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矽谷最有說服力的女人教你,向高階主管簡報必知的五大要點!

2015-07-03 作者 南西‧杜爾特(Nancy Duarte)
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高階主管是很難說服的一群人,他們往往時間緊迫,只能給你一點時間。雖然大多數的觀眾也是如此,但面對高階主管,你的用詞必須更精準簡練,才能讓他們覺得你提供的資訊有助於他們做出重要決策。

此外,好戲不要擺在後頭,對他們做簡報,時間不宜拖太長,也不要把重點放在最後,一開始就要讓他們知道,你對他們有幫助。他們希望你趕快進入重點,他們沒時間,也沒心情聽你妙語如珠,你會發現他們經常急著打岔,即使接下來的三張投影片,你就能回答他們的問題。

因此,對高階主管做簡報時,重點要放在協助他們更有效率、更輕鬆的做決策,做法包括:

說重點

假裝你只有五分鐘,儘管你被分配到三十分鐘,你準備了三十分鐘的簡報內容,也要假裝你只有接下來的五分鐘,這樣能迫使你簡潔扼要的解說他們最關心的事,例如重大的發現、結論、重要建議與行動號召。先簡明說出這些要點,之後再深入探討各項輔助數據或次要重點。

提供所需一定要切題

若他們要你提供印尼工廠剛發生的最新資訊,你就先說明這點,之後再談其他。他們找你做簡報,是認為你能填補這塊資訊空缺,因此要盡快針對問題回答。

設定期待

一開始就讓觀眾知道,在這場三十分鐘的簡報,你會先花五分鐘做重點摘要,接下來的時間將進行討論。大多數主管若知道很快就能提問,都會耐心的給你五分鐘,讓你先報告重點。

製作摘要投影片

以幾張摘要投影片,清楚簡明的秀出你的主要論點,其他投影片則當作附注說明。你可以運用 10% 的經驗法則,如果你有五十頁的附注投影片,就只要在一開始秀出五頁的摘要投影片。做完摘要簡報之後,就可以讓觀眾主導對話。通常高階主管會想深入探討有助於決策的論點,這時你可以很快從附注投影片中,找出輔助說明。

排練

簡報之前,可先找個曾經成功說服高層主管的人,幫你檢視你的簡報內容,並給予你中肯的建議,你的訊息是否夠簡明扼要?摘要投影片是否把所有內容濃縮為可快速瀏覽的重要見解?是否遺漏了觀眾想要知道的事項?

聽起來有很多事情要做吧?向高層主管團隊做簡報,不僅是一件極有挑戰性、會讓人很有成就感的事,也可能為你開啟許多機會。所以,務必精準掌握要點,讓這些擁有極大影響力的人成為你的強力後盾。

延伸閱讀/

老闆很忙、請講重點, 3對策讓高層專心聽你簡報

日本簡報達人:公司不需要不懂簡報的員工,90%的工作由簡報決定!

(本文出自於《Readmoo閱讀最前線》,原文請點此。)

圖片來源/Chris Guillebeau via flickr, CC licensed

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

別讓交辦變「丟包」,高績效主管的授權防守線

掌握了工作期限與進度追蹤的技巧,但回到辦公室,你是否依然陷入「自己做比較快」的救火泥淖?

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2. 可套用的實戰模板 ➔ 解決「交辦後失控」的焦慮
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資料來源 / 《交辦的技術》,大樂文化

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