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只要「海巡」就能做出聲量?專家提醒:品牌經營 Threads 得先做好這 3 件事

撰文 麻愷晅
2026-10-09
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在 Threads 上,幽默、跟上熱門話題,往往能快速替品牌帶來大量按讚、留言,甚至追蹤者。但爆文愈多,就代表帳號經營得愈成功嗎?

Threads 行銷顧問張世豐認為,有趣的內容雖然具吸引力,但使用者看完可能就會滑走,不一定會變成品牌的粉絲、購買產品。

這件事還可能進一步影響品牌後續的經營,張世豐指出,Threads 發布貼文後,系統會先觀察內容在初始受眾中的表現,再決定是否進一步擴散。如果追蹤者本身對品牌興趣不高,當品牌日後發布產品、服務相關內容時,這群人不一定會互動,也可能連帶影響內容表現。

延伸閱讀:Threads 爆紅 5 組 AI 生圖指令:電子雞、Y2K 仰拍、手繪明信片...完整可複製 Prompt 一次看

什麼內容值得長期經營?2 步驟測試,找到適合品牌的發文類型

張世豐認為,對品牌而言,獲得認同更重要。只是,Threads 上輕鬆、有趣的內容往往更容易被看見,如果不能只靠幽默吸引注意,品牌還可以發布哪些內容?

張世豐建議,品牌可以朝 2 類型的內容發展。第一種是專業性內容,例如分享行業內的冷知識,或者尋找專業知識與大眾日常生活的交集點。

以裝潢、室內設計品牌為例,就可以用「首次買房,裝潢省錢的 5 個訣竅」為主題發文,將專業知識轉化為新手用得上的建議,對這類主題有興趣的網友,就可能持續跟品牌帳號互動。

第二種類型是講述與品牌有關的故事,他表示,除了創辦歷程,也可以挖掘能引發情感共鳴的故事,例如計程車司機在一線服務顧客的故事,或是失敗故事,這種真實感更容易引發共鳴。

至於如何從這些類型中,找到適合品牌的內容,張世豐建議初期可以增加發文頻率,觀察追蹤數、分享數以及留言數等指標,從中找到成效比較突出的內容,再據此聚焦,盤點 4~5 個能穩定吸引目標受眾的主題。

當內容經營逐漸集中在與品牌有關的主題上,長期累積下來,還可能帶來意外的收穫。張世豐過去協助一間老字號飲料公司經營 Threads,團隊在各項產品發文中發現,只要提到某一個特定產品,網友的討論格外熱烈、認同度也很高,這是品牌原本沒有察覺的。

若按照傳統做法,委託市場研究公司了解消費者喜歡的品項、判斷要主推哪一項產品,可能要耗時 2 至 3 個月、花費約 20 萬元。但透過社群經營觀察消費者的偏好,等於替品牌省下約 20 萬元的市場調查費用。

延伸閱讀:一則客訴,反而帶來 5 成新客!達美樂如何靠 Threads 把危機變生意?

每次發文、留言都要思考與品牌的關聯,你的「海巡」是為了什麼?

除了主動發文,許多品牌也會在 Threads 上「海巡」,搜尋與品牌相關的討論、到網友貼文下留言。不過,海巡看似只是多回幾則留言,實際上卻相當耗費時間與人力,因為只要留言稍有不慎,就可能影響品牌形象。

品牌在開始海巡前,反而要先回答一個問題:這些互動究竟想達成什麼目的?

電通集團創意專業服務營運長王蓉平建議品牌可以先界定海巡的任務,可能是配合短期專案,在特定時間點集中提及某個產品、創造聲量;也可能是長期建立品牌性格,透過持續與網友互動,累積特定形象。

對品牌來說,經營 Threads 的重點是每一次發文、每一次留言,都要思考它與品牌之間有什麼關係。幽默是吸引注意的方法,海巡也可以創造曝光,但如果使用者看完之後,既沒有更理解品牌,也沒有增加對品牌的興趣,再高的互動,也未必能帶來價值。

張世豐就提醒,「在寫一篇貼文時,我們會先設想,假設這篇貼文有 100 萬人看到,這 100 萬人當中,有沒有人會因此購買我的產品,或更喜歡我的品牌?如果不會,我們就不會這樣設計內容。」

核稿編輯:林庭安

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台灣 Threads 流量衝全球第一!品牌如何把曝光轉換成口碑與生意?

