在 Meta 7 月的一場員工問答會上,有員工提出一個假設性問題:如果 AI 讓工作更有效率,省下來的時間能不能換成假期,讓已經取消的「Meta Days」福利重新回來?
根據《商業內幕》(Business Insider)報導,Meta 技術長(CTO)安德魯.博斯沃斯(Andrew Bosworth)要員工最好打消這個念頭:「別再問 Meta Days 了,這問題很愚蠢。」
博斯沃斯:AI 省下的時間不如拿去工作
博斯沃斯的回答很直接,與其想著休息,不如把多出來的時間拿來做更多工作。他說這句話時,Meta 才剛在 5 月裁掉 8000 名員工,這波裁員正好與公司砸下 1350 億美元投入 AI 的承諾重疊。
「我希望我們用多出來的時間,為每天使用我們產品的用戶做出更多、更酷的東西。我們的產品每天有數十億人在用。我如果多出一小時,你知道我會怎麼用嗎?我會投入在這件事上。」
博斯沃斯甚至諷刺該名提問的員工:「回去問你爸媽——每次你有機會跟老闆談話,都問他能不能多放幾天假——問問他們怎麼看待這種職涯策略。」
雖然博斯沃斯後來似乎意識到自己語氣過重,而向該員工道歉,並稱只是「開玩笑」,《The Next Web》專欄作家亞莉娜.瑪麗亞.斯汀(Alina Maria Stin)仍犀利地評論:「在一家今年已經裁減一成人力、要求留任員工訓練 AI 接班人、並在員工筆電裝上鍵盤側錄軟體的公司裡,『能不能多放假』這個問題,答案原本就注定是不。博斯沃斯只是把這句話說出口而已。」
員工不是第一次要求更多假,佐克柏 2022 年也被問倒過
Meta 員工目前提供美國員工每年 4 個工作周(約 20–21 天)的帶薪休假,加上聯邦假日。Meta Days 是 2020 年新冠疫情高峰期間推出的福利,做法是在 4 個長假周末各多加一天假,用意是提振士氣、減緩過勞。不過該制度已在 2022 年取消,Meta 改為提供員工每年 2 天可彈性選擇休假日期的「Choice Days」。
Meta Days 的存廢爭議不是第一次讓高層難堪。Meta 執行長馬克.佐克柏(Mark Zuckerberg),2022 年被問到類似問題時,也顯得有些慌了手腳,他說:「呃,好吧,以我在這場問答裡的語氣,你們大概能猜到我的反應是什麼。」
當時佐克柏剛告訴員工,公司正面臨「近年來最嚴重的低迷之一」,工程師招募砍 3 成,低優先級專案的員工也即將面臨裁員,他說:「現實來說,公司裡大概有一堆人不該留在這裡。」
引進 AI,確實沒讓員工更輕鬆
AI 節省的工時,不會變成更多休假,並非 Meta 一家公司的立場。根據科技媒體《Futurism》報導,OpenAI 執行長山姆.奧特曼(Sam Altman)7 月在 podcast 節目《Relentless》上受訪時表示,他不認為 AI 能實現讓大眾「每周工時縮減至 4 小時」的願景。
奧特曼指出,儘管科技業長期以來都向人們承諾,大家會工作得更少,並擁有更多閒暇時間,但不知為何,社會上從未真正實現過「一周工作 4 小時」,並補充道:「我也不認為 AI 會改變這一點。」他進一步預測,在超級智慧出現後的世界,大家反而會比想像中更忙碌。
《Futurism》指出,科技高層的說法已經從「AI 讓員工空出時間追求熱情」,轉變成「AI 只是讓員工能做更多事」。而現實的確如此,員工的工作強度不減反增,過勞問題隨之擴大;同時,被 AI 取代或裁員的威脅,也讓留下來的人,經常得扛起離職同事的工作量。
佐克柏 6 月才公開承認 Meta 員工士氣低迷,並提出幾個被形容為「不痛不癢」的點子試圖挽回;7 月則有一起訴訟指控公司利用 AI 工具,標記休過產假或需要身心障礙協助的員工,以便日後將他們列入裁員名單。