當主管自己處於過勞邊緣時,首先要意識到「能者多勞」往往是團隊崩潰的開始。許多主管因為無法放手,習慣將所有重擔攬在身上,這不僅讓自己陷入過勞,也剝奪了部屬成長的機會。根據《經理人》整理的分析,主管應從心態上進行轉換,承認自己不需要成為「全能者」,而是要學會從「自己做」轉變為「帶人完成」。[1][4]
釐清責任邊界,避免過度承擔
主管若總是為了追求完美而事必躬親,會讓團隊產生依賴感,導致主管越忙、部屬越閒的惡性循環。建議採取以下策略:
- 重新盤點工作:將任務進行分類,區分出哪些是必須由你親自處理的「核心決策」,哪些是可以授權給部屬的「執行任務」。
- 建立授權機制:透過明確的目標設定與進度回報機制,將權力下放,這不僅能減輕你的工作量,也能讓部屬在承擔責任中獲得成就感,進而提升團隊整體的敬業度。[3][5]
展現真實的領導力,而非強裝堅強
許多中階主管在過勞時仍選擇「裝堅強」,這反而會與部屬產生距離感。AMD 執行長蘇姿丰在帶領公司轉虧為盈的過程中,展現了極高的透明度與專注力,她強調領導者必須釐清最關鍵的目標,並帶領團隊朝該方向努力。當你感到崩潰時,適度地向團隊表達目前的挑戰,並邀請他們共同參與解決方案,反而能建立更深層的信任感,讓部屬感受到你是一個願意溝通、有肩膀的領導者。[2][6][8]
建立情緒緩衝,落實心理健康管理
主管的情緒狀態會直接影響團隊氛圍。當你感到「情緒過勞」時,必須先學會自救,例如在面對高壓情境時,練習「情緒抽離」,將事件與個人價值分開看待,避免讓單一挫折擊垮自信。此外,領導者應將員工的心理健康視為績效的一部分,透過定期的一對一會談(1-on-1),不僅關注工作進度,更要關心部屬的壓力狀況,這能幫助你在帶領團隊走出低谷的同時,也能為自己建立一個更具韌性的支持系統。[7][9]