我們都知道一家店的店長很重要，是店內所有事情的負責者、肩負達成績效的壓力，但到底店長有哪些具體的任務？從以下這7種角色，讓店長們可以更清楚地知道自己的工作使命。
這個超級業務負責公司近一半的業績，他的脾氣非常暴躁，對後勤部門相當不客氣，造成和他合作的同仁心理壓力很大。我可以怎麼改善？
有著 7 年管理經驗的 Julie Zhou 為臉書產品設計副總。年僅 32 歲的他，加入臉書 3 年後便接管產品設計團隊主管一職，不只管理產品設計師，也管理其他設計經理。以下列出 Julie 以 7 年主管身份領悟到的管理迷思
如果把國家想像成一家企業，明朝內閣大學士張居正就是當時的CEO，為了改善公司嚴重的財務危機，他推動了「一條鞭法」；當勤業眾信風險諮詢公司總經理萬幼筠讀到這段歷史故事時，關心的不是結果成敗，而是從這個例子可以獲得哪些推動改革的啟發...
主管管不動下屬，就只會自己做到死，但駕馭下屬也需要方法。如何讓部屬成為工作上的助力，積極替主管和公司效力，不妨參考《羅織經》中列舉古代帝王駕馭臣子方法，從中學習如何運用部屬的才能，帶領團隊達成目標：
主管聽到關於部屬的負面傳言，該怎麼處理？我對人的態度已非簡單的信任或不信任，人會改變，也會因為各種情境做出令人意外的事，因此最好的是先信賴，然後仔細觀察，這才是安全的方法。
你進公司第一份寫的文件是什麼？我發現會議記錄是最常遇到的商業寫作，它不見得是加分的文件，但寫不好會扣分。要寫好它，就必須掌握這些...
「開會好累喔！浪費好多上班時間…」「每次開會都會超時，最後好像還是沒討論出什麼…」很多人不喜歡「開會」，但其實，「運作好」的會議是很有幫助的。該如何進行一場「運作好」的會議？
你還記得大學畢業前的最後一堂課，老師對你說了什麼嗎？在你的求學生涯中，有沒有哪位老師說過的話，深深影響你，讓你到現在都還記得，成為你的人生指引？
約翰．伍登是美國史上著名的籃球教練，他是一位能不斷贏球的總教練，也是一位從不提贏球的領導者，他是怎麼辦到的？伍登：因為球員全力以赴，也體現、堅守著「成功金字塔」（Pyramid of Success）裡的特質，發揮最好的自己。
朱元璋為何不正面跟大臣們討論，而要躲在後面？我推敲原因，他認為如果正面討論，大臣不見得會說真話。朱元璋是個多疑的君主，我們從歷史帝王學中，可以知道，很多帝王都是多疑的。
年輕人對事業成功的定義是工作要有成就感、很有趣、而且有意義，主管的挑戰就是如何在完成團隊績效目標的同時，滿足年輕員工的這些價值觀，在工作上贏得他們由衷的合作，共創雙贏。
我有個認識多年的好友-Jacky，他的能力非常卓越，過去10多年來的豐功偉業多不勝數，我約莫在今年6.7月時跟他吃飯時聊到一個關於管理上的話題。
許多主管都知道，過去上尊下卑的集權領導方式，已經不適用於現代。問題是，取而代之的帶人方式又是什麼？愈來愈多主管採用「搏感情」的方式和部屬相處，跟部屬「零距離」「當朋友」，這真的是好做法嗎？
美國企業家暨暢銷書作家瑪格麗特．赫弗南（Margaret Heffernan）在TED上分享了一個關於生產力的有趣實驗。
這樣的工作狀態已經愈來愈普遍：早上和美國供應商視訊開會，下午打電話到日本合作廠商討論計畫，晚上飛去上海和客戶開會...為了整合跨國資源，團隊成員可能來自不同國家，擁有多樣的背景和經驗。
身為主管應該特別關注自己的言行。因為不管你願意不願意，你的一舉一動，團隊成員都會特別放大、推論解讀、或自行編寫故事，進而形成團隊的整體氛圍。
面對部屬溝通不良的問題，你會如何處理？
主管所需要的領導、協調能力，和擔任執行工作的部屬並不相同，主管要能夠善用部屬的才能，才能讓團隊的表現優於個人表現。
