任何偉大的構想、周全簡報者要把整個計畫的價值、意義、創新及關鍵重點，濃縮成五分鐘之內可以說完的腳本，遇到任何人、任何場合，我們都可以把握推廣的機會，向所有可能的人宣傳，這五分鐘的開場，是一切可能的起點。的計畫，在推廣、實踐階段，一定要有「五分鐘決勝負」的心理準備。
無論生活與職場，小人幾乎無所不在！如何跟這些傷害你、老是讓你生氣的人共處？如何用犀利的言語，告訴他們該適可而止？
PM就算獲得了認證、具備充分的管理技能，往往也沒有主導整個專案走向的能力(與權力)。因此，除了考試或是學習硬技能以外，我們通常也會建議我們客戶的PM們該試著多學一些「軟性技能」。
有很多職場工作者曾問我，說話時到底該不該看對方的眼睛？是要一直盯著對方的瞳孔看嗎？如果看異性的眼睛容易害羞怎麼辦？
情境、衝突、問題所形成的SCQ模式，可以讓報告的架構就像是在講故事一樣，提供一個想像中的情境、發生的衝突或可能會產生的疑慮，讓讀者的思維自然產生疑問，想要尋找解答。
不是每樣你接收到的訊息都是正確的。你會更進一步去追蹤消息的來源與正確性。舉例來說，前陣子國民黨公布同性婚姻民調數據，有51.7%的民眾贊成修改法律讓同性結婚，不贊成的有43.3%，但畫出來的圓餅圖不贊成方卻過半且大於贊成方的面積。
只要能找出自己最容易犯錯的類別，加強規則和敏感度，很快就能寫出精確的英文商業書信。
出外工作，為的是討口飯吃，薪水當然是愈高愈好。但對老闆而言，薪水就是支出，一沒控制好，可能就會導致經營不善。
成功者都全然展現最佳狀態，而他們的最佳狀態也顯而易見。通常是透過非口語的方式呈現——聲音品質、手勢、臉部表情等等。
最近身邊有許多朋友正面臨「如何成功演講」的挑戰。有工作多年的專家，突然被公司要求對外分享心得和方法；有主管困擾著如何為部屬上一門課；另有些則想以培訓師、演說家為職志。他們的共同疑問是：
很多人一想到用英文寫e-mail就頭痛，絞盡腦汁花了好久時間也寫不出幾行。聽聽曾任美國前副總統高爾（Al Gore）口譯的關谷英里子的建議，或許可以讓你安心一點：英文e-mail應以簡潔為上，寫得太長反而可能讓人留下不好的印象。
你開車來到兩條巷子的交會處，發現另一輛車也來到路口。你已經很有經驗知道這時該減速，評估一下，和另一位駕駛眼神接觸，然後其中一位駕駛會做出「你先請」或者「請讓我一下」的全世界通用手勢。猶豫一會後，其中一位駕駛先開過，另一位再過。
在日常生活中或工作場合上，常碰到許多進退兩難的情況。例如，在談判交易裡，雙方死守自己的立場，不願意做任何退讓；或是競爭對手與上下游廠商組成策略聯盟，造成公司面臨經營危機。
我們以為的好，客戶說不定認為是壞，所以談判容易破局，《FBI談判協商術》作者克里斯．佛斯（Chris Voss）結合了他在FBI的人質談判經驗，和哈佛對談判類型的理論研究，總結出三種最常見的談判類型：變色龍、強硬派、和分析師。
從學生時代到職場生涯，上台報告或演講是許多人的夢魘。不論是擔心內容不夠周全，還是害怕表達不足以彰顯主題，或是純就心理層面，一想到茫茫人海就緊張到腿軟……。
有間科技大廠總經理希望我能夠幫他們在年底準備制定新年度計畫的時候，進行一個創新策略的輔導案，為了了解他們的現狀，我便參加了他們公司的經營會議。
寫英文 e-mail 好頭痛！一樣的稱呼、一樣的結語詞、差不多的冗言贅字，你犯了什麼樣的商業 e-mail 書寫錯誤呢？這篇整理出商業書寫裡常遇到的問題、忌諱，VoiceTube 教你成為職場溝通達人！
「所有專業人士都該知道，文字訊息是多麼沒效率，圖像的力量又有多強大。」─分子生物學家約翰‧梅迪納（John Medina）
（編按：TED 總裁暨首席策展人克里斯．安德森（Chris Anderson），在 2001 年末接下 TED 的領導棒子時，他自己經營了十五年的公司正瀕臨崩潰，焦頭爛額之際，安德森十分害怕接手 TED 後，會再經營出一個公開丟臉的大失敗。就在 TED 面臨結束的時刻，一場關鍵的演講扭轉了 TED 和他自己的命運……）
