在全球前兩大經濟體美、中的衝突與影響下，短期內全球經濟前景黯淡，景氣必將隨之疲軟不振，許多企業都將面臨亟需加速變革及創造下一個成長曲線的龐大壓力。
若以過去的經濟情勢作為參考，全球景氣變化的循環就像是歷史上一次又一次的朝代更迭：盛極必衰、否極泰來。而在這一再反覆的循環中，誰能趁勢而起並且歷經盛衰都能倖存？考驗的就是每個企業不斷變革與創新的能力了。
根據我的觀察，企業轉型變革會失敗，首要原因就是領導者可能存在這兩個問題之一：一是「有想法，但缺乏足夠的決心」；二是「有決心，卻沒有具體的想法」。領導者如果存在上述問題，在推動企業變革的過程中，前者會導致內外掣肘、推動不力；後者則是過度發散、虛擲資源，終致空有行動，卻很難達到目標。
面臨挑戰，企業必須先克服「領導人」的問題！
最經典且持續被研究的案例，就是美國的百年企業「奇異公司」（General Electric Company），曾在 80 年代產生了一位傳奇的 CEO 傑克．威爾許（Jack Welch），他在 20 年的任期內讓公司股價翻了 40 倍，並且創造出許多當代企業經理人信守的管理策略，例如「活力曲線」（Vitality curve）績效評估制度和「6標準差」（Six Sigma）品質管理法等等。
其績效至上的管理風格雖然為公司創下亮眼的成績，但他為了績效大幅裁員超過 10 萬名員工、高度中央集權的管理模式，卻也使得奇異公司內部充斥著虛報數字的風氣，著重於財務帳面的美化，失去了對於企業創新與核心能力的專注，於是在 2008 年金融海嘯來臨瀕臨倒閉，導致這一家百年典範企業須依賴政府補貼度過難關，甚至在 2018 年遭到道瓊工業指數剔除。
一個 20 世紀的管理典範企業，為什麼會成為 21 世紀的失敗教案？成也領導者，敗也領導者，不可不引以為戒！
新世代領導人所需具備的特質
現代的企業面對的是愈來愈快速的外在環境變化，影響企業經營的因素已經從市場、競爭對手、法令規章，擴大到國際局勢、氣候變遷、新科技演進、社會輿論、網路社群趨勢等等。作為一個企業的領導者，所需具備的能力將不再只是特定領域的專業素養，更需要的是跨領域的知識與獨特的人格特質，而以下幾項可供大家參考：
- 冒險家性格：未來的企業經理人必須具備的關鍵特質，就是勇於開創新局、跨入新領域，不會墨守成規、沉醉在既有的成功中，才能夠帶領企業走出既有框架，找到新的機會。
- 傳教士精神：優秀的經理人會將企業的成功視為自己堅持的信仰，而不是將自己的成就凌駕在企業之上，為了企業的成功會願意溝通、妥協、循循善誘、甚至是犧牲奉獻，而不會陷入「一將功成萬骨枯」的盲目競逐。
- 尊重人本精神的自由思維：新世代的企業必須以「驅動熱情」取代過去的「紀律」和「激勵」管理模式，因為「數位原生世代」將逐漸成為企業的主力，作為領導者必須能夠以更多元的方式，讓員工認同組織及願意追隨，將遠比僵化的制度更容易提升效率。
在愈是艱困的環境和時刻，領導者愈是重要、決定了企業的存亡，無論企業今日是否面臨挑戰，持續培育優質的經營團隊，將會是迎向挑戰、戰勝未來的最佳保障。
