和朋友在一起應該是開心的事，但有些人相處卻讓你備感壓力，甚至影響身心狀況。如果出現以下這7種徵兆，代表你和朋友的關係可能「有毒」，應該早點遠離他！
無論是在工作中，還是與伴侶或朋友的對話中，你明明已經盡力地表達自己的想法，有時卻被對方冷冷地問道：「你究竟想說什麼？」，這時可以怎麼做？
「管理高層的幽默」通常是採取自嘲的形式，因為當你的位階越高，你嘲諷任何人都很可能被視為「向下吐槽」。
如何讓人聽你的談論遣詞用字的習慣，能夠如何影響人類，透過他所提的 6 大文字魔咒，就可以有效說話、達成目的。
外籍同事說 Let's go back to the drawing board. 跟畫板無關，而是「重新來過」的意思。
網紅 Joeman 因持有大麻被逮捕，其長年經營的人設一夕崩塌，許多代言合作恐怕因此告吹。如果品牌代言人被炎上，企業應該如何因應這種危機？
當你表達自己的感受時，哭泣並不是一件壞事，這就是你表達感受的方式。即使你邊哭邊說，只要能將自己的感受傳達給對方，就溝通而言，便算是一次成功。
什麼是 stay loose 呢？Loose 不是「散漫」、「鬆掉」嗎？勸人很散漫，這是什麼玄機嗎？一起來看看 loose 道地的用法：
如何對方表達好感？相較於直接稱讚對方，透過第三人稱讚別人效果更好，這種效應稱為溫莎效應（Windsor Effect）。
你忙著處理急務，上司又在這時候交辦工作，你該如何回應？一開始先答應幫忙，不要一秒拒絕對方。之後再說出你的難處，才是最聰明的做法。
研究顯示83%的員工仍希望得到回饋，不論正面或負面，因為員工們也渴望自我成長與進步。主管如何有效地給予他人回饋？應把握這3個原則：
在面對天真且心思細膩的同事時，輕微的批評可能會引發對方鬱悶的情緒，因此採用「先稱讚再指導」是最有效的方法。
在開會時，你一定遇過台上報告的人滔滔不絕，你在台下卻想著根本搞不清楚他要說什麼。如果在會議頻頻發生，除了強硬地制止對方，有什麼更好的方法？
如果對方不想妥協，你也無法強迫他們，不過你可以用促進妥協的方式進行溝通。但你也必須願意傾聽對方的觀點，並考慮其他的解決方案。
你可以說看到我沒做家事，心裡很失望，但罵我『不負責任』，並不會讓我更想幫忙。你可以說我拒絕你的追求，讓你頗為受傷，但罵我是『木頭人』，並不會讓你將來更有希望。」
「靜香型」的同事大多會把憤怒或不滿等情緒壓抑在心裡，但只要照顧到對方的情感，讓其了解糾正是為了他好，就可以慢慢改善對方的行為。
賴佩霞除了演員身分，也是「中華好好說話，學會」創辦人、暢銷書作者「我花了40多年鑽研心理學，一直想要解開心裡的結，讓自己遇到不舒服的情況時，不要糾纏下去。」
一個人愛狗，我們可以說他「愛狗」，也可以說他是個「愛狗人士」，把動作轉變成身分，就會變成一種標籤、可以形塑他人觀感，甚至可以改變人的行為模式。
每個人只想聽「自己有興趣的話」，如果想不出聊天的話題，不妨將對方有「關係」和「關心」的十大類的內容結合，讓聊天對象不知不覺豎起耳朵聆聽。
要怎麼克服害羞？學者指出，害羞的人太在意別人的視線，明明眼前有聽眾，卻完全不顧對方，只在意自己看起來是什麼樣子，一直看著眼前「鏡子」中的自己。
「這件事交給你3個月了，怎麼還沒有進度？」聽到主管這句提問，你會指責回去、還是責怪自己做得不夠好？無論選擇哪種，其實都不算好好溝通，那該如何做？
非暴力溝通是什麼？為何一本與管理無關的書籍，讓微軟執行長納德拉決定一上任就發給高管人人一本，還成了拯救公司的重要角色？
在面對直截了當而棘手的問題時，我們很容易覺得怎麼做都不對，沒有人喜歡拒絕回答問題的人，說謊也一樣要不得。研究發現，面對直球問題，四兩撥千斤是最佳方案。
掌握有效溝通的三個技巧，並且隨著練習，自信的溝通會變得更加容易和自然，你會開始在你的人際關係中看到積極的成效。
