寫英文 e-mail 好頭痛！一樣的稱呼、一樣的結語詞、差不多的冗言贅字，你犯了什麼樣的商業 e-mail 書寫錯誤呢？這篇整理出商業書寫裡常遇到的問題、忌諱，VoiceTube 教你成為職場溝通達人！
「所有專業人士都該知道，文字訊息是多麼沒效率，圖像的力量又有多強大。」─分子生物學家約翰‧梅迪納（John Medina）
（編按：TED 總裁暨首席策展人克里斯．安德森（Chris Anderson），在 2001 年末接下 TED 的領導棒子時，他自己經營了十五年的公司正瀕臨崩潰，焦頭爛額之際，安德森十分害怕接手 TED 後，會再經營出一個公開丟臉的大失敗。就在 TED 面臨結束的時刻，一場關鍵的演講扭轉了 TED 和他自己的命運……）
A公司的鈴木：「對了，關於價格方面，可以用報價的價格降10%嗎？」B公司的佐藤：「我們大概只能接受5%，這樣好嗎？」A公司的鈴木：「不不，請再幫一下忙啦。我們這邊也會考慮以後跟貴公司繼續合作，請務必給我們優惠價格。」
在我寫了[〈有效的談判策略：不要零和、雙贏博奕〉][1]一文之後，接到許多朋友的提問，他們對於在議價場合的談判技巧非常感興趣；因此，利用這個颱風天，我就來談談如何議價。
最近華航的兩次罷工談判，佔據了主流媒體的不少版面、在網路上也有鋪天蓋地的討論；談判的結果，是資方對於勞方的訴求照單全收。
當談判遇上不可理喻對你施壓或拖延的魔鬼對手該怎麼辦？其實這都是他們談判的戰術，看清楚後就能輕鬆化解。以下整理出談判中常見5大心理戰術及其破解之道，幫助你贏得勝利
是什麼讓 TED 演說如此成功？
Jane的部門來了新同事，這同事的英文看似專業，寫的Email既長又多，Jane以為她的美國老闆以後一定會更願意和新同事溝通，因為其他人英文沒那麼好。但事實相反，老闆很少寫email給這位新同事，Jane後來才聽說
好不容易想好了要講什麼，也做好了簡報投影片，但是一站上台，完美的簡報又開始崩解。聽眾看起來眼神渙散，你也似乎無力改變，反正就是沒有人想專心聽你報告... **這世界有太多乏味的簡報了，聽眾已經被訓練
大家都知道在中文一直講「然後」是個壞毛病，英文如果只會 then then then 當然也不行！ 寫作時要連接下一句，怎麼講比較順呢？為了不讓大家詞窮，VoiceTube 今天整理出一系列的連接詞
