「休假期間還得工作」這似乎是許多人都面臨的情況，雖然看起來是因為員工具有不可取代性，但職涯規劃專家 Heather R. Huhman 指出，這對公司而言並不是一個好現象，倘若有天這些員工因為不堪重負突然決定離職，公司就麻煩了。
業務經理 Richard 收到副總的信件告知要準備一份簡報，在月會上報告上一季的市場競業狀況及新產品上市業績，所以，他也立即請祕書發出一份會議通知，召集所轄的幾位業務主任來開會。
老闆問了一句：「你希望公司給你多少？」Vincent卻只是回答：「我只是希望被公平對待！而不是業績做得多，換來的就是隔年被指派更高的目標！」
「寄給客戶的簡報內容很不錯，但是有幾個錯字。」「一寄出email，就發現忘記附檔。」這些工作上常見的小瑕疵，雖然可以彌補，卻會成為對方貼在你身上的標籤，輕則影響個人形象，嚴重時甚至會損及公司商譽。
亞馬遜行政總裁 Jeff Bezos 為了解顧客需要，一直都開放其電子信箱，供客人投訴或提出意見，他雖然不會每封都回覆，但仍會閱讀大部分郵件。然而，他有一個奇怪的習慣，就是會將部分郵件轉寄給負責部門的管理人員，而內文只寫上一個問號「？」 轉寄顧客信件只寫「問號」？貝佐斯如何處理顧客的投訴信件 開會不准用 PPT！貝佐斯處理客訴、主持會議的領導心法
人與人的相處時，最難掌握的就是「情緒」。許多主管很容易忽略的是：同仁常常是在遷就你的「情緒」，而這些情緒是大多來自於主管自己長期累積的經驗、習慣，或是直覺所形成的主觀見解，我們暫且稱之為「主見」。
管理大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）在2002年出版的《下一個社會》中指出，「過去40、50年，經濟是主導的力量，但未來20到30年裡，社會問題會變成主導的力量。」
我們對於傑出的領導者有著共同的想像：重視自我開發、卓越的溝通能力、能帶領團隊持續前進。但是，這樣優秀的領導者都是天生的？學者丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）等人的研究，發現並非如此。
新主管最迫切的工作，就是與團隊建立起堅強的互信基礎，但要如何做到呢？我認為有兩個關鍵行為：
美國工業設計師彼得．斯基爾曼（Peter Skillman）曾進行一項「棉花糖挑戰」（marshmallow challenge），請史丹佛大學商學院學生、律師、企業CEO，以及幼稚園小孩，分別組成小組，要他們用棉花糖、生的義大利麵、膠帶及繩子，搭建最高的結構體。你認為，誰會蓋得最高呢？
「橡樹」跟「蘆葦」相比，你覺得哪個比較強壯？想必一般人都會直覺認為是橡樹吧！換個問法，假設颶風突然襲來，「橡樹」跟「蘆葦」相比，你覺得哪個比較強壯？
特斯拉（Tesla）的CEO馬斯克（Elon Musk）曾對員工說，任何特斯拉的員工只要有能快速解決問題、為公司創造最大利益的想法，隨時都能寫email給負責的同仁。
「不要想說 PDCA 是很大的範圍，從小地方開始做起，就會積少成多，」饗賓餐飲集團人力資源部協理王禹軒表示。
座落於台南的璨揚企業，是台灣最大的卡、拖車燈製造商，從草創期10名成員，迄今已有500多位員工，近3年的平均離職率只有0.91%。這是因為，這裡的「大家長」董事長黃文献，把員工當作家人般對待，贏得每一個人的敬佩。 平均離職率不到 1%！全台最大卡車燈製造商老闆，是怎麼照顧員工的？ 「我想在這裡工作到退休！」平均離職率不到 1%，這位老闆怎麼做的？
員工為何會離職？阿里巴巴集團創始人馬雲的回答很經典，「錢，沒給到位；心，委屈了。」再優秀的員工，如果公司總是沒有獎勵、沒有回饋，那顆對公司的忠誠之心，早晚會被失望取代。對中階主管而言，若高層沒有給他任何籌碼犒賞員工，他的團隊就得常常大換血，而似乎這種現象又普遍見於職場中。 工作做得越好，心裡越痛苦？優秀員工離職的 5 大真相
某些同事的「溢出效應」可以提高我們的生產力，也有會對我們的績效造成負面影響——根據Michael Housman與Dylan Minor 的研究結果。
許多企業裡的高階主管都具有開創精神，他們常在自己的工作中尋找創新、創意的做法，而常常，他們會認為自己的下屬也該如此，不過，有一點需要考慮到的是，有些工作並不具備創新空間，就算賦予這些員工再多的自主性，可能也達不到什麼效果，反而可能讓員工更無所適從。
職場中有很多自私的人，為了成就自己把別人踩在腳下，什麼都不做只搶著居功。因為有這種人，所以學校、公司都強調「團隊精神」：放下自我、配合大家。犧牲小我、完成大我。
我自己這幾年一直有個感覺，總覺得我們的環境太過於著重「領導議題」了。 而且總會在談論這議題時有意無意間把「領導跟管理」拿來比較。 這讓我一直覺得有種隱隱的不妥。
「換個位置換個腦袋」對管理者並非壞事，不同的位置本來就擔負著不同的責任與義務，需要轉換思維才能迎接新的挑戰，但人們卻常常連「同理心」也一齊換了，與部屬的距離愈來愈疏遠，顯得威權而拘謹。
本文將跟你分享哪些是超商店員的必備技能、額外技能，以及便利商店的 extra 小知識。你真的了解你家巷口的便利店嗎？台灣獨有的便利店文化，滲透到生活中許多角落，滿足百百種願望。
「未來在哪裡？」是全家便利商店董事長葉榮廷無時無刻放在心裡的大哉問。他說，沒人能準確預測未來，但從過去的軌跡，能觀察出社會如何變化到今日，再順著同一條軸線，去想像未來的樣貌，然後，「站在那裡看，看那時候的全家長怎樣。」
「互相仇視彼此的人，怎麼可能合作！」「價值觀完全不同，共事起來好痛苦......」提到過去不好的合作經驗，很多人會出現這樣的抱怨，卻很少人去思考，是否一開始對「合作」的想像就有所誤會。
2017 年國內外許多CEO告別他們原本的職位，有些人是做了很長一段時間後轉換跑道，有些人則是突然離開，讓人大吃一驚。許多人離職是因為他們在擔任CEO期間的錯誤決策，或是在處事透明度、可靠度上出了問題
