公司內部一中階主管職又開缺,這個職位不但薪資高、福利好,又可以接觸到公司的核心業務,工作內容也不複雜,小陳認為自己的能力符合條件,躍躍欲試想申請。但觀察應徵上的人,都做不滿一年就走人,這點讓他遲疑。
職場上,不可能每件事情都順心,做一份工作,總會遇到挫折、困難,像是新品上市賣不好、大筆投入的廣告成效不彰,或是蓋完新工廠,訂單卻沒有提升。面對工作上的判斷錯誤或失常表現,你會如何應對?
好的主管能激勵員工,並且讓員工相信自己有能力做任何事,如果你即將或已經在公司裡帶領自己的一批團隊,型塑一個正向的領導風格非常重要,以下 6 種不同領導方式在適當時候均有不錯的效果,但也有一定缺陷,可以根據不同的處境參考適用不同方法。
身為一名領導者,你覺得你似乎停滯了嗎?先別輕言放棄!如今資訊如此發達,透過書籍、YouTube 影片、網路文章等,都能汲取新知,充實自己的領導力。不過,如果你沒發覺阻擋你成長的問題根本,進步幅度便有限。
在我現在的工作中,我最常關切的是目前仍然在虧損的單位,幾乎每個星期,我都會找這個單位的主管溝通,聊一聊他們的工作近況,有沒有採取任何的具體措施,以減少虧損,有沒有任何新的市場訊息,可能改變現有的營運現況,當然也會從我的角度,給他們一點建議,看看能否轉變。
對大多數的主管而言,把醜話說在前是一件極為難的事。然而,當員工未能跟隨公司與時俱進,公司給予學習也不見成果,倘若事先沒說明清楚就資遣,對員工是極不負責任的作為。
即使不是主管職,也會有需要將工作交付給後進晚輩、專案組員或進貨廠商的時候,這時我們通常會以 5W2H(為何、何時、何地、誰做、做什麼、如何做、多少錢),來確認工作內容。然而,想要單憑 5W2H 就能順利交辦工作,大概只限於對方對工作內容的理解程度和達成能力,跟你差不多,甚至是更高水準的情況下。
由於合作廠商突然出包,導致另一名同事負責的活動亮起紅燈,也讓他成為每天最晚離開公司的人。你想到自己曾碰過類似的危機,可以分享解決方式,但另一方面,下個月就輪到你負責活動,擔心自己心力有限,撥不出時間和心力,究竟該不該幫助他呢?
商業環境變化愈來愈劇烈,企業所需的人才一路從 I 型人、T 型人、Π 型人發展到斜槓青年,用人主管如何透過 1~3 次的面試就找到「對的人」,實在讓人傷透腦筋。
什麼樣的管理者最不討人喜歡?《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)在 2016 年刊登過一篇「為什麼這麼多無能的男性成為領導者」(Why Do So Many Incompetent Men Become Leaders)的文章,內容強調,許多失敗的領袖,都源於他們把自信視為個人魅力,以為自己永遠是對的,最後變成過度自信,反而以傲慢態度待人,引起周遭人不滿。
根據《厭世代》一書的定義,「厭世代」泛指 1990 年代前後出生,因為低薪、看不見未來,在變化劇烈的時代中,徬徨不安、疲憊尋找光亮的世代。他們恐懼失敗,但卻不知道從何努力起;他們害怕被埋沒,卻又覺得未來的路茫茫;甚至,有時候努力也不一定會有結果……。
如果這件事主管根本不看重,那我也興致缺缺;一項跨部門的活動,別部門的同事詢問是否有人可以支援,但一想到自己的事情做不完,幫忙別人做好也不會反映在自己的績效上,乾脆拒絕或交差了事,做好手上的工作比較重要。 把 KPI 做到極致,員工表現就會變好?老子對績效管理制度的反思 別讓錯的 KPI 制度,毀了部屬工作熱情!老子給主管的管理建言 錯誤的 KPI 制度,會摧毀員工想上進的心!從老子《道德經》學管理
