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Leonardo ai

主管就要大小眼

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有一個單位因為某項專案表現傑出,拿到一筆特別獎金,由主管分配。因為這個主管剛升任沒多久,所以我特別關心他如何分配獎金。

我找他來了解,這筆獎金如何分配?

他告訴我,這個專案因為是全單位所有人的全力投入,大家都很努力才能順利完成,所以他準備把所有獎金平分,每個人都可以領到相同獎金。我問他:這個專案的完成,大家都做一樣的工作嗎?

「當然不一樣,我們有任務編組,大家都做不一樣的工作」他回答。那工作都一樣困難嗎?也不一樣,有些工作比較困難,有些比較容易。那每個人的貢獻都一樣嗎?也不一樣,有些人的貢獻多一些。

延伸閱讀:主管賞罰要公平,但帶人要「偏心」

既然工作不一樣、難度不一樣、貢獻不一樣,那領的獎金就應該不一樣。我要求主管主觀的評價每個人的貢獻,給予每個人不一樣的獎金。

這是我一貫的工作邏輯:公平看待每個工作夥伴;但論功行賞的時候,要大小眼,分辨每個人的貢獻。大眼看待那些辛苦付出,貢獻較多的人,也要小眼評價那些貢獻較少的人。

大小眼評價每一個人的貢獻,再按照貢獻多寡,發給不同的獎金、獎賞與回饋,這樣才是公平對待每個人。

剛剛升上主管的人,多數都不擅於評價每個部屬的貢獻,覺得每個人都一樣好,甚至覺得有差別待遇,就是不公平,所以平分工作獎金是常有的現象。

因此,我每升任一位新主管,第一個教育的重點,就是主管要有大小眼,對每位部屬依照貢獻程度的不同採取差別待遇。

主管的大小眼展現在 3 個部分;第一是精力,主管要把大多數的精力放在能力強的部屬上,教育他們,提升他們的能力,分配他們重要的任務,這樣才會得到好的績效,組織才會有好的成果。

第二是時間,主管要把時間放在重要的事情,以及重要的部屬上,能幹、重要的部屬會回饋主管好的績效。

第三是獎金,獎金必須依貢獻多寡,給出差別待遇,差距的幅度要夠大,大到讓當事人有感,感受到主管的認同、關心與肯定,且能彌補部屬努力付出的代價,讓部屬覺得認真工作,得到好成果是值得的,這樣的獎金,才能產生激勵效果。

我花了很多年學會主管的大小眼,以及對部屬的差別待遇,大小眼與差別待遇是組織績效的開始。

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經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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104人力銀行

[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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