文字提供 / 大田出版 <span style="color: #ff9900;">給你贏的習慣 作者：全玉杓 出版日期：2008年4月1日 ISBN：978-9
<span style="color: #ff9900;">編譯 / 林奐呈；取材自《Fast Company》12月、1月合刊號</span> 你願意刪除Facebook上的10個好
<span style="color: #333333;">整理 / 謝明彧</span> 行銷人員都知道，光是方便、便宜與品質優良，不再足以成為商場上的贏家。能夠同時滿足消費者感官與
<span style="color: #ff9900;">資料提供 / 商周出版</span> <span style="color: #ff9900;">書名：[消費緊縮下的行銷法則
**<span style="color: #ff9900;">《GPS銷售法:有效定位業務拜訪，具體提升銷售業績》</span>** <span style="color: #ff
**書名：個性行銷學 作者：羅希特‧巴加瓦（Rohit Bhargava） 譯者：邱慧菁** **(以下內容取材自引言)** 2005 年剛過完，蘋果就向
<span style="color: #333333;">俗話說：「嫌貨才是買貨人。」表達挑剔的方式有很多，客訴就是其中一種。不過，很少有人能在遭到客訴的第一時間內，立即對顧客說聲「真是對不起」，因
企業網站存在的意義，不僅僅是宣示「我存在」而已，還應具有積極的行銷和販售商品功能。當一般消費者無法輕易從網站上獲得所需資訊，或是順利地購買商品和服務時，他們通常不會向你反映，而是會儘快離開，轉往其他網
產品有生命周期，但你知道嗎，「顧客」也有生命周期！ 顧客生命周期指的是企業跟顧客關係的不同階段；具體來說，就是顧客從決定跟你往來，到決定不再購買，中間所經過的種種過程。
<span style="color: #ff6600;">整理‧撰文／謝明彧</span> <span style="color: #333399;">本書是詹偉雄與13位文化創意經營
<span style="color: #ff6600;">採訪‧撰文／文及元 攝影／賀大新</span> 奧美廣告公司創辦人大衛奧格威（David Ogilvy）曾說：「除非你的廣告源自
<span style="color: #ff6600;">採訪‧撰文／文及元 攝影／賀大新</span> --------------------------------------
<span style="color: #ff6600;">撰文 /謝明彧 文章來源《經理人月刊》4月號</span> 自從大家發現「市場區隔」的重要性後，分析顧客資料、從中找
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採訪‧撰文／文及元 攝影／賀大新 「愛神～愛神～」電視傳出愛神的歌曲，讓人以為崔苔菁又重出歌壇，但仔細一看，原來是小時候郊遊良伴「可樂果」的品牌廣告。 廣告中，「想想
**作者 Profile** 呂理正 寶利通（Polycom）台灣區業務經理。美國加州州立大學Sonoma分校學士與企管碩士，專長行銷管理，曾任賽門鐵克個人消費性產品事業部協理、上
**作者 Profile** 呂理正 寶利通（Polycom）台灣區總經理。美國加州州立大學Sonoma分校學士與企管碩士，專長行銷管理，曾任賽門鐵克個人消費性產品事業部協理、上奇
作者 / 呂理正 面試行銷人員或產品經理時，我有一個必考的專業問題：「公司有項新產品即將上市，假如你是行銷人員或是產品經理，依時間順序，請告訴我在產品上市前，你會做哪些事？」我會給面試
一個朋友談起他最近的困擾。他那具有行銷背景的老闆，要他開發一個以前已經開發過、但失敗收場的連鎖通路。朋友解釋過去的失敗原因，卻不被接受。他的困擾，讓我想起一個通路開拓失敗的經典案例。
很多行銷人員問我，該如何寫好一份行銷企畫書。我通常會先反問他們：「你的目標是什麼？」他們的回答通常是「要把產品賣好」等乍聽之下正確，但仔細想想卻覺得不大對勁的答案。 在大學教書時，我曾經問過一
該做的都做了，為何銷售還是好不起來？有做，卻沒做到即時反應與改善、沒有察覺顧客真正需求，那和沒做無異。把事做對並不夠，做對的事才能讓行銷發揮最大價值。 朋友公司的銷售業績每況愈下，原本
行銷流程中，產品經理負責尋找通路、決定價格，卻由行銷專員負責最後的促銷、由業務人員負責扛業績。讓業務與行銷這一家人總是爭論激烈，同床異夢。 我服務過數家外商公司與本土代理商，從基層人員
有讀者問我，為什麼我在文章中似乎有意貶低促銷，而一味強調產品本質？這問到了一個行銷的核心問題：「4P到底那一個比較重要？還是4個等重？在研擬行銷計畫時該從那1P先思考起？」我想用下列例子來回答。
