社交場合中，通常會出現兩種類型的人，一種是「性格外向者」，可以很快融入環境，並且愉悅地談話說笑，在人群中自在穿梭交談。 另一種則是「性格內向者」，總是沉默寡言，安靜地在一旁傾聽，有時會面無
<span style="color: #0000ff;">受訓成為卡內基講師後，每一次上課，藉由聆聽三十多位各行各業學員的經驗分享，劉昭榮不但學到了激勵與溝通技巧，還提升了自己管理能力，幫助正職的業
東元電機今年冷氣銷售超乎預期，在充斥日系品牌的市場中成績亮眼；且根據近期調查，東元的員工離職率低於10%，有九成皆表達留任意願，顯示員工滿意度相當高。總經理邱純枝談及讓員工感受幸福的管理方法，在於暢通
全球最大速食連鎖業者麥當勞，大量雇用以學生族群為主的年輕計時員工，面臨這群1980年代以後出生的年輕人，陳麒亦過去曾任職北京、上海麥當勞總經理、麥當勞中國首席人資長，他接受《商業周刊》訪問，說明年輕員
良好的溝通是確保組織運作順暢最重要的因素，溝通不良的原因，與一般人的溝通習慣有關。因此，**排除個人溝通上的盲點是良好溝通的前提，不過，每個人的經驗、能力均非完美，因此，還必須透過組織上的設計來彌補。
**礁溪老爺大酒店總經理 沈方正 ╳ 騎單車** 如果你問我為什麼特別喜歡騎單車，我會說，因為它夠「慢」，慢得讓人可以專心過生活，慢得讓人可以不怕迷路、不怕轉彎。 在
<span style="color: #333333;">從前人們崇拜專家、權威或學術語言，「聽」起來愈專業、愈艱澀，愈能夠擄獲人心、恐嚇大眾，進而誘發購買行為。可惜的是，這些辦法如今都已經不管用了
<span style="color: #008000;">每個行銷人都夢想著有一天，自己企畫的活動能夠有強大的影響力，不只消費者踴躍參與、對手爭相模仿，甚至還能登上報紙頭版。</span>
年僅三十八歲即登上台灣微軟營運暨行銷事業群總經理，陳宣霈是台灣微軟史上最年輕的事業群總經理，這要回溯於她年輕時的生長環境，塑造其早熟和獨立的性格。然而從獨自打拼到帶領團隊，陳宣霈發現突破自己的獨行性格
<span style="color: #000080;">當人在觀看一個畫面時，其中必定包含6W元素：Who & What（物件）、How Many & How Much（數量）、Where（位置）
大家對郭家齊、郭書齊的第一印象，不外乎就是地圖日記創辦人，並且在2010年地圖日記被Groupon併購後，分別進入Groupon擔任台灣區的董事長及營運長。 他們在接受《30雜誌》專訪
你是否覺得自己的老闆難搞？覺得他不僅不懂你正在做的事，還只會亂出主意打亂你原本的工作計畫？ 哈佛商學院講座教授、《BOSS學》作者琳達‧希爾（Linda Hill）強調，會出現「難搞上司」
<span style="font-size: 17px; line-height: 22px;">*面對雲端新時代，企業的管理模式前所未有地仰賴持續創新，方能發揮最佳綜效。來自元智大學的許士軍教授、
##虛心溝通、耐心引導，跨越綠色變革的掙扎期 採訪‧撰文 / 謝明彧 1971年，標榜「隔夜送達」的美國聯邦快遞（Fedex）正式成立，從此改變了全球貿易的運作模式，也讓聯邦快
在一個組織中，每個成員各在不同的崗位、分屬不同的層級，加上每個人的背景也不同，因而每個人在組織中往往會看到不同的角落、發現不同的問題。主管要如何蒐集到各種不同問題與看法呢？ 這是一個相當值
2008年，琉璃工房與投影機品牌廠奧圖碼正式合併，2011年，琉璃工房品牌獲利超過1億5000萬元，創下成立25年來的新高。琉璃工房中國區總經理王秀絹在《商業周刊》報導中，說明三年來融合藝術與科技的困
罵人的藝術不是人人都懂，然而當上主管之後，面對部屬各種出錯的狀況，要如何善用這項必要之惡，達到有效的溝通與管理，甚至讓部屬被你罵得心悅誠服，對你尊敬萬分？ 《好主管得學會罵人》作者齋藤直美
撰寫商業文書，可說是集邏輯思考運用之大成。開始撰寫前，必須設定想傳達的主題、思考讀者的反應；寫作時，架構內容、寫導言、編排版面……每個步驟都要運用「邏輯3要件」（MECE、So What?/Why S
Dear Wennie, 現在年輕人很不受教，交辦任務時他恍神，糾正錯誤時愛找藉口，主管常常要跟在後面當救火隊。怎麼才能讓他們認真聽、一次就做對？ ～Jade
有時候你明明想稱讚對方，卻被認為「說話很客套」「只是在奉承吧」。面對這種尷尬場面，森下裕道在《5秒鐘讓人對你超有好感》一書中，列出6種可以立即派上用場的稱讚技巧。 ###1.投入感情：
你一定聽過對方說了半天也沒聽懂的簡報，你一定也讀過看了半天卻一個字也沒讀進去的報告。然後你試著問問自己，當你碰到這種情況時，除了覺得浪費時間或感到挫折之外，你是不是還會在心裡萌生一種感覺：做簡報或寫報
「辛勤工作絕不會致人於死，人們死於厭煩、心理衝突與疾病。」奧美整合行銷傳播集團董事長白崇亮在《哈佛商業評論》中，引用這句蘇格蘭古諺，說明他對工作的看法，「快樂工作」應該是能夠肯定自我，也能肯定自己所做
##這是太平洋艦隊最優秀的管理經驗 一個年輕的艦長，透過一系列的改革，在短短的兩年內，把一艘混亂不堪、績效奇差的軍艦，打造成一艘美國海軍最優秀的軍艦。 作者麥可‧艾伯拉蕭夫（班福特
<span style="font-family: '新細明體','serif';">你有過這樣的經驗嗎？工作一大堆，卻不知從何處著手；或是，原以為事情會順利開展，卻突然陷入無法解決的麻煩</span