撰文 麻愷晅
2026-10-05
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想知道當下台灣網友最關心的話題,答案愈來愈常指向一個地方:Threads。

這個 2023 年才上線的平台,在短短幾年間成為台灣網路討論的新重心。根據 QSearch 2026 年公布的最新數據,台灣占全球Threads 流量的 24.04%,位居全球第一。一個人口僅占全球約 0.3% 的市場,為什麼可以貢獻超過 2 成的流量?

延伸閱讀:一則客訴,反而帶來 5 成新客!達美樂如何靠 Threads 把危機變生意?

不靠粉絲也能被看見!Threads 為品牌打開新的流量入口

Threads 是以文字為核心的平台,跟 Instagram 不同,發文前不用精心拍攝照片、選圖,或是考量個人頁面的視覺一致性。只要一句話,不管是分享觀察、丟出一個問題,還是抱怨生活瑣事,就足以構成一則貼文。

和臉書著重使用者既有的社交網絡不同,就算彼此不認識,只要貼文主題符合對方的興趣,就可能出現在對方的動態中,這也讓 Threads 更容易讓使用者接觸到原本不認識的人。

Threads 行銷顧問張世豐指出,Threads 的演算法決定把內容推送給誰時,優先考量的是「誰對這類內容有興趣」,而判斷依據來自使用者過去的行為,例如停留時間、留言等,系統會據此建立每個人的興趣輪廓。

如果內容短時間內獲得高互動,系統會再推送給更多潛在感興趣的使用者,不論對方是否有追蹤發文者。因此,即使是沒有粉絲基礎的帳號,只要一句話引發共鳴,也有機會跳出同溫層,觸及數萬名使用者。

發文門檻低、內容有機會被更多人看見,讓 Threads 在台灣迅速聚集人潮。電通集團創意專業服務營運長王蓉平指出,Threads 就像是台灣人的樹洞,成為抒發情感的管道之一。對品牌而言,這也意味著,即使沒有龐大的粉絲基礎,只要能加入當下討論、引發回覆,就有機會接觸原本不認識品牌的新受眾。

延伸閱讀:創帳 7 天漲粉 2.4 萬!華元小編如何靠一句「蚵仔煎洋芋片」經營 Threads?

有曝光不等於轉換!品牌經營 Threads 前,先想好 2 件事

不過,有流量,不代表就是適合品牌經營的地方。王蓉平認為,假如品牌的核心客群年齡較高,經營 Threads 未必能接觸到主要消費者,但如果品牌希望接觸年輕族群、突破原有同溫層,Threads 反而可能成為拓展新受眾的入口。

品牌在進入 Threads 前,可以先釐清自己的目標與受眾。確認受眾後,還需要回答另一個問題:希望透過這些曝光得到什麼?

王蓉平指出,Threads 現階段比較難帶來轉換,「Threads 更像是接觸點,帶來的是好感度、關注度,轉換率則需要透過其他平台達成,不同平台剛好串起一個顧客旅程。」

她以電通協助品牌做社群行銷的經驗為例,在產品上市初期,團隊會把 Threads 作為預熱場域,透過幽默或是引發大眾好奇心的文案,讓更多人注意到新產品。Facebook、Instagram 則是用來展示產品、完成轉換。最後,消費者可能會在 Threads 分享體驗,團隊就可以跟網友互動,同時監測品牌、產品口碑。

也就是說,品牌需要先定義 Threads 在顧客旅程中扮演的角色,才知道該投入多少資源、設計什麼內容,也才能判斷這些曝光究竟有沒有價值。

流量愈大,愈容易被放大檢視!3 道關卡,降低翻車風險

不過,當 Threads 為品牌帶來大量曝光,風險也隨之而來。張世豐便說,「有流量不一定是好事。」當一則貼文只有少數人看見,即使說錯話,影響可能有限;品牌受到的關注度愈高,一言一行都更容易被放大檢視。

