旅程,因為有許多未知,路才精彩。因緣際會之下前往日本留學後,覺得旅程似乎才剛開始,決定留在日本展開企業戰士的修行。沒事喜歡觀察日本大大小小現象,有感而發而鍛鍊出喃喃自語的專長。
自助式不只解決人力不足問題,還有更多好處….麥當勞、無印良品、GU、便利商店NewDays等多家知名連鎖企業都實驗式的引進自助式收銀服務。
為什麼日本人以過勞聞名?為什麼科技發達後,工作卻更多,事情還是做不完?年輕一代對工作的想法不同了,但社會風氣為什麼沒有改變?
無論是哪一種彈性制度,無非是希望勞資雙方能一起營造彼此都能滿足的工作環境跟條件。最近,甚至有企業針對特定條件的員工,例如有年幼小孩,或需要照顧生病的家人的員工,提供週休3日的選擇。
在日本職場打滾多年,談到社交這方面,我對他們「辦宴會的哲學」特別有感。每到新人進來或人事異動的季節,總是少不了迎新送舊會,還有年尾的忘年會(類似台灣的尾牙)或年初的春酒,都是日本居酒屋或餐廳的旺季。
定居日本多年後,不知不覺也習慣了日本式的服務品質,反而是回台灣或是到其他國家時,比較跟日本受到的待遇之差,開始覺得日本的服務態度跟品質真的是頂級的,真想頒一個奧運金牌給所有服務業。