要怎麼克服害羞？學者指出，害羞的人太在意別人的視線，明明眼前有聽眾，卻完全不顧對方，只在意自己看起來是什麼樣子，一直看著眼前「鏡子」中的自己。
「這件事交給你3個月了，怎麼還沒有進度？」聽到主管這句提問，你會指責回去、還是責怪自己做得不夠好？無論選擇哪種，其實都不算好好溝通，那該如何做？
非暴力溝通是什麼？為何一本與管理無關的書籍，讓微軟執行長納德拉決定一上任就發給高管人人一本，還成了拯救公司的重要角色？
在面對直截了當而棘手的問題時，我們很容易覺得怎麼做都不對，沒有人喜歡拒絕回答問題的人，說謊也一樣要不得。研究發現，面對直球問題，四兩撥千斤是最佳方案。
掌握有效溝通的三個技巧，並且隨著練習，自信的溝通會變得更加容易和自然，你會開始在你的人際關係中看到積極的成效。
你可能會發現，有些同事好像天生就很會察言觀色，能看出老闆或其他人心中的潛台詞；老闆只是皺一下眉頭，他就能立刻察覺。這種人怎麼做到的？
進入職場成為社會新鮮人，想快速適應職場？整理新鮮人必知的 3 大禁忌、 7 招職場求生術，讓你遊刃有餘的處事，幫助你避開地雷。
職場上總是躺著也中槍、無故被潑髒水，這些不公義的事情引起的情緒勞動讓人心累。但是，當自己有理時，一定要說清嗎？
通訊軟體公司Axios HQ 研究發現，周日下午3點到6點，是發送公司內部工作email的最佳黃金時間，平均開信率高達94%。為什麼？
默克台灣總經理分享：要讓團隊明白，你是來跟他們一起工作的，你在這裡是為了帶來更好的改變，而不是來挑毛病。
懂得在小處拒絕與違抗，就可以大幅擾亂對方的框架，不僅可以促使人際權力結構均等，還能把所有權力轉移到自己身上。
良好的社交互動，不僅能提升個人幸福感，還能提高生產力。甚至於，當你從團隊中晉升成為主管或領導者，社交能力的重要性有增無減。
惡質的辯論通常會採取以下四種，閃躲、曲解、唱反調、說謊，教你面對這四類人格特質的辯論對策，辯贏這些人。
如何避免辯論變吵架？把握三大對策—佯裝是辯論、停下並命名、推遲辯論，並控制好情緒，別在霸凌的策略裡以牙還牙，讓對方主導議題走向。
你有沒有曾經遇過不得不參與的八卦討論？不想被當成「外人」，有時就不得不同流合汙，如何讓同事覺得你上道，卻又不中傷誰？有 3 個小撇步......
一個好的領導者，跟團隊溝通時，要避免妄下定論、誇飾、過度一般化等說話方式，以及愛強調「應該……」「非…… 不可」的思考迴路。
「辦公室三寶」—— 櫃台、清潔人員、資深前輩，面對這些職場上與你最無利益關係的人，也認真經營與他們的關係，廣結善緣，自然會有好人緣。
犯錯才會成長，但要鼓勵員工和團隊分享犯錯的經驗不容易，必須建立起員工願意和主管說真話的環境，並且將「溝通打氣」與「問題檢討」明確劃分開來。
同事在辦公室擺臉色，該做的是去思考對方的「目的」，而不是找「原因」，這麼做更容易找出解決問題的方法。
內部關係管理的重要性不亞於對外關係管理。做好的內部關係管理可大幅促進工作順暢進行，並獲得更多預算、支持、聲量，同時有助於塑造個人品牌。
每個人身上都有看到他人的失誤而感到快樂的本能，但幸災樂禍的當下很可能會為對方帶來傷害。遇到這三種情況時，我們更要注意自己是否流露出不合時宜的笑容>>
年齡和地位增加後，交流也會減少。組織裡的長輩也是如此。所以，他們需要透過各種方式來排解孤單。其中一條重要的管道就是：願意聽自己說話的年輕世代。
「那個我知道」、「雖然不關我的事」都不是讓人愉快的表達方式，你可以牢記在心，提醒自己別使用這些話語，那麼你在就會成為一名懂得深思熟慮對話的好夥伴。
會議上得不到好意見的原因是現場壓力太大，擺脫 3 種錯誤情形，營造一個保持「肯定」的對話空間，更能讓人真心的發表意見。