品牌如果想要避免被流量反噬,第一步,是先確認自己的產品與服務是否禁得起公開檢視。張世豐認為,品牌一旦進入 Threads、獲得高度曝光,消費者過去的使用經驗也更容易被帶進討論。如果產品或服務本身存在問題,原本想爭取的聲量,反而可能放大負面評價;相反地,當產品與服務能禁得起消費者檢驗,高曝光才更有機會成為品牌的助力。

第二步是建立把關機制,除了事先訂定規範,例如政治、宗教與敏感社會事件不跟、不回,也要建立快速的審查機制。王蓉平表示,當品牌想要跟某一個熱門話題時,通常是希望藉此找到突破口以拉高網友對於品牌的好感度。但是這件事既要快,又不能不謹慎,所以公司應該要先規畫標準作業程序(SOP),例如一個小時內,列出所有可能的方案並由審核者判斷要不要執行。

此外,公司可能會考量 Threads 的使用者相較年輕,所以交給年輕的員工經營平台,但張世豐認為,年輕人的歷練相對較少,不一定知道什麼話題能聊、什麼不能聊。王蓉平就建議,可以把發想交給年輕的同事,再由資深的同事或外部顧問把關,各司其職,才能在追熱度的同時,把風險降到最低。

如果不幸引發爭議,張世豐提醒,面對網友質疑時,品牌應避免與網友對嗆。由於 Threads 的使用者大多是 20~30 歲青壯年世代,一旦品牌在溝通中展現強勢姿態、缺乏同理心,原本的爭議反而可能因回應方式進一步升高。

Threads 降低了品牌接觸陌生受眾的門檻,卻也提高了被公開檢視的機會。品牌進場前要決定的,是自己的受眾是否在這裡、希望累積什麼,以及能否建立足夠快速又穩定的回應機制。當平台角色清楚,流量才不只是熱度,而能成為品牌關係的一部分。

資料來源:QSearch

核稿編輯:林庭安

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一則客訴,反而帶來 5 成新客!達美樂如何靠 Threads 把危機變生意?

撰文 麻愷晅
2026-09-07
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現在幾乎每個品牌都在經營社群,消費者遇到問題時,也愈來愈習慣直接在平台發文,甚至標記品牌小編,希望公開得到回應。當客訴從私下溝通變成所有網友都看得到的公開對話,品牌怎麼回、回得快不快,都可能被放大檢視;處理不好,一則抱怨就可能演變成公關危機。

今年 8 月,有網友在 Threads 上抱怨自己點的章魚燒披薩,美乃滋擠得太醜、賣相不佳。這種貼文,對多數品牌來說是得小心處理的客訴,但台灣達美樂反而因為這則貼文,帶來 4~5 成的新客,他們是怎麼做到的?

從達美樂小編的留言,可以發現內容並不是非常官方的道歉聲明,而是先用幽默化解情緒:「抱歉,這個美乃滋今天很有自己的想法。」接著再展現誠意:「我們還是希望每一顆披薩都能漂漂亮亮送到大家手上。方便私訊提供購買門市、時間或訂單資訊嗎?我們想幫您了解一下!」

不只如此,團隊還針對 2 款有美乃滋的披薩推出優惠活動。「如果朋友受傷或驚訝了,你不會忽略他,而是會想補償他、跟他和好,」台灣達美樂行銷長方靜雯表示,把 Threads 網友當朋友,是台灣達美樂的經營策略。

延伸閱讀:新劇再多也拼不過《六人行》?當「熟悉感」成品牌印鈔機,拆解席捲全球的百億懷舊商機

Threads 是「台灣人的客廳」,先跟網友交朋友,再談生意

他們認為,披薩是一個能夠讓人們聚集的食物,而 Threads 則像是台灣人的客廳,都在創造聚集、聊天的場景,讓人們認識新朋友。既然品牌調性與平台相當契合,他們便決定經營 Threads。

「絕對不能這個平台做什麼,就原封不動複製到另一個平台,那不會 work。」舉例來說,臉書比較適合「做生意」,所以會用比較正式的語氣宣傳活動,也會期待能帶來轉單率。Threads 則是適合交朋友,輕鬆聊天的地方,所以品牌也應該像一個有血有肉的人,和大眾互動。

