A公司的鈴木：「對了，關於價格方面，可以用報價的價格降10%嗎？」B公司的佐藤：「我們大概只能接受5%，這樣好嗎？」A公司的鈴木：「不不，請再幫一下忙啦。我們這邊也會考慮以後跟貴公司繼續合作，請務必給我們優惠價格。」
在我寫了[〈有效的談判策略：不要零和、雙贏博奕〉][1]一文之後，接到許多朋友的提問，他們對於在議價場合的談判技巧非常感興趣；因此，利用這個颱風天，我就來談談如何議價。
最近華航的兩次罷工談判，佔據了主流媒體的不少版面、在網路上也有鋪天蓋地的討論；談判的結果，是資方對於勞方的訴求照單全收。
當談判遇上不可理喻對你施壓或拖延的魔鬼對手該怎麼辦？其實這都是他們談判的戰術，看清楚後就能輕鬆化解。以下整理出談判中常見5大心理戰術及其破解之道，幫助你贏得勝利
是什麼讓 TED 演說如此成功？
Jane的部門來了新同事，這同事的英文看似專業，寫的Email既長又多，Jane以為她的美國老闆以後一定會更願意和新同事溝通，因為其他人英文沒那麼好。但事實相反，老闆很少寫email給這位新同事，Jane後來才聽說
好不容易想好了要講什麼，也做好了簡報投影片，但是一站上台，完美的簡報又開始崩解。聽眾看起來眼神渙散，你也似乎無力改變，反正就是沒有人想專心聽你報告... **這世界有太多乏味的簡報了，聽眾已經被訓練
大家都知道在中文一直講「然後」是個壞毛病，英文如果只會 then then then 當然也不行！ 寫作時要連接下一句，怎麼講比較順呢？為了不讓大家詞窮，VoiceTube 今天整理出一系列的連接詞
所有交涉戰術都是擾亂對方的心理戰術，優秀的交涉者，即使面對挑撥和威脅，也能保持平常心以及思考彈性，做出冷靜分析。 曾任麥肯錫顧問的高杉尚孝以一般人常見的房仲交涉情境為例，說明可以怎麼鍛鍊「心理強韌性
學會運用圖表思考，解決工作中遇到的難題，是職場中的老生常談。但碰到問題時，到底該怎麼運用圖表加以解決呢？例如，想要知道公司今年營收表現好壞，或是找出公司今年花費過高的支出項目時，最簡單的方法就是從既有
用E-mail溝通已經是現代社會非常普遍的現象，很多公司連帳單都改用E-mail來寄發，真是省時、省事又省成本。用E-mail溝通除了可以很方便的讓所有相關的人都同時了解目前的狀況外，還可以留下證據，
如果我們一開始就認定「[人，不可以被說服！][1]」，那麼「談判」這件事可能就會變得相對簡單。 願意坐上談判桌，就表示我這邊有你所需要的東西，你那邊同時也有我需要的東西，我們之間才有坐上談判桌的必要
學生反應自己的語感不好，寫email常陷入兩難，擔心email寫得不夠正式，老闆或客戶會覺得他不專業；有時又怕太正式，感覺和同事距離很遠，不該見外的事顯得見外。 其實正式和非正式比語感來得單純，在慢
做生意，增加客戶人數是理所當然的事情。但是光是增加客戶人數，並無法讓事業穩定發展。關鍵是，你要想辦法讓客戶回購！比起從來沒買過商品的客戶進行第一次交易，要讓買過一次商品的客戶再次購買的門檻相對低。
業務工作傳統上被認為是適合外向的人的工作，許多外向的業務人員甚至不喜歡寫報告，認為寫報告這種文書工作，無助於自己接到訂單，這真的是對業務工作的一大誤會！ 業務人員在社交場合可以嘻嘻哈哈的與所有人打成
很多時候，你以為自己已經善用圖表講故事，其實只不過是「出示資料」而已！在資料工作的普及之下，任何人都能將輸入資料Excel來製作圖表，但是少了清楚的指引，不管多會使用工具，也可能會做出令人眼花撩亂，卻