我是出了名的壞脾氣,所有的員工都很怕我,因為我破口大罵是常事;更可怕的是:我會毫無預警的發脾氣,而且脾氣一來,所有的人都要倒大楣。一個和我比較親近的主管,比較敢說真話,最常說的一件事,就是她來的第一年,犯了一個錯,我大發雷霆,罵她:「這種喪權辱國的合約,妳也能簽,不會做生意,就別出門,不要出去丟人現眼!」
出版業每年都要出國參加國外書展,而旅行社在規畫書展時,通常會附帶幾天的旅遊行程,似乎參加書展的公務,也順帶旅遊是業界的常態。只是我從不參加這種行程,參展是公務,旅遊是私事,公私如何混為一談呢?費用又如何切割呢?因此就算書展地點附近有再好的景點,我都不會多留幾天,順道完成私人旅遊。這是我堅持的公私分明。儘管同業、朋友說我矯情,我也不為所動。
好好先生,是大家都喜歡的人。態度和氣,與人為善,任何事情都 OK、都可以!從不與人爭論……,所以大家都喜歡他。但是,回過來想!你是好好先生嗎?為甚麼不是?你做不到,還是你不願意?我想你應該可以漸漸浮現一個所謂的「好好先生」的人格特質、價值觀以及行事風格。
人生不是電影,你通常不會在最危急的時刻獲得雷神之鎚擊敗大魔王,逆轉局勢。故事之所以精彩,令人印象深刻,是因為小概率事件產生極大的懸殊感,讓人以為「以少勝多」是一種可以實現的「常態」。然而實際上,從來沒有這回事。
別人都做得到你們為什麼不行?你們這些達不到目標的員工,每個都留下來加班,直到達標為止!」「明天之前交不出成果,那就走人吧!」這些以成果為導向、實則威嚇脅迫員工的話語,常從那些為達目標而不擇手段的主管口中冒出。
當重要的專案完成、簽下年度最大客戶時,你是否不免自滿於這樣的成績,很難隱藏自己的驕傲?每當主管詢問「這次專案成功最大的關鍵因素是什麼?」你不免心裡想著「多半都是仰賴我的努力。」但如果抱持這樣的態度處事,你的職涯發展恐怕會受到不少阻礙。
初階的管理人才,會希望一切都準備好了才開始做事。他們會希望流程要建好,系統要弄好,其他部門要好好配合,他和團隊不要有太多雜事干擾,若是平台還缺少了什麼功能、系統有不穩的狀況、其他部門無法配合,他們就變得負面,認為時不我予,公司制度不佳,甚至開始「等待」一切變得完善的一天,不願意先投入額外的資源做一些線下的處理,若事情無法完成,就會開始責怪流程不完善,人員不配合。
成語幾乎都有其典故,我們熟知的「根深蒂固」「得寸進尺」等,都是出自老莊經典。我們從老子的《道德經》與《莊子》中整理了 20 個和工作、人生相關的成語,做成雙面書籤,讓大家在日常中體會道家哲學。
對組織而言,「人」有多重要?Google 聯合創辦人賴利.佩吉(Larry Page)、謝爾蓋.布林(Sergey Brin)曾說,員工是企業命脈,把人才放在合適的位置,可以引領組織成長。但要做好這點,其實並不簡單。
在員工眼中,主管交辦的任務、期許,很可能形同「聖旨」,一旦沒有達標,輕則挨罵,重則懲處;但如果太急於表現,沒有適度尊重主管意見,也可能會引起主管不滿。
「跟部屬去喝酒時,主管該請客嗎?」曾有人問我這個問題。基本上,我認為可以視每次狀況當場判斷。如果是工作上接待客戶的聚餐,可以向公司報帳處理,但跟部屬私底下的餐敘就不能這麼做。因此,身為主管總煩惱該不該請客。
《莊子・逍遙遊》一開始,說了一個「北冥有魚」的故事。在遙遠的北方大海中,有一種大魚,身長好幾千里,名字叫「鯤」。鯤最後化為一隻大鳥,飛到廣闊無垠的地方。接下來莊子感嘆一句......