然而,Threads 上的話題發酵速度快,品牌接住的速度也得跟上。為此,台灣達美樂建立一個機制,當小編遇到自己無法判斷、卻會影響品牌的議題,不必層層上報,可以直接找行銷長討論。

方靜雯以這次的美乃滋事件為例,小編發現該則貼文已經有很多網友看到,又屬於需要謹慎應對的灰色地帶,回應稍有不當就可能翻車,於是很快聯繫她。

團隊判斷,這本質上是一起客訴,因此小編先以朋友的身分幽默道歉,同時保留正式的客服管道,與當事人聯繫。

但貼文底下還有大批圍觀的網友,團隊認為光是道歉還不夠,得給大家一個交代。於是在幾個小時內拍板,推出優惠活動,用實際行動補償,讓一次潛在的危機,轉為與網友加深交情的機會。

延伸閱讀:創帳 7 天漲粉 2.4 萬!華元小編如何靠一句「蚵仔煎洋芋片」經營 Threads?

為中華隊改 logo!品牌如何把即時互動變成長期資產?

而這套「當朋友」的思路,在 2025 年的世界棒球經典賽資格賽,也為台灣達美樂帶來 4~5 成的新客。

當時中華隊賽事引發全台關注,有網友在 Threads 上發現,大巨蛋本壘後方的達美樂標誌,看起來像骰子擲出不吉利的點數(在台灣傳統擲骰子遊戲「十八啦」中,1 點與 2 點的組合被視為最差的點數),於是留言敲碗,希望達美樂「幫幫忙,骰成 6」。

達美樂是賽事贊助商之一,更改現場廣告牆的可能性很低,但他們卻在一天內,把臉書、Instagram、Threads 上的品牌標誌換成 2 枚「骰到 6」的骰子。台灣達美樂執行長班傑明.奧本(Benjamin Oborne)與團隊更在比賽當天,拿著「骰到六」手舉牌,跟著球迷一起應援。

台灣達美樂骰到6
Threads 網友發現大巨蛋本壘後方的達美樂標誌,看起來不吉利,台灣達美樂因此在賽事期間更改臉書、Instagram、Threads 的logo。
截自Threads、台灣達美樂臉書

方靜雯表示,品牌需要在人們聚在一起的時刻出現,「全台灣人因為棒球凝聚在一起,而且信仰是『贏球』,既然我們聽到了這個聲音,品牌的 logo 更應該和他們站在一起。」

更改標誌雖然得跟母公司溝通,但國際品牌在地化的關鍵,正是聆聽當地市場的聲音,因此母公司也相當支持,「總公司對於我們改 logo,其實是大膽授權的。」最終中華隊順利晉級,達美樂也藉這次行動,在網友心中留下品牌與棒球的深刻連結。

「今天我跟你交朋友,而且是在大家這麼重視的時刻,感情就更深。」後來只要有棒球賽事消息,網友也會再度標記達美樂,甚至當 2027 年世界 12 強棒球賽將在台灣舉行的消息傳出,小編很快就在 Threads 留言:「我那時候該做什麼我有自覺。」

在 Threads 上,台灣達美樂不急著賣披薩,而是成為大家的朋友。朋友在乎什麼,就陪他行動;對方受傷了,就真誠道歉。這段交情也在一次次互動裡慢慢加深,成為消費者想吃披薩時,會想到的品牌。

核稿編輯:林庭安

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一句「幹嘛」爆紅、參觀人數破百萬!故宮南院如何靠 Threads 小編把人帶進館?

撰文 麻愷晅
2026-09-04
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今年 7 月,國立故宮博物院南部院區(下簡稱故宮南院)因為 Threads 小編一句話,再度成為社群焦點。起因是有網友在 Threads 寫下「故宮南院」,小編直白的回答「幹嘛」,讓這則留言爆紅,按讚數高達 9.5 萬。

從那天起,Threads 上掀起「召喚小編」熱潮,不少網友在貼文中提及故宮南院,就是為了等待小編「翻牌」。

參觀人數破百萬!故宮南院小編如何成為民眾看展理由?

