很多人都知道職場上第一印象的重要性，不過今天我想來談談的是相較之下常被忽略的：「最後一個印象」的關鍵地位。若在會面結束的時刻踩到「地雷」，輕則讓原本不錯的印象稍微扣分，重則可能導致談判結果的全面洗牌，例如我就曾聽學員描述
有禮貌的人，勢必會給其他人留下深刻印象。平時可能沒差，但如果留下印象的是老闆、岳父呢？然而，多數時候不是我們不想有禮貌，而是根本不知道該如何是好。本文講解3個職場中的小禮儀，讓你贏在細節裡。
想要取得別人信任，說話內容只占7%。但出社會後大家只記得要「謹言」，卻忘了「慎行」。所以為了讓溝通更加順利，千萬不要犯這9種「禁忌」的肢體語言。
中國人開心的節日，從婚禮到過年到各種祝福，紅包無所不在！你幫長輩買好禮物有時候還會被退貨。所以我們養成乾脆不買就不會造成人家困擾的習慣。為什麼這麼貼心的舉動在西方文化中變成一種沒禮貌的表現呢？
就是當你追蹤一個人或成為「好友」關係一段時間，你都在他的發文底下按讚留言，久了你會「誤以為」自己真的是他的好友，卻沒想過你們之間根本連面都沒見過，也沒吃過一次飯，甚至連對方手機號碼都不知道，下意識卻覺得自己好像跟他很熟，我將這種現象稱之為「社交幻覺」。
能夠接受部屬指正的老闆，幾乎不存在。即使部屬盡量委婉的表達，老闆仍難免受到傷害，所以部屬該做的絕對不是死諫，但也不能消極抵抗......
電梯簡報，就是利用主管在電梯裡無法做別的事情時，只能聽你說話，進而被你說服的方法。但由於搭乘電梯的時間通常不到30秒，所以如何「簡潔有力」就是關鍵。
「開心」、「傷心」、「快樂」、「難過」⋯⋯同樣的話語，有的人能講出感情，讓人感覺對方真的懂我，願意跟對方繼續聊下去。但有的人，卻是話不投機半句多，聊一下就感到枯燥乏味，想要遠離。而你，想成為哪種人呢？
前陣子有件小事，令我印象深刻。那天跟一位8年級的朋友聊到股票投資，我簡單分享些看法後，他了一個問題，讓我印象非常深：「您剛剛說的股價是什麼意思？ 什麼是漲跌？」
組織裡鬥爭得很厲害，老闆明明知道但為什麼不處理？主管明明是笨蛋，老闆為什麼還升遷他？為什麼總是搞不懂老闆真正的想法是什麼？因為所處的位置不同，關心的事情就會不一樣。要看穿老闆真正的想法，先把自己放在他的位子思考吧！
我新接了一個專案，原本認為憑藉廠商的專業，應該可以達成我們的要求，不過屢次溝通，廠商都像在交作業、我負責批改挑錯，完全看不出對方的專業。最後發現成果不如預期時，老闆也對我的工作能力大打折扣......
拉近距離、建立關係一直被認為是專業人士（特別是銷售業務相關）的重要技能之一。然而，關係的建立卻是需要時間與緣分的，如果明明剛認識，卻表現出一副很熟的樣子，不僅無法達到拉近距離的目的，反而會讓人感到虛假而退避三舍。
總覺得自己在同事聚餐、閒聊時，常常扮演「冷場王」「句點王」？日本搞笑短劇製作人吉田照幸認為，每個人都有能力炒熱氣氛，關鍵不在於你本身是否具備「有趣的經驗」，而是
很多白領上班族在人際關係上常犯的錯誤：就是雖然平時工作認真、對老闆是戰戰兢兢、面面俱到，但對下、對外有時候顯得氣焰囂張或是趾高氣昂。 但這部分若不夠謹慎，其實很容易會變成工作上的阻礙！
有時候我們得和扯後腿的人保持距離，儘管他們多半是我們熟悉親近的人。當然，有時候我們可能會發現，我們在一段關係裡付出多、得到少。但是，如果一段關係始終是一廂情願或害處多於好處，你就得避開它....
製作簡報總是讓你感到苦惱嗎？如果老是在深夜面對空白的PowerPoint一籌莫展，那只說明了一件事：你準備簡報的方法完全錯誤。
日常工作裡，每個人幾乎不可避免地都要跟主管報告、找主管商量，包括進度、困難、結果、諮詢、請益等等。前日本星巴克CEO岩田松雄以自己過去身為部屬及擔任主管的經驗中，說明會獲得主管激賞與提拔的理想部屬，在向主管報告時所顯露的特質。
要說服聽眾，絕不是學會「這時候語氣應該變強」「講這句時最好配合某個手勢」的表演手段就好，還要「說對故事」。
朋友有兩種，一種是人生的朋友，這種朋友可能幾個月也不會見一次面，但每次見面後，總能迅速升溫，熱切討論以前的回憶；另一種，則是職場上的朋友，這種朋友能協助你在職涯上步步高升，趨吉避凶。
有才華的人遲早都會嶄露頭角的，差的只是時間的快慢而已。急著求表現，用錯方法反而會欲速不達。
即便擁有超過20年的人資經驗，藝珂台灣及南韓區總經理陳玉芬卻坦白表示，她以前其實不懂得如何傾聽，直到就讀政大EMBA企管所，上了司徒達賢老師的一堂課，才真正點醒自己。
禮拜一早上，小王一如往常走進辦公大樓的電梯，不料卻遇到直屬上司。電梯門關上後，主管開口了：「小王啊，上次交給你的任務做完了沒？進度如何？」剛放了一周末的假，小王腦袋一片空白。不知該先承認自己還沒完成，還是先跟主管解釋自己遇上哪些麻煩，導致進度沒有跟上。
明明很努力社交，怎麼還是沒有換得重要的人脈？《Inc.》雜誌提醒，光是閒聊是無法在社交場合累積人脈資源的！你還得有個策略...
如果上司非常成功，平步青雲，那麼跟著他的部屬往往也可以跟著喝到一點湯。所以為了自己的前途著想，如何「向上管理」，就非常重要。
