林優夫森（Erik Brynjolfsson）和安德魯．麥克費（Andrew McAfee）

麻省理工學院數位經濟研究中心共同主任，研究領域包含人工智慧、大數據和共享經濟。他們分析了人腦與機器的分工、產品與平台的互補，以及核心與群眾的比較，並斷言競爭和勞動不如協作、創作和網絡。著有《機器，平台，群眾》《第二次機器時代》。

16. 湯瑪斯．查莫洛–普雷謬齊克（Tomas Chamorro-Premuzic）

倫敦大學學院及哥倫比亞商業心理學教授。最近的研究著眼於「為什麼無能的人容易成為領導者？」和「為什麼有能力的女性晉升如此困難？」結果發現，組織的系統充滿缺陷，獎勵傲慢、自誇，而非謙遜、智慧，所以決定建立一套系統，幫助組織預測績效。著有《為什麼我們總是選到不適任的男性當領導人？》。

17. 陳勁（Chen Jin）

中國清華大學經濟管理學院教授，是開放式創新、自主創新和全面創新的擁護者，也是全面創新管理（Total innovation management）的提出者。他認為，知識創新和價值理性（Value Rationality）是管理的核心。

18. 舒伯．喬賀瑞（Subir Chowdhury）

品質管理大師，深入研究「品質」是如何影響職能、策略，甚至你的人生。著有《我懂了！六標準差》《六標準差設計》《我懂了！六標準差設計》等20餘本書。

19. 多莉．克拉克（Dorie Clark）

美國哥倫比亞商學院和杜克大學商學院講師。其最新著作《企業家精神》（暫譯，英文為Entrepreneurial you）倡導個人品牌的重要，並為建立個人事業提供了藍圖，包含品牌建立、專業變現等具體方法。

20. 蘇珊．大衛（Susan David）

心理學家，研究情緒在日常生活中的作用，例如負面情緒是在告訴自己在意什麼的表現，並確定了4個關鍵步驟，利用認知科學跳脫情緒慣性、將壞情緒轉化為好能量，最後將其應用在個人和組織上。

21. 艾瑞卡．達萬（Erica Dhawan）

於著作《數位肢體語言讀心術》一書中，拆解笑臉、比讚、標點符號等數位時代的肢體語言，在不同年齡、背景下會被如何解釋，協助主管在被迫遠距工作的情況下，依舊能維持團隊成員間的信任。

22. 法蘭西斯．福雷（Frances Frei）與安妮．莫里斯（Anne Morriss）

佛雷是美國哈佛商學院教授，其在 TED 演講〈如何建立和重建信任〉的觀看人次超過 500 萬；莫里斯是知名領導力教練。兩人研究指出，偉大的領導力跟你的地位、有沒有獲得升遷無關，而在於你有多關注他人，協助對方成長。

23. 法蘭西絲卡．吉諾（Francesca Gino）

美國哈佛商學院教授，研究側重於決策，談判、道德、動機、生產力和創造力。吉諾研究指出，不盲從的員工看似「不乖」，卻與企業的發展息息相關，因為人才叛逆，才懂得質疑現狀，並找出更富創意、效能的方法，幫助公司突破現況。著有《墨守成規》。

24. 海蒂．格蘭特（Heidi Grant）

美國哥倫比亞商學院動機科學研究中心副主任。透過成就與動機的研究，格蘭特指出，想管理好目標是怎麼被執行的，有幾個關鍵，在於少關注過去失敗、多注意重要的事情，例如承諾、計畫、努力、自我控制和堅持，並在《好好拜託》一書中提供詳盡、可操作的方法。

25. 林達．葛瑞騰（Lynda Gratton）

英國倫敦商學院教授，學術專長為組織行為與人力資源策略，於倫敦商學院開設的「工作大未來」課程獲選為該校超人氣課程之一。葛瑞騰指出，科技趨勢和社會變遷會重塑工作和生活，組織必須保持彈性面對變化，譬如工作由競爭改為協作。