故宮南院小編在 Threads 上掀起熱潮,已不是第一次。他們從 2023 年開始經營,是國內第一個經營 Threads 的博物館。故宮南院處科長于秉儀表示,經營 Threads 之後,明顯感覺到更多民眾來故宮南院。根據資料,故宮南院 2023 年總參觀人數為 95 萬 4296 人,到了 2025 年總參觀人數已增至 116 萬 6291 人。

于秉儀提到,有民眾說以前總覺得騎車到故宮南院很遠,如今卻因為「小編很有趣」而進館,想親眼看看小編介紹的展是不是真的好看。還有人會詢問志工「小編在哪裡」,甚至有員工只是從辦公區走出來,就被民眾攔下來問:「你是小編嗎?」

故宮南院的 Threads 小編,為什麼能夠成為民眾到博物館看展的理由?

延伸閱讀:一款文案,導購率近30%!專訪故宮精品小編的社群經營術
故宮南院
故宮南院提供

長期以來,故宮南院透過各種活動讓中小學生接觸文物、走進展場,但這些學生畢業之後,未必會對古代器物與藝術品持續感興趣。因此,當使用者以年輕族群為主的 Threads 興起,院方便決定開設帳號,嘗試與新世代對話。

想要打動年輕族群,在 Threads 上發布的內容風格自然偏向親民、幽默。故宮南院雖然是公家機關,但過去有「故宮精品」小編開先例,以活潑方式詮釋歷史文物,有這樣的基礎,上級態度相對開明,鼓勵團隊放手一試。

用鼓勵大家一起「追星」的心情經營,將文物連結大眾生活

負責經營 Threads 的小編,是有博物館學背景的研究人員,既懂文物、也喜愛文物,下班後也會持續「海巡」,與網友互動。于秉儀形容,小編就像追星一樣,總想和身邊的朋友聊聊自己喜歡的偶像。

為了讓其他人也愛上,他不會搬出艱澀的知識,而是從生活中尋找靈感,拉近文物與大眾的距離。舉例來說,近期展出文物「白瓷嬰兒枕」是一件以趴臥孩童為造型的陶瓷器,姿態貼合入睡的情境,小編便在晚上發文,搭配「數到三,放下手機,去給我躺好」的文案。

同事平時聊天的話題,也時常圍繞著文物,這些話題也成為小編的靈感。例如同事觀察到「白瓷嬰兒枕」的表情從某個角度來看,會有一種恐怖的感覺,小編就特別擷取只有臉部的照片,寫下「我有看到你」、「我看到你了,你這個不睡覺的小壞蛋」,跟網友互動。于秉儀表示,透過這樣的方式,大眾就不會覺得文物平淡無趣。

延伸閱讀:搜尋流量幾乎腰斬,SEO 還要做嗎?邱韜誠:要!但競爭邏輯不再是「搶排名」

挑認知度高、有共鳴的文物推廣,讓網友互動也成宣傳的一環

不過,並不是每件文物都像嬰兒枕那樣自帶生活感,所以另一種方法是從展品中挑出大眾認知度高、容易引起共鳴的文物。

例如「地緣政治的國際萬象」展品是回顧以明朝為開端,到終結朝貢體制這段長達 500 年的東亞國際關係史,其中有描繪唐代的四方部族與鄰近邦國使節前往長安朝見唐太宗的「唐閻立本職貢圖」、明朝開國皇帝的畫像「明太祖坐像」等文物,但考量到《馬關條約》是大眾熟知的條約,而且正本寄存在故宮,因此將其作為宣傳重點。

于秉儀表示,這個展覽在 2 年前就開始籌備,開展約半年前,策展團隊會與負責教育推廣的團隊溝通,小編也會在這時候掌握每件文物的知識、特色,從中找到適合宣傳的展品。雖然有時候不是策展人心中最重要的那一件,但是團隊會在會議上說服對方,例如時機點剛好,與大眾更有連結。

許多人逛完展後,會在 Threads 發文、貼出照片。而小編時常「海巡」,在與故宮南院有關的貼文下留言互動,一旦戳中網友的笑點,大眾對於故宮南院的好感便又加深一分。

透過有趣的內容把人帶到博物館,民眾在 Threads 分享看到的文物,小編在底下回覆。這些互動又被更多人看見,再吸引下一批人走進博物館。一來一往之間,創造出正向循環,讓大眾感受到文物一點也不無聊。

核稿編輯:林庭安

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