所有交涉戰術都是擾亂對方的心理戰術，優秀的交涉者，即使面對挑撥和威脅，也能保持平常心以及思考彈性，做出冷靜分析。 曾任麥肯錫顧問的高杉尚孝以一般人常見的房仲交涉情境為例，說明可以怎麼鍛鍊「心理強韌性
學會運用圖表思考，解決工作中遇到的難題，是職場中的老生常談。但碰到問題時，到底該怎麼運用圖表加以解決呢？例如，想要知道公司今年營收表現好壞，或是找出公司今年花費過高的支出項目時，最簡單的方法就是從既有
用E-mail溝通已經是現代社會非常普遍的現象，很多公司連帳單都改用E-mail來寄發，真是省時、省事又省成本。用E-mail溝通除了可以很方便的讓所有相關的人都同時了解目前的狀況外，還可以留下證據，
如果我們一開始就認定「[人，不可以被說服！][1]」，那麼「談判」這件事可能就會變得相對簡單。 願意坐上談判桌，就表示我這邊有你所需要的東西，你那邊同時也有我需要的東西，我們之間才有坐上談判桌的必要
學生反應自己的語感不好，寫email常陷入兩難，擔心email寫得不夠正式，老闆或客戶會覺得他不專業；有時又怕太正式，感覺和同事距離很遠，不該見外的事顯得見外。 其實正式和非正式比語感來得單純，在慢
做生意，增加客戶人數是理所當然的事情。但是光是增加客戶人數，並無法讓事業穩定發展。關鍵是，你要想辦法讓客戶回購！比起從來沒買過商品的客戶進行第一次交易，要讓買過一次商品的客戶再次購買的門檻相對低。
業務工作傳統上被認為是適合外向的人的工作，許多外向的業務人員甚至不喜歡寫報告，認為寫報告這種文書工作，無助於自己接到訂單，這真的是對業務工作的一大誤會！ 業務人員在社交場合可以嘻嘻哈哈的與所有人打成
很多時候，你以為自己已經善用圖表講故事，其實只不過是「出示資料」而已！在資料工作的普及之下，任何人都能將輸入資料Excel來製作圖表，但是少了清楚的指引，不管多會使用工具，也可能會做出令人眼花撩亂，卻
千萬不要低估簡報設計的威力！在一場專業的簡報裡，無論講者說得再精彩生動，要是配上凌亂不堪的投影片，聽眾還是會覺得資訊複雜、聽不太懂，在心裡默默扣了分數。
當你在外出差累了一天，好不容易可以回到旅館休息，結果一打開房門，陣陣煙味撲鼻而來，疲憊的你忍不住怒急攻心...接下來你會怎麼做？直接衝向櫃檯破口大罵？或是把這不快經驗PO在臉書？ [《華頓商學院最
寫e-mail或報告是上班族經常要面對的事，然而許多人在工作多年後，卻仍然無法寫出一份令主管滿意的e-mail或報告，[《不想成為滄桑前輩，你一定要懂的36件事》][1]作者梁成旭指出，寫e-mail
出門談生意之前，我們總是努力的搜集資料、沙盤推演，確保自己能一舉拿下大訂單，但如果你忽略了這件事，不管再怎麼精心布局，可能都會功虧一簣。談判專家劉必榮提醒
很多人在簡報時，會在投影片放入大量的圖表與數據，企圖強化說服力，但是，但是，聽眾看完之後所掌握到的「重點」還是很零碎，每個人的理解可能也和報告者想傳達的概念相去甚遠，為什麼會出現這樣的狀況？ 歷任麥
日本超級業務員及談判專家豊福公平曾以死纏爛打的方式，拜託認識的每個人與他簽約，卻因此遭到親朋好友的遠離。在積極地向談判界的權威史都華‧戴蒙（Stuart Diamond）拜師學習談判術後，業績突飛猛進
Email絕對是重要的職場溝通方式，可能我比較老氣，但真的不建議大家用即時通訊軟體來做商務溝通，很重要的一個理由是**每打一句話就傳送的方式，很難讓你的內容經過深思，而具有邏輯**，再者，即時通訊會給
部門會議上，說好請大家踴躍發想，結果只有一人提案。主管忍不住感嘆，「以前每個人好像一次都能丟出三、四個想法，現在怎麼變成這樣？」 前麥肯錫顧問傑洛米‧伊登（Jeremy Eden）指出，**如果同事
之前在我電腦玩物分享了「[找到簡報最完美那張資訊圖表 Slideloot 範本免費下載](http://www.playpcesor.com/2016/01/slideloot.html)」這篇文章後
許多朋友認為簡報設計很困難，是覺得自己沒有學過美術、不懂設計，做出來的簡報毫無設計感而言。其實，簡報的設計並沒有大家想像中那麼困難，如果能夠掌握一些基本的方法和原則，避開明顯的錯誤，那麼你的簡報可以在
前一篇文章分享的主題：「[如何調教只有文字的簡報][1]」分享後很多讀者告訴我們，這對他們的日常工作太有幫助了，簡單利用文字大小、位置的改變，搭配箭頭與線條的輔助，就能把密密麻麻的文字圖像化。 然而
有同學覺得很疑惑，常常有外籍同事看不懂或者誤解他的email，英文就算沒有寫得那麼好，但也就那幾個單字，怎麼可能會搞錯？挫折之餘，他不免懷疑，老外到底是真不懂還是裝不懂。 我們實際訪問了幾個老外，問
之前我在電腦玩物上介紹過一系列線上製作「資訊圖表」的服務，包含了： - [Easel.ly 讓任何人都能在簡報中用資訊圖表說故事](http://www.playpcesor.com/201
#####上圖為小編歷年來驕傲收藏中的冰山一角而已，嘻嘻！ 你有多久沒有收到實體郵件、明信片了？ Postcrossing 讓你輕鬆在家收到世界各地明信片，同時還能練習英文書寫及閱讀能力，快來看看
＜康熙來了＞最後兩集，小S與蔡康永兩人坐在大床上話說當年，回顧12年的精華片段，看著他們兩人頻頻拭淚，我心中只有一個感覺：「感情好好！默契好好！」真讓人羨慕！ 在職場，這是多麼不容易的事！既和你相互
愈接近歲末年終，放假玩樂的心愈蠢蠢欲動，但DAVIS & COMPANY的CEO艾利森‧戴維斯（Alison Davis）在《Inc.》雜誌網站上提醒，與其荒度時光、等待下班，工作者反而應該把握最後的
