面對重量級客戶,勢必小心翼翼的捧在掌心上唯恐客戶移情別戀,但對於屢次提出超過合理的範圍需求的客戶,我選擇主動「開除」,直截了當終結不健康的合作關係。
日本企業、日商都很愛應酬嗎?在聚會、應酬場合,如何掌握主控權?3 個話題清單,幫你快速掌握重要訊息、應酬也能無往不利:
「交給你了,有什麼問題的話隨時提出來討論!」像這種這麼常見的對話也是 NG 的嗎?事實上,對於經驗尚淺的成員來說,「提出討論」這件事的難度意外地高。
「有什麼事情要告訴我嗎?」許多人在一對一面談時聽都聽過的這個問句,其實會讓受話者很難開口,領導者想要創造心理安全感,其實應該這樣問...
MBTI 16 型人格特質解讀:ESTP 企業家、ESFP 表演者、ENFP 競選者、ENTP 辯論家是什麼意思?16 型人格個性、性格、人生建議:
deliver the goods 不是親自送貨,而是能夠不負眾望、說到做到,一起來看看 deliver 的用法及Send 和 deliver 差別。
來看看科技廠裡常聽見的一些英語口誤:「我今天被老闆 highlight 了」、「等等要做一個 demo」事實上老外未必懂得這種用法。
Jack去應徵一個工作,他很熱情地開口打招呼Nice meeting you,沒想到這樣的招呼居然錯得離譜?meet的各種用法一次看:
橋水基金創辦人瑞.達利歐指出,人們以為自己保持開放心態聽取他人意見,但往往會有這 2 點阻礙。
開會、簡報時有人離題了,該怎麼拉回正題?當老闆、客戶的嚴重跑題時,別被牽著鼻子走,用禮貌的態度將話題帶回即可。
grace 有「通情達理」的意思,當老闆說報告可以延遲幾天交,他說的 grace period 就是指「寬限期」,grace 還有其他幾種用法:
職場菁英不說廢話、只講重點!和主管報告時,擔心不夠周全,塞入過多資訊,反而模糊溝通焦點,讓你顯得平庸。能在 1 分鐘內講完的資訊,才是真正的重點。
在職場上,如果獲得加薪或升遷,你會告訴同事或朋友嗎?如果你的朋友剛好遇到裁員,你還會分享你的喜訊嗎?
職場尋求意見,的可信度較強?他提出 2 個要點:1. 起碼有 3 次成功解決相關問題的人;2. 能以邏輯解釋結論背後因果關係的人。
今天上班有重要會議,但你眼看就快遲到了,該怎麼跟上司聯絡,最不會扣到印象分數?不得已需向主管報告自己將會遲到時,這麼說讓對方最放心!
主管突然提問你沒有準備好的問題,或你接下公司第一次有人做的專案,該怎麼說明、開始第一步呢?遇到沒有前例可以參考的挑戰時,可以用「假設性思考」來應對。
煩惱開會報告總是說不好?Email 不知道怎麼寫?明明有加上數字舉例,為什麼還是感覺不太具體?這樣整理資訊、運用數字,就能精準傳達!
展開跨團隊的新專案,找到人願意參與,想辦法讓他們投入在你主導的專案中,是專案經理或計畫主持人最頭痛的事情。當你只是沒有頭銜和權力的一般職員,該怎麼做?
主管指派工作給部屬,是天經地義的事,但當你手上事情都忙不過來,或是對分配狀況有疑慮時,你會怎麼做?
如果你總是談薪失敗,有可能是還沒掌握到薪資談判的核心觀念!在薪資談判桌上,你的籌碼有 3 種:出色表現、領導力、職場能見度。
常被人提醒講話要「講重點」嗎?溝通時該怎麼簡單扼要、不說廢話,用短短幾句話就精準說出關鍵資訊?3 個職場專業人士必備的表達技巧一次看!
在職場建立信任與連結,有時甚至可以幫助你免除被解雇的命運!信任就像你在法庭要證明你是可信的證人一樣,在職場上,可以透過 4 大核心來建構連結:
談話找不到對方節奏?掌握重複句尾關鍵字、延續核心內容、尋找共同話題這 3 種方法幫你在對話中找到主權,掌握住談話的主線。
愛因斯坦說:「如果你無法簡單說明一件事,就表示你根本不懂。」需要你去教的人,就是「不如你的人」。若你無法讓初學者能力不解,說到底是你自己並未全盤理解。