主管交辦的工作，我從來沒做過，怎麼辦？怎樣溝通，才能接下這種讓人一無所知的任務呢？
社群時代 KOL 盛行，自媒體經營掌握4大原則：拆解長文增加易讀性、精選金句提高傳播力、善用比喻簡化複雜概念、客觀分析回饋調整內容。
你可能羡慕臨場反應一流的表達者，把場上的任何一個「包袱」接住，把每一個傳來的「球」打出漂亮的迴旋。其實，通過問題歸類的方法，所有的臨場反應都有章可循。
想成為說話高手，想像力是必備的。進入對方的思緒，融入對方的語句之中，想像如果交換立場，自己會有什麼反應，就能找到畫龍點睛的關鍵語句
輕鬆開口、不再怯場！會議、演講、商務洽談、簡報，提升溝通力與主動出擊的超強說話力！日本教授建議：若想要口才變好，最重要的第一件事就是「別再死背原稿」。
有話直說是直率？事事反駁是做自己？其實都是少了情商卻不自知，在無形中阻礙了你的成就！培養「見面三秒」就讓人喜歡你的職場競爭力！
想在不打亂現場氣氛的情況下改變對方意見時，可以用「迴力鏢效應」來轉移對方的意見。
身為主管的我們，學習溝通和輔導技術，並不是要把過去的一切砍掉重練，而是在原有的能力和優勢中，多些對他人的同理，多些專屬於「人」的情感和溫度。
以下分享 5 個關鍵技巧，幫助你在演講中有自信表現，替演講的主辦單位創造更好的迴響，還能傳達有價值的內容，讓聽眾深刻記住。
談判中的利益分配只與雙方共同創造的價值有關。無論規模大小，一旦參與談判的各方共同把餅做大，就能創造更高價值，打造共贏互利的局面。
想與人真正加深關係，關鍵是第二次見面的聊天，但是該怎麼選擇話題呢？訣竅是：別老是提問，也試著說說自己的事情。
大家都知道第一印象很重要，但如果真的很不幸的搞砸了與客戶的第一次會面，該如何挽回客戶的心？
開會忘了帶重要文件，怎麼辦？這時應該沉著應對，小心不激怒對方，甚至危及自身的評價，將傷害降到最低限度。
開會時雖然討論得很熱烈，卻常常沒有結論？《討論的技術》作者中原淳指出，雖然對話很重要，但沒有在當下做出決定、付出實踐，就會喪失對話的意義；這時決策者應引導成員「還剩30分鐘可以討論，之後要用某種形式做決定。」不過，決策方法也不能馬虎，如果使用簡單多數決，有時候會難以反映他人意見。要怎樣才能讓會議做出正確決策？
當會議氣氛沉重，議程毫無進展時，你想試圖改變氣氛，又不希望發言太尷尬、引人側目，應該怎麼做呢？
我想和主管協商轉調、調動職務、換個部門，應該怎麼說，主管才會甘願放人，心平氣和的祝福、並協助你去做新的職務？
耶魯大學商學院教授、談判專家貝利．奈勒波夫，在新書《分餅》中指出，談判成功時產生的附加價值，就是那塊餅。
道歉比我們想象的要複雜得多。僅僅說一句「對不起」是不夠的。最有效的道歉就需要遵循一種儀式的順序和模式。
將複雜的計畫，拆解成簡單的概念和步驟，這麼做有助於把事情想 透，並且能說透，才容易讓大家聽明白、有共識。
熱鬧的妙語如珠不要學。在工作會議上想讓自己更加突出，最關鍵的是做到靠得住。會議上想展現自己很可靠，要做到這四件事。
當上司用了百般藉口來找碴，或是說一些不合理的話來侮辱你的時候，刻意保持沉默、什麼話都不說的方法，會出乎意料地有效果。
你說什麼樣的話，就決定你是怎樣的人，也決定你的人際關係好壞親疏。有鑑於此，職場溝通，有三種話盡量不要說。
工作量超載時該怎麼辦？首先，要讓所有合作單位主管知道自己的工作量，其次是做好優先順序及節奏安排...
當你感覺對方竭盡全力要殺價殺到最後一分錢的時候，或是當你知道對方想要跟你做生意，但卻在想跟你談判每小時能賺多少錢時，你將需要使用這個策略：
