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Agile 跟 Scrum 差在哪?導入敏捷,開發就會變快?敏捷式管理的常見誤解

Jessie Chang
2021-03-25
Jessie Chang
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敏捷就是快?什麼樣的公司可以跑敏捷? Agile 跟 Scrum 兩個差別是什麼

相信看了幾十篇文章後,好像還是一知半解。Agile(敏捷)是一種精神,而 Scrum 是一實現 Agile 的一個方法,還有其他的方法,例如常常拿來跟 Scrum 做比較的 Kanban (看板);所以 Agile 跟 Scrum 是不同層級的東西。

1. 導入敏捷就會開發很快嗎?

不會。就是這個翻譯沒翻好,員工真的會被「敏捷」這兩個字害死。

老闆最愛說:我們不是在敏捷嗎?應該可以做很快吧!(不是疑問而是肯定)

如果去把敏捷方針拿出來讀的話,沒有一個快字 。導入敏捷會讓你的團隊知道目前以及未來要幹嘛,可以更有彈性的去迎接臨時的改變、頻繁的交付,可以想像是所有人有規律的划船,無論前方有小波大浪大家不會驚慌失措。

延伸閱讀:想讓組織變敏捷,導入 Scrum 工作法只是開始!人資還該做的 2 件事

2. 導入敏捷要全員都參與,不是產品經理或工程師在自嗨

很重要也是大家時常犯的致命錯誤,測試一直沒歸納到敏捷開發實行的一環。工作這幾年,真的時常覺得測試是產品做後把關的守門員,卻在產品改動或是各種 flow 制定把測試忘記,這樣產品的品質以及專案的估時都不會準確。

每日的晨會務必大家都要參與,並且快速同步,昨天做什麼(確定到一個任務而不是大範圍的,不然一個禮拜都聽到 RD 說在修 Bug, 也不知道目前 Bug 的情況)、今天預計做什麼以及遇到什麼問題,而主持會議的 scrum master 在會議上要知道大家進度,並且幫忙解決問題或是找到可以解決問題的人。

3. 敏捷只是一個精神,不是素描本拿來造抄

很多人開始敏捷一定從他的推廣者傑夫.薩瑟蘭的《Scrum:用一半的時間做兩倍的事》那本書開始讀起,讀完開始覺得人生好光明。但跟你打賭能夠真的跑起來得 10% 不到。

把大的東西拆小,小到可以可開發可測試可發佈。聽起來很容易,真的做起來工程師說不能這樣拆,設計師說又想改一些細節、測試跟你說沒有及時的 data 讓他測試怎麼辦...等等。如果你為了要達成「為了跑 scrum 而先去做把所有內外在環境設定好」的想法,不到一個月就會放棄。

先做再去優化吧!

把敏捷的精神不只投入到專案,也投入到你正在實行的敏捷。所以說每個 Sprint 結束的回顧會議是非常重要的。

敏捷開發不只是專案管理法,而是整個組織的變革!拆解 7 大變革要素

所以敏捷不好嗎?

好,以實行到整個企業的話,前置作業很多,但至少要做到大家(從老闆到各個團隊的團員,甚至到跨團隊成員)都要有敏捷的知識(很重要),大家瞭解最簡可行產品 MVP(minimum viable product),有自動化測試(可以慢慢規劃),團員有顆開放適應改變的心...等等

我的心得是在一個產品的發布流程來說,其實有些是適合傳統瀑布的開發方法,比如穩定需求非常大的工業領域,並非一位的追求敏捷開發適應到所有的產業;但團隊內部每日工作是可以跑敏捷方法,小至個人的人生規劃。

相關文章:敏捷式管理白話文!Scrum Master、每日立會是什麼?怎麼做?

(本文經授權轉載自Jessie Chang的Medium原文請點此。)

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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